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本書針對網店客服的售前、售中、售后工作，以及溝通方法與銷售技巧進行了深入闡述。全書共分為九個項目，涵蓋了從走近網店客服到客服管理的全方位內容。項目一：走近網店客服，為讀者介紹了網店客服的基本概念和重要性。項目二：網店客服崗前準備，詳細闡述了如何為網店客服人員提供充分的崗前準備。項目三至項目五：分別針對售前、售中、售后客

商務談判既是一門科學，也是一門藝術。全書共分為9章，涵蓋了商務談判的基本原理、商務談判的準備階段、商務談判的流程、商務談判禮儀、商務談判策略、商務談判技巧、商務談判的心理、國際商務談判、商務談判僵局的處理與風險規(guī)避等內容。本教材著重突出系統性、靈活性、實用性的特點，并注重從案例分析中提煉觀點，把深奧的談判理論融入實戰(zhàn)案

《市場營銷：數據驅動的市場分析與營銷實戰(zhàn)》是一本深入探討現代市場營銷的教材，旨在幫助讀者理解如何利用數據分析推動市場決策和營銷策略的實施。書中詳細介紹了數據收集、分析和應用的各種方法，結合真實案例，揭示了數據在市場研究、客戶行為分析和營銷效果評估中的關鍵作用。通過對市場動態(tài)的深入分析，讀者可以學習如何識別市場機會、制定

本書揭示了日本銷冠公司的銷售流程秘籍，公開基于23年經驗價值讓12000種產品暢銷的銷售方法和技術。此外，還進一步提出了“成為客戶信賴的人”的秘籍——讓客戶成功，并揭示了真正挖掘客戶需求的溝通方式以及推動目標實現的做法。

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本書內容新穎、案例豐富、教學資源多樣，從多業(yè)態(tài)運營邏輯、多崗位技能、多平臺運營實務三大維度教授跨境直播與短視頻完整業(yè)態(tài)的實務知識、技能與全局運營思維，幫助學生為將來從事相關崗位工作做好準備。本書系統性地介紹了跨境直播與短視頻的相關實務知識，包括跨境B2C/B2B直播與短視頻行業(yè)整體概述與TikTok、Amazon、阿里

你是否為日復一日的打工生活而感到厭倦？想象一下：從早到晚，時間由自己掌控，項目自己說了算還能賺得盆滿缽滿，是不是很愉快？這本書告訴你，通過開啟一人商業(yè)模式，這是可以輕松實現的！一人商業(yè)模式和傳統商業(yè)模式相比，有什么特征呢？簡單來說，就是一人商業(yè)模式更自由、更靈活。在這個數字化時代，已經有越來越多的人選擇這條路，而且這條

本教材主要內容有緒論，線性規(guī)劃及單純形法、線性規(guī)劃的對偶問題、運輸問題、整數規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、目標規(guī)劃、圖論、網絡計劃技術、排隊論、存儲論共十一章。緒論部分主要介紹運籌的發(fā)展史及其分支，運籌學的特點和展望；第一章線性規(guī)劃及單純形法講解線性規(guī)劃問題的數學模型，線性規(guī)劃的幾何意義，以及單純形法；第二章線性規(guī)劃的對偶問題講授對

教材，《零售基礎》是一本針對高職高專院校財經商貿大類學生及零售行業(yè)從業(yè)者量身打造的教材。本書以零售企業(yè)工作內容為主線，介紹了新零售的概念、與傳統零售的區(qū)別等內容，從“人、貨、場、圈”方面重構零售理論，深入剖析了新零售的核心技術，如人工智能、云計算、大數據和物聯網等如何融入傳統行業(yè)、重塑零售業(yè)態(tài)。同時，本書還詳細解讀了新