跟客戶談判時(shí)，客戶心不在焉；跟員工開會時(shí)，員工昏昏欲睡；要朋友還錢時(shí)，朋友各種推托；讓孩子少玩電游時(shí)，孩子只當(dāng)耳旁風(fēng)……當(dāng)你遇到以上情形時(shí)，是不是急得直跺腳，或者一句話也不肯多說？如今你不必再為這些事情煩惱了，本書在金字塔原理基礎(chǔ)上總結(jié)出聰明人在溝通時(shí)必須把握的兩項(xiàng)原則，它們分別是：明確溝通的目的，即希望通過溝通達(dá)到的

《人性的弱點(diǎn)》作為一本實(shí)用的人際關(guān)系著作，從人性本質(zhì)的角度，挖掘出潛藏在人們體內(nèi)的弱點(diǎn)，使人們能夠充分認(rèn)識自己，并不斷改造自己，從而能有所長進(jìn)，直至取得最后的成功。在過去的77年里，戴爾·卡耐基的忠告帶領(lǐng)著上千萬名讀者攀登上成功的階梯，無論在事業(yè)方面還是個(gè)人生活上，他的箴言不斷被一代代人實(shí)踐與驗(yàn)證。在出版史上，本書創(chuàng)造

只要我們稍稍留意一下，就會發(fā)現(xiàn)在我們的生活中，隨時(shí)隨地都會聽到各種各樣的大大小小的謊言。其中有一些只是善意的欺騙，還有一些是惡意的謊言，會對我們造成傷害。因此我們必須學(xué)會如何面對謊言，從而有效地保護(hù)自己。在人際交往中，如果你夠仔細(xì)觀察，便能夠發(fā)現(xiàn)人們的面部總會有各種各樣的表情。通常，一個(gè)人內(nèi)心往哪個(gè)方向想，他的注意力就

本書從心計(jì)的各個(gè)視角出發(fā)?以輕松睿智的筆觸進(jìn)行層層分析?是一本全面?實(shí)用?精致的個(gè)人處世能力提升讀本?可以讓你在人際交往?說話辦事?商業(yè)談判?職場經(jīng)營等方面戰(zhàn)無不勝?從被操縱者脫胎換骨成為一個(gè)能夠掌控全局的人?有?心計(jì)?的人?不僅逢場能做戲?而且也能把不該演的戲拒之門外?因此?頑固地排斥?心計(jì)??說明你落伍了?別再做所

說話心理學(xué)

《在任何場合都能說對做對》分為“說話”和“做事”兩部分。說話部分聚焦于訓(xùn)練說話的態(tài)度和方式，態(tài)度要真誠，說話要婉轉(zhuǎn)，講究分寸和策略，爭取做到話語既出即到位，一句話就能打動別人。做事部分則聚焦于指導(dǎo)做事的方法和技巧，如不輕信各種場面話、打破思維定式、善于變通和創(chuàng)新等，在充分展現(xiàn)自我能力的基礎(chǔ)上，讓別人知道你是一個(gè)有能力、

本書是為中國政法大學(xué)全校通識主干課《社會心理學(xué)》所編寫的教材，共分為10章，分別是緒論、社會化、自我、社會認(rèn)知、社會態(tài)度、人際關(guān)系、助人行為、攻擊行為、社會影響和群體心理。其中緒論闡述了社會心理學(xué)的定義、研究方法、發(fā)展簡史等基礎(chǔ)知識；社會化主要包括社會化的定義和內(nèi)容、影響因素和社會角色；自我講述了自我意識、自我概念、自

《職業(yè)溝通技巧》以項(xiàng)目引領(lǐng)、以任務(wù)驅(qū)動為編寫的切入點(diǎn)，分別在學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、求職和工作環(huán)境中設(shè)置了5個(gè)項(xiàng)目，將職業(yè)溝通技巧融入“奠定溝通基礎(chǔ)”“適應(yīng)新鮮環(huán)境”“組織參加團(tuán)隊(duì)活動”“參加求職應(yīng)聘”“體驗(yàn)職場溝通”五大教學(xué)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)建立朋友圈、撰寫調(diào)查報(bào)告等18項(xiàng)工作任務(wù)，每一任務(wù)都由“情景導(dǎo)入”“知識鏈接”“案例啟發(fā)”

本書將溝通技巧和基本禮儀融合為一體，系統(tǒng)地介紹了與溝通禮儀有關(guān)的基本理論和基本技能，以及溝通禮儀在日常生活和工作中的應(yīng)用，如書面溝通禮儀、日常會面溝通禮儀、電話溝通禮儀、職場溝通禮儀、語言及非語言溝通禮儀、傾聽禮儀、宴會溝通禮儀等。本書案例豐富，內(nèi)容詳實(shí)，突出系統(tǒng)性、實(shí)踐性和實(shí)用性。

《人際傳播關(guān)鍵主題:文化、身份與表演》旨在提供給讀者關(guān)于人際傳播研究的介紹，與讀者分享有關(guān)文化與傳播關(guān)系的必備知識。分別對“傳播模式”、“身份本質(zhì)的探索”、“群體、角色和身份”、“社會身份”、“跨文化傳播”逐一進(jìn)行了分析與研究。通過日常傳播行為，對人際傳播發(fā)生的社會文化環(huán)境，以及這種環(huán)境和身份構(gòu)建展示之間的相互作用進(jìn)行