公共關(guān)系作為一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，傳授的是正確處理組織與公眾關(guān)系的學(xué)問，以及塑造組織社會形象和化解組織形象危機(jī)的管理藝術(shù)。作為公共關(guān)系課程的教材，本書緊緊抓住公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢，全面、系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系的相關(guān)理論與操作方法。主要內(nèi)容包括：公共關(guān)系學(xué)概述、公共關(guān)系的歷史與發(fā)展、公共關(guān)系的主體——社會組

你是否也有這樣的經(jīng)歷？面對一些陰陽怪氣、貶低攻擊、缺乏界限的話，當(dāng)時只會生悶氣，晚上躺到床上才想起當(dāng)時這么懟回去就好了！打開這本《吵架又沒發(fā)揮好》吧，它是趣味溝通書，更是情緒療愈書，包括心理建設(shè)、實(shí)用話術(shù)等多方面；25個小節(jié)涵蓋職場、生活全場景；附贈通用回?fù)裟０�，一招制�?hellip;…用書中的方法來守

學(xué)會應(yīng)對分歧，個人更有威信，關(guān)系更加親密，團(tuán)隊(duì)更具效率！ ?明明是我對，為什么愛人就是不愿意改變想法？?下屬聲音變大、公開作對，如何化解矛盾，找回主動權(quán)？?一旦關(guān)系緊張就放棄溝通，難道就此錯失長期維系的人脈網(wǎng)？ 任何溝通都要經(jīng)歷意見不和的環(huán)節(jié)，正所謂不破不立。意見不同還能好好說，才是真正的溝通高手！ 作者介紹了8種溝通

本書系統(tǒng)闡述了人際關(guān)系與溝通的基本原理、方法、策略和技巧。全書分為3篇8章，主要內(nèi)容包括：人際關(guān)系與溝通概述、人際交往中的社會心理學(xué)原理、人際溝通的形式與技巧、大學(xué)校園人際關(guān)系與溝通、職場人際關(guān)系與溝通、社交禮儀、演講與演示技巧、求職面試技巧。 本書采用“理論闡釋+案例實(shí)訓(xùn)＋視頻輔導(dǎo)”的編寫模式，突出本課程“理論夠用、

本書在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)和“十四五”規(guī)劃中對城市治理水平提升的新要求背景下，系統(tǒng)闡述我國智慧城市建設(shè)與管理的重要議題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。全書共10章。首先，論述智慧城市的概念特征和信息基礎(chǔ)設(shè)施；其次，從智慧政務(wù)、智慧產(chǎn)業(yè)和智慧民生等領(lǐng)域介紹智慧城市的應(yīng)用實(shí)踐；再次，從體制機(jī)制、政策制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面介紹建設(shè)

本書作為反映高等院校教學(xué)改革**理念的新型實(shí)用教材，是項(xiàng)目課程開發(fā)的有益嘗試。本書內(nèi)容體系根據(jù)企、事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設(shè)定，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大項(xiàng)目，每個項(xiàng)目下設(shè)若干個任務(wù)（總計(jì)11個任務(wù)），各具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會面、通信、宴請、職場、交談、涉外、會務(wù)、服

本教材由“通識禮儀篇”“專業(yè)禮儀篇”“實(shí)訓(xùn)檢測篇”“禮儀文化篇”四篇組成,對職場通識禮儀內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建,結(jié)合情境案例開展實(shí)操訓(xùn)練,體現(xiàn)新時代職業(yè)教育“守正、創(chuàng)新”特點(diǎn),項(xiàng)目訓(xùn)練和素養(yǎng)提升雙管齊下,促進(jìn)禮儀技能和禮儀素養(yǎng)、通識知識與專業(yè)技能雙融合。

本書從感知力溝通效果的影響出發(fā)，介紹如何感知溝通對象以及如何增強(qiáng)感知力以達(dá)到溝通目的，從溝通前的準(zhǔn)備、溝通中的關(guān)鍵要素以及溝通后的反思三個步驟展開，包括溝通前要明確的四點(diǎn)內(nèi)容（為什么、要什么、給什么、做什么），還有溝通中如何保持融洽氛圍、如何控制情緒、如何給予積極的反饋以及溝通后如何有效反思。本書的讀者對象定位為社會中

智慧城市有助于城市的可持續(xù)發(fā)展。城市計(jì)算利用城市中的大數(shù)據(jù)，通過對多種異構(gòu)數(shù)據(jù)的整合、分析和挖掘，來提取知識和智能，解決城市本身所面臨的各種問題。本書重點(diǎn)介紹智慧城市和城市計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀、體系架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)，以及智慧旅游、智慧物流、災(zāi)難應(yīng)急、智慧停車、智慧飲食、智慧娛樂、安全駕駛、智慧監(jiān)護(hù)等典型應(yīng)用，集中反映了智慧城市

為什么一見老板就結(jié)巴？為什么別人甩鍋，你來背？為什么明明有理，卻還是錯？為什么其實(shí)不愿意，卻怎么都說不出口？……這些在職場中我們經(jīng)常遇到的尷尬情況，看似問題浮于言語，其實(shí)本質(zhì)源于心理。市面上不乏講解溝通技巧的文章，但作者認(rèn)為口從于心，脫離了心理分析去講溝通技巧，無異于"無本之木”。先識人，后溝通。本書故事有趣，理論簡明