《旅游景區(qū)管理（第二版）》共十二章，可分為四大部分。第一部分為管理基礎篇，包括第一章旅游景區(qū)概述和第二章旅游景區(qū)管理概述，主要介紹旅游景區(qū)的基礎知識與管理體系。第二篇為經(jīng)營管理篇，包括第三章旅游景區(qū)管理制度與企業(yè)文化和第四章旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理，主要從制度層面和戰(zhàn)略層面闡述景區(qū)管理，相當于旅游景區(qū)管理的頂層設計。第三篇為規(guī)

《旅行社管理（第三版）》立足于我國旅行社發(fā)展的實際和旅游研究領(lǐng)域的新成果，闡述了旅行社經(jīng)營管理理論體系，全面反映了旅行社目前經(jīng)營和管理現(xiàn)狀及其存在的問題，介紹了旅行社的發(fā)展前景。《旅行社管理（第三版）》內(nèi)容包括：旅行社概述、旅行社的計調(diào)業(yè)務、旅行社的接待業(yè)務、旅行社外聯(lián)與銷售、旅行社的產(chǎn)品策劃、旅行社人力資源開發(fā)與管理

《看視頻學英語口語觀光旅游一本通》的內(nèi)容極為豐富，全書共有58課，分為行前規(guī)劃、機場英語、機艙英語、入境英語、飯店英語、交通英語、旅游英語、觀光英語八個主題�！犊匆曨l學英語口語觀光旅游一本通》涵蓋了出國時會面臨的各種情境：在機場、海關(guān)、旅館、各景點等地會遇到哪些狀況？如何解決旅途中吃喝、交通、住宿、購物的問題？要跟團游

本書根據(jù)我國應用型本科教育發(fā)展的特點和教學的需要而編寫，重點突出當代OTO（OnlineToOffline）模式下旅行社業(yè)務與管理兩大板塊的教學內(nèi)容。該書的結(jié)構(gòu)以當代旅行社業(yè)務流程為主線，由旅行社企業(yè)成立到生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、售后服務、后臺管理等內(nèi)容，共3篇組成。第1篇為旅行社行政管理，第2篇為旅行社業(yè)務管理，第3篇為

主要內(nèi)容包括海乘職業(yè)與心理健康、海乘作業(yè)環(huán)境對海乘的心理調(diào)節(jié)、職業(yè)特點對海乘心理的影響、海乘和諧人際關(guān)系的建立、海乘的心身健康和心理障礙、海乘對應激事件的應對以及海乘的心理訓練與咨詢治療七個部分。本書在編寫時注重將海乘的職業(yè)特點與心理健康知識結(jié)合，不僅讓海乘了解心理健康的基礎知識，更為重要的是幫助他們學會心理的自我調(diào)適

樊雅琴編*的《旅游服務與管理》從理論到實踐全面地分析了旅游服務與管理的內(nèi)容和要求。全書共分為五個單元，內(nèi)容包括導游業(yè)務、旅游市場營銷、旅行社運營與管理、飯店運營與管理、旅游景區(qū)管理。本書結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容豐富，體例新穎，可作為中職專業(yè)教師的培訓教材，還可作為旅游從業(yè)人員的培訓資料或職業(yè)院校旅游專業(yè)學生的教材，也可作為廣大旅

《旅游心理學（第二版）》共分9章，針對旅游心理問題，提供了旅游心理學的理論框架體系，結(jié)合實證案例系統(tǒng)地介紹了：旅游心理學概述、旅游知覺、旅游動機、旅游者的態(tài)度與旅游偏好、旅游者的人格、旅游者的情緒情感與體驗、旅游者的道德行為分化、旅游者的消費決策、旅游服務心理等知識，并注重旅游心理現(xiàn)象的分析，增強理論學習和應用的真實感

本教材是旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材,整體結(jié)構(gòu)合理、完整,共10個單元：緒論；旅游產(chǎn)品開發(fā)；旅游需求與旅游供給；旅游市場開拓；旅游成本與價格；旅游消費與效果；旅游投資與決策；旅游收入與分配；旅游經(jīng)濟效益分析與評價；旅游經(jīng)濟發(fā)展模式與戰(zhàn)略。

本書全面介紹了旅游市場營銷的理論和實際應用成果，包括旅游市場營銷的基本原理、基本策略(7Ps策略)以及旅游市場營銷管理和主要旅游行業(yè)的營銷。本書以大量的旅游市場營銷實際問題及案例研究證實和支撐了旅游市場營銷基本理論的正確性、先進性。書中案例均從國內(nèi)外多種渠道收集和整理而成，案例和操作方法對旅游院校的教師和學生以及旅游從

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