廣告創(chuàng)意傳播現(xiàn)今已構成人們所在社會習俗與文化理想的主要方面。作為“豐裕的寓言”，廣告已經(jīng)成為最具活力的文化價值觀的代表。本著作結合當前的消費文化語境，解讀廣告創(chuàng)意傳播的媒介景觀、審美幻象以及文化理想，增強現(xiàn)實消費者的主體性意識，并將廣告文化與商品美學的傳播聯(lián)系起來進行研究。在此基礎上，從廣告?zhèn)鞑�、品牌營銷文化與商品美學

本書為開放教育教材，涉及與主教材同步的章節(jié)相關案例及解析。

本書是一本實用經(jīng)管類著作，共分為7章，包括服務時代已經(jīng)來臨；從買賣到服務；什么是服務思維；服務營銷要抓住什么；服務客戶；服務員工；服務市場。作者以服務思維為著力點，洞悉新的市場特點，幫助讀者利用服務思維組織理解客戶的真實需求，個性化定制服務以符合特定的目標、情境或流程；以服務客戶、服務員工、服務市場這三方的知識、經(jīng)驗和

本書分為理念篇、技法篇、實踐篇三部分，內容包括：金鑰匙與金鑰匙服務哲學、服務與金鑰匙服務、在客人的驚喜中找到富有的人生、中國服務模式探索、服務精神、第一印象、深度理解、中國金鑰匙奔向2000年、中國金鑰匙發(fā)展回顧與新世紀展望、加入世貿組織與中國飯店金鑰匙網(wǎng)絡聯(lián)動等。

本書介紹了品牌及品牌形象內涵，闡述了何為品牌形象塑造、品牌傳播，引導讀者對有關知識進行全面了解，為隨后的研究打下堅實基礎；全面且深入地分析了品牌形象的總體開發(fā)策略以及品牌形象的具體塑造設計，針對品牌形象塑造問題，探索研究品牌形象的創(chuàng)新與發(fā)展路徑；詳細闡述了品牌形象的導入與傳播，并進一步論述了新媒體環(huán)境下的品牌形象傳播，

本書是一本涵蓋多種社群運營場景的溝通技巧指南。全書共分為6章，分別從社群規(guī)劃、社群啟動、社群運營、社群公關、社群增長、社群成交等方面介紹了社群營銷與運營中涉及的溝通技巧。本書通過對比“普通說法”和“進階說法”，直觀呈現(xiàn)了更有說服力的溝通技巧，旨在幫助運營人員快速提升技能。

本書共分為十二章，包括酒店管理的概念與理論體系，酒店戰(zhàn)略與組織管理，酒店運營、服務質量、市場營銷、品牌建設、人力資源、財務與收益、設備物資管理，以及酒店投資規(guī)劃、安全危機和中外酒店集團化管理等。

本書用一套動態(tài)的、以行動為導向的營銷工具、技術和原則，讓讀者始終處于營銷游戲的領先地位。憑借其易于理解和可操作的營銷框架，企業(yè)組織將能夠駕馭動態(tài)和不斷變化的環(huán)境，從而發(fā)展壯大。這是一本“人人必讀”的營銷實戰(zhàn)讀本，結合了理論、實踐、洞察力和案例研究，將幫助我們轉變營銷活動，挖掘出關于客戶未被發(fā)現(xiàn)的洞察力；幫助我們開發(fā)新的

本書分為知識篇、內容篇、運營篇、變現(xiàn)篇、個人篇、日記篇、晴天篇七章。具體內容包括：故事：金石村的故事，你能聽懂多少呢；主播：做主播之前，需要理解的知識點有哪些；達人：現(xiàn)在獨霸私域流量的“KOC”，是不是過去都當過版主呢；“獲客”：不想談情說愛，您能否掙筆橫財；成交：姜太公釣魚，真的能愿者上鉤嗎等。

消費心理最終會表現(xiàn)為消費行為，只學消費心理而不研究消費行為，只學消費行為而不研究消費心理，都會有失偏頗。本教材整合了消費心理學和消費行為學的基本理論，圍繞著消費者為什么購買以及如何購買，設計了四個情境、六個子情境，將消費心理學與消費行為學有機融合在一起。 情境一概括介紹了學習本課程的重要性、主要內容以及學習方法；情境二