本書根據(jù)企事業(yè)單位公共關(guān)系活動(dòng)和日常交際活動(dòng)所涉及的具體公共關(guān)系與禮儀工作而編寫，分為公關(guān)工作程序、公共關(guān)系傳播、公關(guān)活動(dòng)組織、個(gè)人形象禮儀和日常交際禮儀五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又分為若干個(gè)任務(wù)（共計(jì)21個(gè)工作任務(wù)），形成了公關(guān)與禮儀全新的內(nèi)容體系。除了對基本知識(shí)的講授之外，每個(gè)任務(wù)均由案例導(dǎo)入、任務(wù)分析、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)、課后練習(xí)

青春期是一生中重要的發(fā)展階段之一，青少年很容易在此時(shí)感到混亂、迷茫、糾結(jié)，家長也常因此而不知所措�！赌愫�，1016俱樂部》系列圖書基于青春期的發(fā)展任務(wù)，聚焦關(guān)鍵的成長話題，解讀孩子常見的、家長關(guān)心的問題和困擾。作為精專于青少年心理的資深心理咨詢師，作者用幽默詼諧的語言和溫馨有趣的漫畫，幫助10~16歲青少年及其家長釋放

本書從語言溝通、非語言溝通、溝通技能、化解人際沖突、求職溝通、與同事溝通、與上司溝通、與下屬溝通、會(huì)議溝通、與客戶溝通等方面，全方位、多角度地介紹了人際交往與溝通中的問題及處理技巧，以提高讀者在工作和生活中的交際能力，幫助讀者更好地適應(yīng)社會(huì)。 本書還融入了思政元素，以音頻的形式呈現(xiàn)。同時(shí)本書還配套了精品慕課及演示微課視

人類行為與社會(huì)環(huán)境（第二版）

民國時(shí)期是中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期。民國時(shí)期城市下層民眾的生活遭際中蘊(yùn)含著豐富的反映近代中國社會(huì)新陳代謝的信息。本書綜合運(yùn)用歷史學(xué)、城市學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的理論與方法，對民國時(shí)期山東城市下層社會(huì)的物質(zhì)生活狀況進(jìn)行了較為詳盡的研究與分析，在一定程度上展現(xiàn)出民國時(shí)期山東城市下層社會(huì)的眾生相，既深化了對民國時(shí)期城市下層社會(huì)和近

本書從工商管理視角對公共關(guān)系學(xué)課程內(nèi)容體系進(jìn)行了完整闡述，包括概論篇、基礎(chǔ)篇、管理篇、拓展篇，合計(jì)18章。理論部分主要在概論篇與基礎(chǔ)篇。本書注重課程思政，除拓展篇外，前15章均融入了課程思政內(nèi)容；本書還注重應(yīng)用型教學(xué)，前15章均安排了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。為促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，本書還設(shè)置了拓展閱讀。本書既適

本書首先從心理學(xué)的角度切入，對談判對象的心理進(jìn)行全面、詳細(xì)的解讀和深度挖掘。其次在理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合生動(dòng)的案例，總結(jié)出談判需要掌握的技巧，及如何運(yùn)用心理技巧獲得談判主動(dòng)權(quán)。 通過閱讀本書，可以讓你無論是從事營銷、管理，還是與談判相關(guān)的工作，都能在談判中應(yīng)對自如、游刃有余，在各種復(fù)雜和不確定的環(huán)境中占據(jù)談判上風(fēng)，贏得寶貴

一本寫給當(dāng)代人的自我管理指南。平凡如我們，也能通過行之有效的內(nèi)外管理方法，獲得人生的成功和幸福。 《認(rèn)知未來的自己管理當(dāng)下的關(guān)系》是長江商學(xué)院助理院長楊曉燕的一部管理學(xué)著作。在這本書中，作者通過自己多年積累下來的的工作經(jīng)驗(yàn)和過人的學(xué)識(shí)，向讀者講述了如何在職場、家庭、生活中正確認(rèn)知自我、管理關(guān)系。 在日常生活中，幾乎每個(gè)

為什么他只利用一次對話,就給人留下了深刻印象? 為什么他業(yè)績平平,卻能得到客戶的信任? 為什么他一開口,對方就會(huì)認(rèn)真傾聽? 因?yàn)檎�確的溝通方式需要狡猾一點(diǎn),不懂變通就會(huì)吃虧! 本書將介紹操控偏見、印象深入、假裝技巧這三大溝通利器,外加20個(gè)隨取隨用的心理學(xué)話術(shù),無論是商務(wù)合作、銷售、演講、面試、聯(lián)誼…&h

一本充滿哲思、富含詩意的書，包括冷酷的人們瘟疫壞男友千禧一代殺人犯藝術(shù)家和世界七篇，系統(tǒng)地分析自戀型人格障礙的種種特征，用風(fēng)趣的語言探究自戀癥疫情這個(gè)現(xiàn)象，向我們展示了一種罕見的臨床診斷自戀癥是如何成為我們鐘愛使用的話語，用來抱怨朋友、愛人、家人、同事以及所有千禧一代。作者帶著懷疑和共情，在自戀癥這個(gè)概念里發(fā)現(xiàn)了我們對