本書系統(tǒng)介紹了酒店前廳客房的相關(guān)知識(shí)，包括前廳部概述，前廳部的布局與裝飾，前廳預(yù)訂服務(wù)，前廳禮賓服務(wù)，前廳總臺(tái)服務(wù)，前廳總機(jī)與商務(wù)中心服務(wù)，前廳服務(wù)質(zhì)量管理，客房部概述，客房產(chǎn)品概述，客房的賓客服務(wù)，客房清潔衛(wèi)生工作，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，客房設(shè)備用品管理，客房安全管理共14章內(nèi)容，涉及到酒店前廳客房理論與實(shí)踐相結(jié)合的

本書為旅游類專業(yè)教材，依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)用人需求編寫而成。教材按照學(xué)習(xí)者的成長(zhǎng)規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律設(shè)計(jì)編寫教材內(nèi)容，以培養(yǎng)符合酒吧服務(wù)崗位要求的實(shí)用技能型人才為目標(biāo)，本書以酒吧服務(wù)崗位工作流程為模塊，引入12種經(jīng)典的雞尾酒品種，并解析常見的雞尾酒調(diào)制方法，同時(shí)與世界技能大賽酒

本書根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣的崗位要求和職業(yè)素養(yǎng)要求，全面介紹了網(wǎng)絡(luò)推廣的相關(guān)知識(shí)，包括認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣、分析網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)市場(chǎng)、使用平臺(tái)推廣工具、熟悉傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣方法、開展新媒體營(yíng)銷、實(shí)施社群營(yíng)銷等。本書采用項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)進(jìn)行講解，知識(shí)全面、結(jié)構(gòu)清晰、實(shí)用性強(qiáng)，在講解知識(shí)時(shí)以實(shí)際操作為主，充分滿足中等職業(yè)教育教學(xué)需求；同時(shí)配有視頻二維

全書分為上、下兩篇，上篇是消費(fèi)者情感效應(yīng)研究，主要包括對(duì)消費(fèi)者滿意度、忠誠(chéng)度、信任度的研究；下篇是消費(fèi)者購(gòu)買意愿研究，主要包括個(gè)性化推薦、在線評(píng)論、微博營(yíng)銷、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響。本書從消費(fèi)者行為入手，以消費(fèi)者情感效應(yīng)、購(gòu)買意愿等視域?qū)﹄娚汰h(huán)境下的消費(fèi)者行為進(jìn)行深入研究，提出有針對(duì)性的對(duì)策建議、措施

全書共分為五個(gè)篇章，基礎(chǔ)篇分析了是區(qū)塊鏈技術(shù)究竟是什么、具有哪些特點(diǎn)，它是如何誕生和發(fā)展的；技術(shù)篇介紹了區(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)、基礎(chǔ)技術(shù)，以及區(qū)塊鏈如何與其他數(shù)字技術(shù)結(jié)合等問題；應(yīng)用篇探究了區(qū)塊鏈在各大產(chǎn)業(yè)中有哪些應(yīng)用場(chǎng)景、應(yīng)用成效如何；國(guó)際形勢(shì)與政策篇整理了各國(guó)區(qū)塊鏈的相關(guān)政策和做法經(jīng)驗(yàn)，以及區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)全球發(fā)展態(tài)勢(shì)；展望篇

本教材共分九個(gè)話題，第一到第八個(gè)話題主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論知識(shí)，由案例帶動(dòng)教學(xué)；第九個(gè)話題專門介紹市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的最新理論觀點(diǎn)，體現(xiàn)新知識(shí)的應(yīng)用。

本書圍繞酒店人力資源管理基本職能展開，緊跟酒店業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)闡述了酒店人力資源管理的基本原理與主要活動(dòng)。本書共十個(gè)項(xiàng)目，分別是酒店人力資源管理概述、酒店人力資源規(guī)劃、酒店工作分析、酒店員工招聘、酒店員工培訓(xùn)、酒店績(jī)效管理、酒店薪酬管理、酒店勞動(dòng)關(guān)系管理、酒店團(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì)、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。各項(xiàng)目由淺入

本書具體內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷，分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，消費(fèi)者行為與組織購(gòu)買行為，目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略，促銷策略，品牌管理策略，營(yíng)銷管理，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。系統(tǒng)地講述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和營(yíng)銷策略。

本書系統(tǒng)闡述了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的原理、方法、策略和技巧，在編寫過程中遵循理論必需、夠用為度的原則；結(jié)合實(shí)際、融入案例，注重“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；體現(xiàn)實(shí)踐性、實(shí)用性、可操作性的特點(diǎn)。按照項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式，本書共有9個(gè)典型的工作項(xiàng)目，分別為網(wǎng)店籌備管理、網(wǎng)店開設(shè)與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流與配送、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

本書首先概述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)容；其次，分析了商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、商業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以及商業(yè)市場(chǎng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略與其他營(yíng)銷戰(zhàn)略；再次，對(duì)商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略選擇進(jìn)行了探討；最后，對(duì)商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新做出了研究。