為大力推行職業(yè)技能等級制度，實施職業(yè)技能提升行動，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓，人力資源社會保障部教材辦公室組織有關專家編寫了國家職業(yè)技能等級認定培訓系列教材。該套書共包括4本：《前廳服務員(基礎知識)》《前廳服務員(初級)》《前廳服務員(中級)》《前廳服務員(高級)》。本書主要內容包括客房預訂服務、禮賓行李服務、前廳接待服

本書作為職業(yè)技能等級認定推薦教材，根據《前廳服務員國家職業(yè)標準》要求編寫，適用于職業(yè)技能等級認定培訓和中短期職業(yè)技能培訓。該套書共包括4本：《前廳服務員(基礎知識)》《前廳服務員(初級)》《前廳服務員(中級)》《前廳服務員(高級)》。本書主要內容包括客房預訂服務、禮賓行李服務、前廳接待服務和培訓指導。

本書主要內容：接待準備(個人儀容儀表儀態(tài)、客戶資料收集與整合、接待流程與應急預案)，商務禮儀接待技巧與規(guī)范，商務禮儀接待實施(迎賓、行程安排、餐飲服務、會務服務、歡送)，管理與培訓(會場整理、資料歸檔、方案撰寫、培訓實施與考核)。教材注重理論與技能相結合，能夠滿足本專項的培訓考核要求，使學習者通過學習掌握基本的商務禮儀

市場調研與分析是進行科學經營管理工作的必不可少的首要環(huán)節(jié)，是商務人員及時發(fā)現市場機會、進行營銷創(chuàng)新策劃、評估市場容量、掌握顧客購買行為、了解競爭對手及制定正確的競爭策略、診斷問題原因、評價經營計劃的合理性和有效性、預測未來發(fā)展狀況等所必需的基本手段和技能�！妒袌稣{研與分析》是商貿類專業(yè)必須開設的重要專業(yè)基礎課程，它融理

本課程的教學內容編排宜以“工作過程”為導向設計課題項目，主要包括：認識市場調研工作、明確市場調研目的、管理市場調研項目、確定市場調研工具、執(zhí)行市場調研任務、形成市場調研結論等。通過本教材的學習，可以使學生了解市場調研行業(yè)和職業(yè)，領悟市場調研和分析在商務工作中的應用，熟悉市場調研與分析的一般程序、步驟以及項目策劃過程，掌

1.主要內容：本書為全國中等職業(yè)技術學校商貿類通用教材《市場營銷(第二版)》的配套習題冊。本書題型設計多樣，包括填空題、判斷題、單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、實訓題及案例分析等，編寫時力求充分體現教材的重點和難點，能夠反映實際工作中接觸的具體問題，使學生能夠通過習題冊的訓練進一步掌握知識，理解原理，提高解決

本書為全國高等職業(yè)院校電子商務專業(yè)教材，由人力資源社會保障部教材辦公室組織編寫。教材主要包括網絡營銷基礎理論與營銷策劃、網絡營銷調研、常見網絡營銷方法、企業(yè)利用自主網絡平臺營銷、企業(yè)利用社交平臺營銷、第三方平臺廣告營銷、線上線下營銷融通等內容。本書以“項目一任務”形式編寫，設計了學習目標、任務引入、任務分析、相關知識、

本書選題內容立足農村直播電商工作實際，共涉及13項培訓任務，具體包括：認識農村直播電商、三農主播的塑造與養(yǎng)成、直播間選品策略、直播平臺選擇與實施、直播間布置與打造、直播團隊配置、直播運營企劃、開播設置與技巧、直播實施與場控、直播訂單處理與復盤、直播間粉絲運營、大型直播節(jié)企劃與實施、農村電商直播的風險管控。選題內容以技能

互聯網營銷師國家基本職業(yè)培訓包(指南包課程包)依據《職業(yè)培訓包開發(fā)技術規(guī)程(試行)》的要求編寫，主要內容包括該職業(yè)的職業(yè)指南、課程體系、課程規(guī)范、培訓要求、培訓機構設置指南、考核規(guī)范等。開發(fā)過程中，主要以國家職業(yè)技能標準為基礎，根據行業(yè)崗位實際需求，考慮職業(yè)培訓的實際情況開發(fā)，突出體現對學員職業(yè)技能的培養(yǎng)，做到對應課程

為貫徹落實《推進技工院校工學一體化技能人才培養(yǎng)模式實施方案》(人社部函[2022]20號)和《關于推進技工院校工學一體化技能人才培養(yǎng)模式工作安排和啟動第一階段工作的通知》(人社廳函[2022]88號)要求，2022年5-7月，教材辦依托技工教育和職業(yè)培訓教學指導委員會及相關技工院校，在機床切削加工(車工)等31個專業(yè)原