全書(shū)共分為3個(gè)部分，第一部分講述了大客戶(hù)拜訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)心法，包括如何在與客戶(hù)溝通中破冰，如何發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶(hù)需求，如何打消客戶(hù)的顧慮和不關(guān)心，如何讓每次拜訪(fǎng)的結(jié)果都導(dǎo)向成交等；第二部分講述了大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)心法。每一個(gè)銷(xiāo)售真正的修為，都是從經(jīng)營(yíng)大客戶(hù)開(kāi)始的，這部分系統(tǒng)地講解了如何選擇大客戶(hù)，如何在客戶(hù)的決策鏈條中找到關(guān)鍵決策

全書(shū)共分為三大部分。第一部分闡釋了品類(lèi)管理的原理，包括零售經(jīng)營(yíng)的體系、技術(shù)和品類(lèi)管理的三原則等。第二部分詳細(xì)介紹了品類(lèi)管理的六要素，包括兩大核心戰(zhàn)略——經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程及其八步驟，以及實(shí)行品；類(lèi)管理的四項(xiàng)保障要素等。第三部分介紹了品類(lèi)管理創(chuàng)造的新機(jī)會(huì)。本書(shū)旨在讓沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)化的管理專(zhuān)業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的讀者容易理解和

本書(shū)以經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論作為基礎(chǔ)框架，結(jié)合近年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域創(chuàng)新性的發(fā)展變化，對(duì)新出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)原理、概念等進(jìn)行了實(shí)踐探討；結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)踐，選編以本土企業(yè)為主要研究對(duì)象的案例資料，系統(tǒng)性地呈現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)理論的現(xiàn)代內(nèi)涵，展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科發(fā)展應(yīng)用的新趨勢(shì)。本書(shū)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，體現(xiàn)了課

網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為日常生活中不可或缺的一部分，為個(gè)人創(chuàng)作者和企業(yè)提供了前所未有的機(jī)會(huì)。本教材以實(shí)際項(xiàng)目為依托，采用數(shù)字化的教學(xué)新形態(tài)，全面涵蓋網(wǎng)絡(luò)直播的各個(gè)方面，從基礎(chǔ)概念到高級(jí)技巧，從直播間構(gòu)建到商業(yè)變現(xiàn)等。本書(shū)共分三部分，共包含十章。第D一部分簡(jiǎn)要介紹網(wǎng)絡(luò)直播的起源與賬號(hào)搭建基礎(chǔ)。第二部分重點(diǎn)講解直播間規(guī)劃與設(shè)計(jì)、短

酒吧服務(wù)與管理（第四版）（新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·旅游大類(lèi)）

本書(shū)是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》的配套教材。本書(shū)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析的方法，有針對(duì)性地篩選了網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的典型案例，介紹了不同類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略和方法。內(nèi)容包括：互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略與服務(wù)策略案例分析、網(wǎng)

本書(shū)系統(tǒng)論述了銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)，銷(xiāo)售組織、計(jì)劃及評(píng)價(jià)，銷(xiāo)售流程管理和銷(xiāo)售人員管理四大方面的內(nèi)容，在精練介紹銷(xiāo)售管理基本理論體系的基礎(chǔ)上，輔以豐富的實(shí)踐案例及模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

本書(shū)首先從商務(wù)人士個(gè)人形象設(shè)計(jì)入手，介紹了商務(wù)禮儀基本理念、商務(wù)人員儀表禮儀、服飾禮儀。針對(duì)商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，又詳細(xì)介紹了包括見(jiàn)面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會(huì)禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、商務(wù)接訪(fǎng)禮儀、社交語(yǔ)言藝術(shù)、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)談判禮儀、涉外禮儀在內(nèi)的商務(wù)禮儀內(nèi)容。

本書(shū)的主要內(nèi)容包括：移動(dòng)電子商務(wù)認(rèn)知、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、移動(dòng)電子商務(wù)安全、移動(dòng)支付、移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈和商業(yè)模式分析、個(gè)人移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用、企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，共八個(gè)項(xiàng)目，26個(gè)任務(wù)。

全書(shū)設(shè)計(jì)了11項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息處理、目標(biāo)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略分析、價(jià)格策略分析、分銷(xiāo)渠道策略分析、促銷(xiāo)策略分析和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)。