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在飽受個人消費低迷、人手不足、成本高漲等不利因素影響的餐飲產(chǎn)業(yè)中，薩莉亞是一家擁有年客流量2億人次、國內(nèi)外分店超過1500家等特色的持續(xù)增長的意大利餐連鎖餐廳。為什么薩莉亞這么強呢？為什么薩莉亞能實現(xiàn)壓倒性的低價和美味呢？《薩莉亞經(jīng)營術》的作者堀埜一成作為薩莉亞第二任總經(jīng)理為該公司的急速壯大做出了巨大貢獻，并建立了毫不

本書結合北美學派和北歐學派的最新研究成果，緊扣服務的特性，圍繞如何提高服務質量這一核心問題，以國際公認的服務質量差距模型作為本書的基本框架，從了解顧客期望、選擇合適的服務設計與標準、有效地傳遞服務、履行服務承諾來展開論述，系統(tǒng)地介紹了服務中的顧客行為、發(fā)展顧客關系、服務補救、服務產(chǎn)品與服務標準、服務流程、有形展示、服務

當前，有限醫(yī)療資源的供給難以有效地滿足日益增長的醫(yī)療服務需求。為了提升醫(yī)療資源利用率、提升患者滿意度，本書運用運籌學優(yōu)化理論，探討各類預約調(diào)度模型與算法，從單階段預約調(diào)度問題，到多階段預約調(diào)度問題，再到多服務提供者的預約調(diào)度問題，最后到魯棒預約調(diào)度問題，研究的問題能夠覆蓋服務行業(yè)絕大多數(shù)應用場景。本書的主要特色在于針對

本書共分為八章，從葡萄酒市場營銷概述、葡萄酒市場及消費者、葡萄酒企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、國際葡萄酒營銷等方面進行了全面闡述。本書旨在幫助讀者了解葡萄酒市場營銷的基本理論、方法和實踐，提升葡萄酒企業(yè)競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本書通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中存在的運營問題進行建模分析，提出能夠有效提升生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通效率與強化供應鏈成員合作關系的策略機制，主要包括“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的合作模式選擇、多渠道運營、保鮮努力與增值服務等策略，考慮供應商或第三方物流保鮮的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應鏈需求信息共享策略，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)

“電子商務網(wǎng)絡技術基礎”是中等職業(yè)院校電子商務專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程，主要為學習和理解“電子商務”“網(wǎng)絡營銷”及相關課程奠定基礎。本書的章節(jié)內(nèi)容以案例開始，引出理論知識、能力訓練題、習題，并以閱讀材料結尾，書中所收集的內(nèi)容和案例都較為流行。在內(nèi)容編寫上，本書采用理論知識與實際案例相結合的方式，由淺入深，循序漸進，易看懂

本書關注商業(yè)分析的實戰(zhàn)層面，為商業(yè)分析從業(yè)者提供了實用的資源來解決與需求和商業(yè)分析相關的項目問題。本書描述了商業(yè)分析的具體工作，識別了要執(zhí)行的任務，以及在項目和項目集中有效執(zhí)行商業(yè)分析所需的基本知識和技能。通過新引入的工作域和豐富的案例研究，本書可為商業(yè)分析從業(yè)者、項目經(jīng)理提供更多有價值的指導，也解決了行業(yè)當前的痛點。

"本書共分8個項目，分別為網(wǎng)絡營銷基礎知識、網(wǎng)絡營銷環(huán)境與網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡消費者行為分析、經(jīng)典網(wǎng)絡營銷方法、新媒體營銷方式、其他網(wǎng)絡營銷方式、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷效果評估與優(yōu)化。本書從當前企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中的實際需求出發(fā)，理論與實操并重，有利于讀者系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡營銷與策劃的知識，同時配以豐富的小提示、想一想、素質

"本書共六章，主要包括小紅書的新機制和營銷生態(tài)、小紅書+AI的高效起號、小紅書爆款的打造、小紅書私域引流技巧、小紅書公域運營策略、小紅書營銷投放和品牌營銷戰(zhàn)略。為了使讀者更好地理解小紅書的系統(tǒng)化運營策略、掌握有效的小紅書運營技巧，本書更加注重實操案例的解析，每個重要知識點都結合了具體案例進行講解。本書是根據(jù)實踐經(jīng)驗總結