本書從哈佛禮儀課程與禮儀教育中汲取精華，將個(gè)人在職場(chǎng)、商務(wù)交集過程中可能出現(xiàn)的各類禮儀問題展示出來。摒棄了商務(wù)禮儀書限制繁多、枯燥死板、難以記憶、難以實(shí)踐的寫法，采用距離現(xiàn)實(shí)商務(wù)實(shí)踐最接近的真實(shí)案例進(jìn)行寫作。全書內(nèi)容專業(yè)、豐富，敘述形式新穎，具有較強(qiáng)的閱讀性和出版價(jià)值。

破案專家不僅是犯罪分子的克星，也是溝通交流的高手。他們通過專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，掌握了很多實(shí)用溝通技巧，并能熟練運(yùn)用各種溝通媒介，無論是與上司、同事、下級(jí)交流，還是與犯罪分子、知情人及其他社會(huì)人士打交道，這些溝通技巧都能讓他們快速獲取有用的信息，不斷提升工作能力和辦事效率。作者通過研究破案專家日常溝通的大量實(shí)例，從中選出最

有一天，孩子們也要勇敢地從自己的小世界走向有著萬般關(guān)聯(lián)的大世界。懂得與外界友好相處，或許能幫助他們更從容，舒適地面對(duì)。但友善是什么？友善很重要嗎？怎樣做才能傳達(dá)出自己的友善呢？這本書用孩子可以理解的問題與回答幫助他們認(rèn)識(shí)友善，理解友善對(duì)于人和人相處的意義。這本書的格局還不僅限于和孩子討論人與人關(guān)系，它還將友善提到一個(gè)新

溝通技巧(職業(yè)院校管理類專業(yè)十三五規(guī)劃教材)

本書既吸取了中國(guó)古代禮儀的理論精華，又借鑒了國(guó)際禮儀的慣例，從而構(gòu)架了現(xiàn)代社交禮儀的基本體系。本教材結(jié)構(gòu)合理，層次清晰，內(nèi)容全面，大到民族民俗、接待拜訪、出行餐飲，小到個(gè)人的生活禮儀、儀容儀表、坐立行走，從舉手投足一點(diǎn)一滴培養(yǎng)個(gè)人氣質(zhì)和教養(yǎng)，對(duì)于如何跟人溝通打交道更是很好的指導(dǎo)和鍛煉。本教材還特別增加了實(shí)用性很強(qiáng)的職場(chǎng)

每個(gè)人都希望在生活中是個(gè)備受矚目的交際高手，但有的人卻苦于不知道如何與他人交流，為如何擁有更好的人際交友圈而苦惱。其實(shí)，人際交往并不復(fù)雜。本書從心理學(xué)角度對(duì)其做了全新解讀，結(jié)合日常生活中的實(shí)際案例和經(jīng)典故事，講述了人際交往的原理，并提出許多實(shí)用的技巧，讓你輕松學(xué)會(huì)與他人打交道，成為一名交際高手。

本書是中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)心理健康工作委員會(huì)主辦的“本會(huì)團(tuán)體心理咨詢”社會(huì)工作繼續(xù)教育單項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)指定用書，也可作為本會(huì)團(tuán)體心理咨詢知識(shí)的學(xué)習(xí)參考書。本教材共四個(gè)模塊，按照“總—分”的敘述模式，首先精講心理學(xué)入門必讀的基礎(chǔ)知識(shí)，即心理學(xué)的基本內(nèi)容及派別；再要略性地講解心理學(xué)發(fā)展歷史及本土性中國(guó)文化心理學(xué)；緊接著對(duì)團(tuán)體

本書融合管理溝通的基本理論和實(shí)踐，以涵蓋當(dāng)代國(guó)際商務(wù)環(huán)境下最本質(zhì)的溝通議題。首先介紹管理溝通理論，概述溝通的核心本質(zhì)和特點(diǎn)，討論當(dāng)今全球網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境下應(yīng)有的倫理道德思考。其次聚焦溝通方法，從個(gè)人的角度，展示必要的人際溝通基本技能，進(jìn)而延伸至團(tuán)隊(duì)溝通和公眾溝通呈現(xiàn)協(xié)作共贏的溝通要素。最后落腳實(shí)踐應(yīng)用，圍繞初級(jí)書面溝通、溝

《高情商溝通：如何成為會(huì)社交的少數(shù)人（全彩美繪插畫版）/成功勵(lì)志系列》從交友、職場(chǎng)、商場(chǎng)、愛情等與人們生活息息相關(guān)的各方面講述人際關(guān)系中的心理學(xué)知識(shí)和技巧，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示人們內(nèi)心深處的行為動(dòng)機(jī)，以期幫助讀者迅速提高說話辦事的能力，掌控人際交往主動(dòng)權(quán)，從而避免挫折和損失，一步一步地實(shí)現(xiàn)自己的人生計(jì)劃

新媒體環(huán)境下，突發(fā)事件發(fā)生后人們對(duì)事件相關(guān)信息異乎尋常的需求往往容易導(dǎo)致輿情危機(jī)的迅速爆發(fā)，并且存在多種輿情信息共同傳播的現(xiàn)象。在此背景下，《新媒體環(huán)境下輿情信息深化規(guī)律與干預(yù)策略》運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、SIR傳染病模型、Logistic增長(zhǎng)模型、Lotka-Volterra競(jìng)爭(zhēng)模型等理論與方法，并綜合采用了理論與案例相結(jié)合