《導游業(yè)務》吸收了國內(nèi)導游管理、導游服務方面的研究成果，將管理學、心理學、禮儀學等方面的一般原理與導游工作的實踐相結(jié)合，系統(tǒng)地闡述了導游業(yè)務的基本原理和實務框架。全書共分11章，包括導游服務、導游人員、導游服務心理、導游服務禮儀、導游服務管理、團隊導游服務規(guī)程、散客導游服務規(guī)程、游客個別要求的處理、旅游事故及其處

該書深入研究了相關概念界定及理論基礎、西南民族文化旅游開發(fā)現(xiàn)狀及存在的問題、西南五個民族村寨旅游開發(fā)的“雙預”及旅游開發(fā)背景下民族村寨文化發(fā)展的可能路徑，回答了在開發(fā)過程中怎樣保護當?shù)孛褡逦幕�的相關研究極其匱乏，對于當?shù)孛癖妳⑴c旅游時持何種態(tài)度？對于旅游在介入當?shù)孛癖姷娜粘Ｉ�活之后，如何影響當�(shù)氐膫鹘y(tǒng)社會以及民族文化？

川邊城、張浩然、任淑賢*的《圖解旅游日語口語入門(附光盤一指通放口袋白金版MPR)》是一本圖解旅游日語口語書，旨在**時間幫您解決旅途中的燃眉之急。去日本旅行不懂日語，只會伸手比數(shù)，不會開口問路，不知怎樣求助，點菜購物盲目，這怎么行？帶上這本書，走到哪，日語就說到哪。本書涵蓋了去日本旅行整個流程中可能發(fā)生的語言問題及需

出國旅行不懂英語，只會伸手比數(shù)、不會什口惻路、不知怎樣求助、點菜購物盲目，這怎么行？帶上這本里格斯、*飛、劉馨*的《圖解旅游英語口語入門（附光盤一指通放口袋白金版MPR）》，*常用的旅游英語隨翻隨說；會說中文，就能在旅行中說暢行無阻的英語。形式上，從音標入手，以基本句型＋替換詞＋幽默插畫的活潑版式，解決英語學習過程中基

《旅行社管理》-書于1997年首版發(fā)行，先后被國家旅游局確定為高等旅游院校推薦教材和全國旅行社總經(jīng)理資格考試指定教材，同時被眾多高校的旅游管理專業(yè)選定為教材，在學界和業(yè)界有較好的聲譽。2001年，本書再版發(fā)行，根據(jù)旅行社業(yè)的發(fā)展形勢進行了全面更新，教材內(nèi)容與業(yè)界實際發(fā)展聯(lián)系緊密。2011年，本書第二版發(fā)行，全面整合十年

《全國導游人員資格考試（廣東）題集（2016版）》主要針對《廣東導游基礎知識》、《全國導游基礎知識》、《政策法規(guī)》、《導游業(yè)務》中各章節(jié)書本內(nèi)容進行同步訓練，全面、系統(tǒng)地訓練考生的導游專業(yè)知識和技能，使讀者了解和熟悉導游考試（筆試）的知識內(nèi)容，掌握導游考試的基本形式、方法和技巧，對參加導游考試的人員具有全面的指導和幫助

《旅游服務禮儀》從服務禮儀總論、旅游從業(yè)人員通用禮儀、旅游企業(yè)服務禮儀以及我國主要客源國禮儀等幾個方面詳盡論述了旅游服務禮儀的內(nèi)容，共計十章。《旅游服務禮儀》在策劃、設計和撰寫過程中融入了新穎的教學理念，注重案例教學和實踐能力的培養(yǎng)，書中所選用的案例都是生動形象、真實落地的實踐案例，較為形象地詮釋了所支撐的觀點和主題。

《鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營手冊》力求從目前我國鄉(xiāng)村旅游階段的實際出發(fā)，秉承“綠色、生態(tài)”發(fā)展理念，把鄉(xiāng)村旅游的理論和實踐融為一體，促進全域旅游發(fā)展�！多l(xiāng)村旅游經(jīng)營手冊》具有以下兩個特點：一，綜合性。本書一方面吸收了管理學、經(jīng)濟學和旅游管理等學科的相關知識，同時還綜合汲取了國內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游的相關文獻資料。二，實用性。本書注重理論與實踐

《溫泉旅游地可持續(xù)發(fā)展研究（以廣東省為例）》以廣東省為研究范圍，以溫泉旅游地為研究對象，在借鑒國內(nèi)外溫泉旅游地相關發(fā)展經(jīng)驗和研究成果的基礎上，以可持續(xù)發(fā)展理論、旅游系統(tǒng)理論、環(huán)境承載力理論、利益相關者理論為指導，綜合運用層次分析方法、德爾菲法、地理信息系統(tǒng)等多學科交叉研究技術與方法，定性分析和定量評價相結(jié)合，理論研究和

《人生與旅游微言小議》的作者從事旅游研究與實際工作36年，將多年在旅游行業(yè)的想法用微言的形式書寫出來。在這個背景之下，微言小議一書作為另一本《旅游與人生——好玩玩好》一書的姊妹篇，也可以從從容容翻閱，看一個旅游人在路上的過程，也是一個心路歷程。