本教材分為11章，包括數(shù)字營(yíng)銷概述，數(shù)字營(yíng)銷新理念，數(shù)字營(yíng)銷中的消費(fèi)心理，數(shù)字化營(yíng)銷方式和策略，大數(shù)據(jù)在數(shù)字營(yíng)銷中的應(yīng)用，人工智能在數(shù)字營(yíng)銷中的應(yīng)用，VR、AR、MR在數(shù)字營(yíng)銷中的應(yīng)用，人格化電商：網(wǎng)紅與IP，新媒體運(yùn)營(yíng)，直播與短視頻營(yíng)銷，軟文營(yíng)銷等內(nèi)容。

安徽省一流教材建設(shè)項(xiàng)目成果。在介紹商務(wù)談判基本概念基礎(chǔ)上，論述商務(wù)談判的理論基礎(chǔ)，介紹商務(wù)談判人員的組織與管理，商務(wù)談判戰(zhàn)略規(guī)劃、各階段的策略、僵局處理策略，商務(wù)談判中的語(yǔ)言和非語(yǔ)言技巧、禮儀、風(fēng)格，以及世界不同國(guó)家和地區(qū)的商人談判風(fēng)格、禮儀與禁忌等。各個(gè)章節(jié)注重基本概念的講解，并對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拓展，以期學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知

這是一本經(jīng)管類圖書(shū)，本書(shū)立足于利用“皮格馬利翁效應(yīng)”，通過(guò)適當(dāng)、合理的夸贊建立與客戶的良好合作關(guān)系，并最終助力商業(yè)行為。恰當(dāng)夸贊可以拉近與客戶的關(guān)系，增進(jìn)互相之間的好感，提高合作積極性。皮格馬利翁效應(yīng)，又稱羅森塔爾效應(yīng)或期待效應(yīng)，是指當(dāng)一個(gè)人被賦予更高的期望后，其行為和表現(xiàn)會(huì)向好的方向發(fā)展的現(xiàn)象。本書(shū)全方位闡述了“皮格

本書(shū)是菲利普·科特勒與深耕中國(guó)商業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的專家學(xué)者一起，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的探索、全球市場(chǎng)變革與趨勢(shì)，叩問(wèn)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)增長(zhǎng)之作。圍繞業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、品牌建設(shè)、營(yíng)銷核心觀念思考、數(shù)字化浪潮等方面的相關(guān)要點(diǎn)內(nèi)容展開(kāi)論述，對(duì)品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行深度剖析和全面解讀，提出對(duì)未來(lái)營(yíng)銷戰(zhàn)略的建議，通過(guò)為中國(guó)企業(yè)量身定制適合

全書(shū)分為“上編”和“下編”。上編主要用符號(hào)學(xué)的基礎(chǔ)性理論分析具體的廣告案例。通過(guò)上編的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠全面掌握廣告符號(hào)學(xué)的重要主題，包括廣告文本的基本特點(diǎn)、廣告與符號(hào)表意原理、廣告與符號(hào)類型、廣告與物的關(guān)系、泛藝術(shù)化對(duì)廣告的影響等。下編則從符號(hào)敘述學(xué)的視角探討當(dāng)代廣告活動(dòng)的特點(diǎn)。通過(guò)下編的學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生深入理解符號(hào)敘述

本教材分為八個(gè)項(xiàng)目,包括認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)調(diào)研與分析、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、銷售產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、客戶管理、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理。通過(guò)本教材的學(xué)習(xí),學(xué)生可充分了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的最新理論和前沿知識(shí)、培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能。本教材既可以作為高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)及其他經(jīng)管類專業(yè)的核心課程教材,又可以作為

本書(shū)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科前沿理論成果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論，并緊密結(jié)合國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷最新實(shí)踐，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的魅力與價(jià)值，突出了理論上的先進(jìn)性、實(shí)踐上的操作性和學(xué)習(xí)上的興趣性。全書(shū)分為16章，內(nèi)容涉及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)購(gòu)買行為、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)

本書(shū)圍繞業(yè)界最新發(fā)展，聚焦零售導(dǎo)論、零售業(yè)態(tài)、零售環(huán)境、零售戰(zhàn)略、商圈分析與選址決策、零售定位與特色經(jīng)營(yíng)、零售組織、現(xiàn)代零售技術(shù)等內(nèi)容精選相關(guān)案例，從材料分析、思考題、知識(shí)點(diǎn)、理論解讀、簡(jiǎn)要分析等對(duì)案例進(jìn)行解析，不僅可以幫助學(xué)生更好地了解零售基本理論與知識(shí)，更可以培養(yǎng)學(xué)生掌握零售運(yùn)行與分析基本方法，運(yùn)用零售理論觀察、分

本教材分為八章，涵蓋導(dǎo)論、基礎(chǔ)理論與應(yīng)用三大模塊，系統(tǒng)講解數(shù)字營(yíng)銷的核心內(nèi)容。導(dǎo)論部分簡(jiǎn)要介紹數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展背景、研究對(duì)象與內(nèi)容；基礎(chǔ)理論部分深入探討數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、消費(fèi)者特征、品牌營(yíng)銷、媒體渠道及內(nèi)容營(yíng)銷等關(guān)鍵理論；應(yīng)用部分則聚焦現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景（如社群、短視頻、直播營(yíng)銷）與新興技術(shù)融合場(chǎng)景（如元宇宙、大數(shù)據(jù)、VR營(yíng)銷），并特別關(guān)

本教材的編寫邏輯體系遵循客戶關(guān)系管理的動(dòng)態(tài)遞進(jìn)規(guī)律與酒店業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐需求，構(gòu)建了“認(rèn)知建構(gòu)—系統(tǒng)實(shí)施—效能評(píng)估—趨勢(shì)前瞻”的四階方法論閉環(huán)，形成理論與實(shí)踐嵌套耦合的完整知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)。教材章節(jié)編排體系突破傳統(tǒng)教材“理論陳述+案例分析”的平面化結(jié)構(gòu)，通過(guò)戰(zhàn)略層（價(jià)值管理）、戰(zhàn)術(shù)層（溝通優(yōu)化）、執(zhí)行層（團(tuán)隊(duì)能力）與創(chuàng)新層（技術(shù)