為什么有的人能輕松影響他人的行為，調(diào)動他人積極達(dá)成目標(biāo)，而有的人卻對此充滿了無力感？不管你是為人父母，還是一位管理者，或者只是一個想有所作為的人，你都可能希望在生活中擁有更多的影響力。影響力不等同于權(quán)力，權(quán)力可以迫使他人行動，而影響力卻讓人心甘情愿地自覺改變。本書作者團(tuán)隊詳細(xì)閱讀了17000多篇文章，尋找具有不同影響力

本書深度剖析汽車制造業(yè)標(biāo)桿企業(yè)吉利集團(tuán)的多次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，探尋其從低成本到高價值創(chuàng)造的發(fā)展歷程，從工商管理的視角，為中國的中小企業(yè)，尤其是處于不同發(fā)展階段的制造業(yè)企業(yè)，提煉出10條富有實操性的戰(zhàn)略升級與落地路徑，以期為汽車業(yè)內(nèi)人士、產(chǎn)業(yè)研究者和消費(fèi)者提供國產(chǎn)汽車品牌全球化發(fā)展的深度解讀。

本書講述了創(chuàng)業(yè)從0到1、從1到N以及從N到N+1三個不同階段的戰(zhàn)略選擇和創(chuàng)新舉措。這三個階段分別代表三種不同的關(guān)鍵任務(wù)，同時對應(yīng)三個不同的能力模型。10個案例執(zhí)筆者為中歐國際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)、運(yùn)營管理、決策科學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、市場營銷、組織行為學(xué)等領(lǐng)域的著名教授，生動地還原了動態(tài)模型和實戰(zhàn)經(jīng)驗，既有技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)從0到1的突圍，

本書讓這些全球團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊成員能夠應(yīng)對他們所面臨的挑戰(zhàn)：如何確保全球團(tuán)隊實現(xiàn)成果？如何在小目標(biāo)和優(yōu)先事項之間進(jìn)行權(quán)衡？如何發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的事情并搞清它對我們的影響？我能信任最高管理層支持我的提議和我個人嗎？我怎樣才能領(lǐng)導(dǎo)那些和我不一樣的人？……全球化是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，更重要的是，它是未來所有想轉(zhuǎn)型的組織的必由之路

本書借鑒和吸收了國內(nèi)外關(guān)于客戶關(guān)系管理的新近研究成果，著重闡述了客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵策略，具體內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概論、客戶購買行為、選擇目標(biāo)客戶、開發(fā)目標(biāo)客戶、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶挽回管理十章。

面對經(jīng)濟(jì)下行的壓力，企業(yè)增長乏力，如何破局向前？如何找到第二條乃至第N條增長曲線？過去兩年，正和島共探訪了約200家標(biāo)桿企業(yè)，并從中精心篩選出十余家企業(yè)，試圖總結(jié)這些優(yōu)秀企業(yè)在逆境中依然保持快速增長的秘訣。本書主要從4個方面剖析企業(yè)的增長方法：向上走，進(jìn)軍高端市場；向下走，進(jìn)軍下沉市場；向新走，技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新；向外

本書分為三大部分：第一部分簡要介紹企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是處理各種信息，信息的數(shù)字化會給經(jīng)營帶來巨大的改變；第二部分分別介紹數(shù)字時代的九大戰(zhàn)略思維，包括各個思維的定義、解釋、培養(yǎng)和使用方法以及在數(shù)字時代中對戰(zhàn)略制定的意義；第三部分介紹決定企業(yè)戰(zhàn)略的九大要素，并詳細(xì)分析九大思維和九大要素之間互相促進(jìn)、有機(jī)結(jié)合的關(guān)系。

本書為實施SAFe提供了一個綜合性的資源庫，它不僅涵蓋了實踐指導(dǎo)，還給出了對SAFe原則和實踐的理解，能指導(dǎo)讀者在組織中成功實施SAFe并有效地管理團(tuán)隊的待辦事項列表，同時避免常見的陷阱。本書提供了創(chuàng)建SAFe團(tuán)隊和舉行各種活動的成功方法，涉及規(guī)劃敏捷發(fā)布火車(ART)、管理ART級待辦事項列表、進(jìn)行PI規(guī)劃會議，以幫

本書基于中國省級地區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對中國各省級地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治和社會維度的營商環(huán)境進(jìn)行了統(tǒng)一測量，更加系統(tǒng)地反應(yīng)區(qū)域營商環(huán)境的狀態(tài)與變化。匹配各地區(qū)注冊經(jīng)營的微觀制造業(yè)外企數(shù)據(jù)，探討區(qū)域營商環(huán)境、同行外企集體進(jìn)入模式范式對個體進(jìn)入模式選擇的影響機(jī)制。明確區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治和社會營商環(huán)境發(fā)展水平對外資子公司績效水平的影響差異。

本書實地調(diào)研了6家本土家族企業(yè)，面對面訪談一代創(chuàng)始人、二代接班人與創(chuàng)業(yè)元老，凝練出本土家族企業(yè)代際傳承的經(jīng)驗總結(jié)與一般規(guī)律。本書從接班人選擇、傳承模式選擇、培養(yǎng)階段制定與實施等層面，總結(jié)交接班成功的典型浙江家族企業(yè)的做法和路徑，并且在一代自我修煉，二代權(quán)威獲取、兩代人有效溝通、人力資本傳承，以及善待老臣、股權(quán)傳承、家族