本書是職業(yè)教育商務助理專業(yè)“十二五”國家規(guī)劃立項教材，依據(jù)教育部新頒教學標準，結(jié)合商務助理崗位工作實際與專業(yè)教學實踐編寫而成。本書共分6個模塊，即走進公關、公眾調(diào)查、信息交流、協(xié)調(diào)關系、公共策劃、危機管理，并將一般企事業(yè)單位的公共關系活動分為12個項目，簡要地介紹了公共關系實務的基礎知識。每個項目后設有“拓展訓練”和“

本書回顧我國城鄉(xiāng)關系理論和歷史線索，分析成都市從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展改革到城鄉(xiāng)融合發(fā)展改革的變遷歷程，總結(jié)成都市在推動城鄉(xiāng)關系變遷過程中的主要做法和重要經(jīng)驗，并提出新階段成都市進一步推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的總體思路與建議。

本書全面剖析了當今時代背景下的人際溝通問題,向讀者介紹了日常生活中實用的溝通知識和技巧。全書分為12大章節(jié),結(jié)合傳播學、心理學、人類學等領域研究成果,輔以豐富的閱讀材料,為讀者提供了針對各種溝通情境的解決方案。作者采用活潑的互動對話式寫作,結(jié)合經(jīng)典美劇、電影、漫畫展開分析,從而帶領讀者輕松理解和應用書中理論。本書還包括

人們常常不知如何做棘手的決定,如何處理個人感受,該怎樣建立和諧共贏的人際關系。這使得生活時�？鄻穮�半。對此,作者提出“需要理解”這一新穎別致的理念和方法:透過內(nèi)心需要的視角分析行為,將每個行為都看作試圖滿足某種需要的載體,以此來解決問題和維護關系�！靶枰�理解”從四個層面發(fā)揮工具性引導作用,使人們能夠:甄別錯誤的傾聽方式

智慧城市是把新一代信息技術充分運用在城市的各行各業(yè)之中的基于知識社會下一代創(chuàng)新的城市信息化高級形態(tài)。近年來，我國智慧城市發(fā)展如火如荼，已經(jīng)在實際應用中取得諸多成績。中國社會科學院國家未來城市實驗室舉辦了智慧城市系列論壇，邀請了國內(nèi)城市經(jīng)濟、城市規(guī)劃、政策模擬、遙感與GIS、應用統(tǒng)計、通信技術等領域的專家學者，共同探討智

本書所收入論文為歷屆中國社會學會學術年會“特大城市社會治理”論壇的部分優(yōu)秀論文。全書分為治理理論篇、人口治理篇、政府治理篇、社區(qū)治理篇和社會組織篇五個部分，聚焦人口治理、政府治理、社區(qū)治理、社會組織等具體領域，既有對社會變遷及其治理意涵的理論思考，又有對北京、上海、廣州等不同城市治理實踐經(jīng)驗的提煉總結(jié)，有助于促進理論研

本教材是高職高專院校各類專業(yè)的教學用書。編者按照知識、能力、素質(zhì)三方面搭建結(jié)構(gòu)，分為基礎篇、技能篇和應用篇三部分。在基礎篇中，通過溝通認知、溝通障礙及消除、溝通方式的選擇、溝通心態(tài)及溝通能力培養(yǎng)等四個活動闡述了與溝通相關的基礎知識。在技能篇中，通過介紹說的技巧、聽的技巧、問的技巧、答的技巧、寫的技巧、看的技巧、笑的技巧

談判奇才豐富的一手案例實錄 立竿見影的日常溝通應變技巧 當你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午，就在你馬上要談到具體價格時，合作伙伴卻看了一眼手表，說：我們是不是要先吃午飯？你該如何應對？ 在談判現(xiàn)場，當你提出：我想應該這樣來做。這時，你的談判對手卻說：不，我覺得應該那樣來做！面對這種直接、明顯的沖突局面，你該如

本書運用經(jīng)濟行為學的博弈實驗法和問卷調(diào)查法等研究方法,探索了不同信任培養(yǎng)方法的效果,以及在不同情:境下的信任修復策略的效果及作用機制。研究一采用兩人信任博弈和六人公共品博弈實驗范式,探討了替代強化、直接強化和無強化等方法對建立和培養(yǎng)信任關系的影響,探索了替代強化建立信任關系的可能性;研究二則探索了道歉、完全補償、兩倍補

《鄉(xiāng)土中國》是費孝通先生的社會學名著，根據(jù)其20世紀40年代后期在西南聯(lián)大和云南大學所講“鄉(xiāng)村社會學”一課的講義整理寫成，收文14篇。是作者在社區(qū)研究的基礎上，從宏觀角度探討中國社會結(jié)構(gòu)的著作。分別從鄉(xiāng)村社區(qū)、家族制度、道德觀念、權力結(jié)構(gòu)、社會規(guī)范等各方面分析、解剖了中國鄉(xiāng)土社會的結(jié)構(gòu)及其本色。是中國社會研究的一部比較