本書共有七個(gè)項(xiàng)目，包括走進(jìn)銷售語言與服務(wù)禮儀、學(xué)會(huì)銷售語言的技巧、掌握銷售服務(wù)中的禮儀、了解商務(wù)活動(dòng)禮儀等內(nèi)容。具體包括：認(rèn)識(shí)語言和禮儀、培養(yǎng)銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)、了解銷售語言的特征、掌握銷售語言的運(yùn)用機(jī)制等。

本書是一本從商業(yè)和價(jià)值鏈管理角度介紹可持續(xù)性循環(huán)經(jīng)濟(jì)的書。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種新興的經(jīng)濟(jì)范式，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的核心在于將價(jià)值創(chuàng)造與自然資源的耗竭脫鉤。本書以公司、超越公司邊界和領(lǐng)導(dǎo)力三大視角為結(jié)構(gòu)支柱，書中貫穿了許多思考和練習(xí)，通過相關(guān)理論和實(shí)踐的體驗(yàn)式融合，為學(xué)生和從業(yè)人員提供了對(duì)該主題更深入的理解。

本書以旅游學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)等多學(xué)科理論為基礎(chǔ)，以房東親和力為研究重點(diǎn)，剖析了房東親和力的概念、維度及作用機(jī)制，構(gòu)建了房東親和力與顧客情感、行為意向之間關(guān)系的概念框架，探究了房東親和力如何影響顧客滿意度及如何調(diào)節(jié)民宿各類屬性表現(xiàn)與顧客滿意度之間的關(guān)系，比較分析了房東自述和顧客評(píng)論中提到的房東親和力對(duì)評(píng)論數(shù)量的影響，以及

本書作者是一名有十多年經(jīng)驗(yàn)的播客制作人，曾負(fù)責(zé)過眾多播客項(xiàng)目，并因其優(yōu)異的工作成果而獲得過皮博迪獎(jiǎng)等業(yè)內(nèi)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。在本書中，他圍繞如何做播客的主題，公開了自己職業(yè)生涯的心得體會(huì)，以及通過數(shù)百個(gè)節(jié)目反復(fù)驗(yàn)證的經(jīng)典實(shí)例。作者先是提出了一個(gè)核心原則：播客就是用音頻講故事，關(guān)鍵在于學(xué)會(huì)用聽眾的方式思考；接著，提供了多種具體且不

本書有七個(gè)單元，分別為跨境業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、阿里巴巴速賣通平臺(tái)操作、亞馬遜平臺(tái)操作、敦煌平臺(tái)操作、易貝平臺(tái)操作、Wish平臺(tái)操作以及崗位技能證書與技能競(jìng)賽七個(gè)單元。每個(gè)單元按崗位工作內(nèi)容分為若干崗位工作任務(wù)模塊，每個(gè)模塊里根據(jù)崗位工作需要“積木式”構(gòu)建了知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，形成系統(tǒng)完整、崗位適用性強(qiáng)、師傅便于傳授的教材體例。

本書根據(jù)電子商務(wù)工作的主要內(nèi)容以及能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，主要介紹電子商務(wù)認(rèn)知、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、電子商務(wù)物流管理、電子支付、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、新興電子商務(wù)模式等知識(shí)。

本教材共有十二個(gè)單元,主要內(nèi)容包括跨境電商簡(jiǎn)介、主要平臺(tái)介紹(速賣通、亞馬遜、Tiktok平臺(tái))、跨境電商店鋪創(chuàng)建、跨境電商選品策略、跨境電商物流操作、跨境電商市場(chǎng)營銷、跨境電商客服、跨境電商合規(guī)安全等。本教材明確了每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo),用真實(shí)案例進(jìn)行導(dǎo)入,配有視頻案例資料和啟發(fā)性問題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。主課文Sect

本書以電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程為主線，內(nèi)容涵蓋規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)四大環(huán)節(jié)，共計(jì)8章。規(guī)劃部分包括商業(yè)模式和系統(tǒng)規(guī)劃，是電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的起點(diǎn)。分析部分包括用戶需求獲取和系統(tǒng)分析模型，為電子商務(wù)新業(yè)務(wù)模型的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)部分是本書的核心，包含四個(gè)子模塊，分別為用戶交互設(shè)計(jì)、渠道設(shè)計(jì)、物流設(shè)計(jì)、支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)。最后的實(shí)現(xiàn)

本教材編寫緊密對(duì)接跨境電商企業(yè)，從跨境電商運(yùn)營崗位數(shù)據(jù)分析技能要求出發(fā)，根據(jù)跨境電商數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)流程，剖析崗位所需關(guān)鍵能力，開發(fā)相應(yīng)教學(xué)項(xiàng)目，遵循真實(shí)工作流程，進(jìn)行課程邏輯架構(gòu)和內(nèi)容安排，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、項(xiàng)目模塊化的體系設(shè)計(jì)，通過將跨境電商運(yùn)營崗位所需的數(shù)據(jù)分析能力分解，系統(tǒng)地構(gòu)建跨境電商數(shù)據(jù)分析的知識(shí)體系和技能體系，

本書涉及民宿店長的方方面面，如民宿店長的基本素質(zhì)要求、對(duì)客服務(wù)技能、線上營銷技能、線下銷售技能、收益管理技能、投訴應(yīng)對(duì)技能，以及民宿店長的一天和民宿運(yùn)營成本管理與控制。內(nèi)容全面，《民宿店長手冊(cè)》是民宿圈店長們應(yīng)該人手一本的工具書，有望成為每一位民宿店長及有志于成為民宿店長的人士在日常工作中的參考書。