本書貼近職場實際，著力突出了職業(yè)教育教學(xué)特點，注重教學(xué)內(nèi)容的實用性、操作性，將職場溝通與職場禮儀兩方面內(nèi)容進行了有機融合，在編寫體例及內(nèi)容的選擇上進行了創(chuàng)新，具體包括職場溝通技能、職場工作溝通、職場形象禮儀、職場交際禮儀和職場服務(wù)禮儀共五章內(nèi)容。每章對相關(guān)基本知識進行了認真梳理，并在其間穿插了小案例小故事小貼士小訓(xùn)練小

說話不得體，不討人喜歡，會惹來麻煩，達不到預(yù)期的效果。一個不善言談和說話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想?yún)T乏的印象。這樣的人不管處在哪一個社會階層，都不會輕松地獲得成功，也不會得到足夠的器重和賞識，甚至只能淪為無足輕重的邊緣人。學(xué)會非暴力溝通是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必

在職場，不會溝通，你就輸定了！要想叱咤職場，千萬別輸在說話上。在《5分鐘溝通人心》一書中，作者總結(jié)了沉默溝通、贊美溝通、示弱溝通、幽默溝通、主動溝通、退讓溝通、拒絕溝通、從眾溝通、炫耀溝通、容忍溝通等10種溝通方式，并用豐富的案例將大家?guī)�入相�?yīng)的溝通嘗盡，讓人身臨其境，更快理解這些溝通技巧及其使用的心理基礎(chǔ)。運用好這些

本書是“城市軟實力研究系列”一種，關(guān)于“創(chuàng)意城市”理論與實踐的學(xué)術(shù)論文合集，內(nèi)容分理論視野、城市實踐、上海經(jīng)驗、全球前沿四大塊。書稿編排合理，內(nèi)容專業(yè)，集合了國內(nèi)外“創(chuàng)意城市”蕞新研究成果，對“創(chuàng)意城市”這一后工業(yè)化時代城市建設(shè)的新理念，作了綜合而富有學(xué)術(shù)價值的研究，同時對中國的創(chuàng)意城市建設(shè)給出了積極借鑒和建議。本書對

本書是《城市軟實力研究系列》中的一種，是論述城市文化在世界城市建設(shè)和發(fā)展中獨特作用的學(xué)術(shù)論文合集，主要從理論視野、城市實踐、上海經(jīng)驗和全球前沿四個方便展開。本書編排合理，內(nèi)容專業(yè)，集合了國內(nèi)外城市文化在城市建設(shè)中獨特作用的蕞新經(jīng)驗成果，對全球化時代背景下上海城市建設(shè)，乃至中國的城市建設(shè)都具有巨大的借鑒意義，對中國的城市

幫助他人是人的本能！心理學(xué)實驗發(fā)現(xiàn)，哪怕是在地鐵上請別人讓座、向陌生人借用一下手機，類似這樣的小事都會讓人感到難堪，甚至感到難以忍受的不舒服；吊詭的是，盡管我們討厭求助，但大多數(shù)人卻天生樂于助人。高度復(fù)雜的現(xiàn)代職場，分工越來越細，有效的協(xié)作互助已然成為現(xiàn)代人必備的底層能力。我們每一天都需要知道何時以及如何求助。然而，因

《刻板印象》揭露了一個事實：我們生來戴著有色眼鏡，同時又遭受著各種偏見。斯蒂爾教授解釋了在每個人生活中因身份認同感而產(chǎn)生的兩難窘境，包括選修非裔美國人政治學(xué)課的白人學(xué)生成績每況愈下，以及主修工程學(xué)的女學(xué)生為了是否參加以男性為主的專業(yè)會議而猶豫不決，證明刻板印象和負面標(biāo)簽顯著限制了人們的表現(xiàn)�？贪逵∠鬅o處不在，它成為我們

本書是一部社會心理學(xué)理論研究專著。全書主要借以社會心理學(xué)的研究視角，以間接群際接觸為主題展開全面的研究，全面檢驗和探討了間接群際接觸的積極效應(yīng)，明晰如何通過間接群際接觸改善社會對精神特殊群體的態(tài)度，闡述多種因素對間接群際接觸效應(yīng)的重要影響作用，為構(gòu)建和諧的群際關(guān)系提出了可行性的策略。本書重點討論了間接群際接觸，對改善群

非暴力溝通是什么？它融合了四個方面：?意識：非暴力溝通的原則支持人們活出同理心、協(xié)作、勇氣、真實?語言：理解語言如何帶來連接或引發(fā)疏離?溝通：知道如何問取想要的，如何在有異議時傾聽，如何推進對所有人都適用的解決方案?影響方式：與人分享能量，而非將力量施加于人它能滿足三種愿望：?提升我們賦予人生更多選擇、意義和連接的能力

本書從社會心理學(xué)視角關(guān)注鄉(xiāng)村人際交往的表現(xiàn)。通過在中國東中西部7個城市的35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做調(diào)查研究，以探究社會臨場感和鄉(xiāng)村人際交往的關(guān)系。這對于鄉(xiāng)村社會學(xué)研究具有促進作用，且對于鄉(xiāng)村數(shù)字化治理也具有實踐價值。