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本書以業(yè)務為導向，詳細地講解了如何通過大數(shù)據分析來解決商業(yè)問題。其目的在于運用大數(shù)據分析思維，幫助讀者把學術知識應用于真實的業(yè)務場景，解決實際的業(yè)務問題。 本書基于業(yè)務問題，就如何搭建分析框架，厘清分析思路，按照標準分析步驟對數(shù)據進行恰當?shù)念A處理，選擇合適的分析方法和分析模型，使用恰當?shù)姆治龉ぞ邔��?shù)據進行分析，以及對分

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本書以抖音、快手、微信視頻號、B站4類短視頻平臺為基礎，詳細闡述基于這些平臺的電商業(yè)務運營與管理。全書共10章，第1章從整體上闡述短視頻電商的概況，包括發(fā)展現(xiàn)狀，較之傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢，人、貨、場邏輯；第2～5章分別闡述短視頻電商的賬號構建、內容運營、粉絲運營和數(shù)據運營；第6～9章分別針對抖音、快手、微信視頻號、Ｂ站四個平

本書根據B２C電商平臺的行業(yè)特點和實際情況,結合企業(yè)調研,介紹了數(shù)據驅動決策的相關理論、數(shù)據驅動的聯(lián)合優(yōu)化框架、數(shù)據驅動下電商訂單分配與配送質量聯(lián)合優(yōu)化模型、撤單數(shù)據驅動下電商訂單分配與配送能力聯(lián)合優(yōu)化模型、共享數(shù)據驅動下電商訂單分配與配送可持續(xù)性聯(lián)合優(yōu)化模型等內容.通過本書,讀者可以了解電商平臺在數(shù)據驅動決策過程中量

隨著經濟快速發(fā)展和社會商業(yè)環(huán)境的不斷變化，服務企業(yè)在經濟結構中占據的比例越來越大，扮演的角色也越來越重要。價值創(chuàng)造是服務企業(yè)能夠取得成功的關鍵要素。傳統(tǒng)上，價值創(chuàng)造發(fā)生在企業(yè)內部，其基礎是企業(yè)的供應與消費者的需求相匹配。隨著互聯(lián)網的應用和信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)生產方式、銷售方式逐漸過渡到企業(yè)與消費者之間合作完成新產

在以往電商直播對消費者購買意愿的研究中，更多集中在從消費者視角或者企業(yè)視角探究消費者認知與情緒、消費者信任與動機，對消費者觀看與參與直播行為進行分析，很少有針對電商主播營銷語言風格互動的研究。而在電商直播的過程中，主播的營銷語言風格很大程度決定了消費者對商品的認知與感受，這個研究問題非常重要目前尚屬空白。 因此，本書通

近年來，隨著信息技術的發(fā)展和深入應用，全球范圍內平臺經濟蓬勃發(fā)展，在給人們的生活帶來極大便利的同時也給平臺組織發(fā)展與管理帶來了新的挑戰(zhàn)。探究組織變革背后的理論根源，成為我們這個時代無法回避的理論和現(xiàn)實問題。本書從市場組織化內在要求出發(fā)，分析了專業(yè)從事組織市場交易的第三方交易平臺背后的需求和供給邏輯，為探索第三方交易平臺

全書共計八個模塊。模塊一酒店服務禮儀實訓，包括任務一酒店常用姿態(tài)禮儀實訓、任務二酒店常用手勢禮儀實訓。模塊二前廳服務實訓，包括任務一前廳禮賓服務實訓、任務二客房預訂實訓、任務三總臺服務實訓、任務四客人投訴處理實訓、任務五前臺客房銷售實訓。模塊三客房服務實訓，包括任務一樓層迎送客人服務實訓、任務二客房清潔綜合實訓、任務三

本書綜合運用雙邊市場理論、博弈論、市場營銷學等基礎理論與方法，充分考慮雙邊平臺的經濟特性、企業(yè)和消費者的行為特征，針對電商平臺自營產品和第三方產品的選擇及促銷策略展開了深入研究。研究成果進一步豐富了平臺化運營以及市場營銷領域的相關理論體系，為平臺化商務模式下的產品選擇和促銷策略提供了理論依據，也為電商平臺的監(jiān)管提供了參