本書系統(tǒng)地介紹了民航國內(nèi)和國際旅客運(yùn)價、電子客票銷售業(yè)務(wù)、退票與運(yùn)輸變更、特殊旅客運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、航空運(yùn)輸過程中的責(zé)任和賠償以及國際航空旅客運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)知識。書稿為《航空旅客運(yùn)輸》，是專門針對民航職業(yè)學(xué)校的學(xué)生用書，是相關(guān)中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)的教材。本書系統(tǒng)地介紹了民航國內(nèi)和國際旅客運(yùn)價、電子客票銷售業(yè)務(wù)、退票與

本書由中國民用航空局國際合作服務(wù)中心編纂，中英對照，內(nèi)容主要包括：2021年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報，航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)發(fā)展情況，通用航空發(fā)展情況，民航應(yīng)急管理工作，民航國際事務(wù)與港澳臺工作，民航空防安全工作，飛行安全監(jiān)管和航行新技術(shù)應(yīng)用，航空器適航審定工作，空中交通管理和空中交通管制業(yè)務(wù)，民航機(jī)場管理和重點(diǎn)機(jī)場建設(shè)，民航政策法

本書收錄民航安全術(shù)語九百余條，涵蓋了民航安全管理的五個方面(安全監(jiān)察、安全信息、事故調(diào)查、應(yīng)急管理、綜合安全管理)和民航安全基礎(chǔ)專業(yè)的七個方面(飛行標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)場運(yùn)行管理、空中交通管理、適航審定及維修、航空安保、航空運(yùn)輸及其他)。

本書是結(jié)合空乘專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn),面向空乘專業(yè)精心設(shè)計(jì)的行業(yè)英語教材。本教材編寫組秉承“深化產(chǎn)教融合,強(qiáng)化應(yīng)用實(shí)踐”的理念,借鑒中國南方航空公司、海南航空公司和廈門航空公司培訓(xùn)員工的內(nèi)容,在行業(yè)專家的指導(dǎo)下,校企“雙元”合作開發(fā)教材內(nèi)容。教材按照客艙服務(wù)工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和編排,涵蓋了客艙服務(wù)的基本流程,包括迎客、起飛檢查

本書闡述分析了近年來危及通航飛行安全的主要問題,例如:目視飛行規(guī)則下遭遇儀表氣象條件、飛行中人的因素、低空飛行撞線、可控飛行撞地、夜間目視飛行和起飛后發(fā)動機(jī)失效等等。該書通過對典型案例的事發(fā)經(jīng)過、原因分析、調(diào)查發(fā)現(xiàn)和安全建議等方面進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)并列舉導(dǎo)致安全問題發(fā)生的深層次原因,以及此類問題在通航運(yùn)行中行之有效的安全措

《民航空乘英語實(shí)用口語教程第二版》以高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合教育部關(guān)于高等職業(yè)人才培養(yǎng)要求及國家相關(guān)行業(yè)職業(yè)規(guī)范的知識技能要求，整個學(xué)習(xí)過程以行業(yè)企業(yè)典型案例為載體，突出訓(xùn)練學(xué)生的綜合崗位職業(yè)能力。本書內(nèi)容包括航前準(zhǔn)備、登機(jī)服務(wù)、起飛前地面服務(wù)、安全檢查、細(xì)微服務(wù)、餐飲服務(wù)、國際航班、特殊情況、緊急情況、著

飛行調(diào)度是航空公司運(yùn)行控制的中心，負(fù)責(zé)組織、安排和保障航空公司的飛行和運(yùn)行管理。其主要任務(wù)是根據(jù)航空公司的航班安排，合理組織航班和運(yùn)營管理，爭取航班正常運(yùn)行，提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。本書為學(xué)術(shù)著作，闡述了航空運(yùn)行人員、飛行簽派員必須掌握的航空公司運(yùn)行控制相關(guān)知識及技能。本書參考了國內(nèi)外涉及運(yùn)行控制的規(guī)章手冊及

我的職場故事

法學(xué)與公共管理教育教學(xué)年刊.2021

本書主要針對各類院校航空服務(wù)類專業(yè)學(xué)生，主要介紹了在國內(nèi)航空公司等求職面試時必須要具備的相關(guān)知識。根據(jù)國內(nèi)航空公司特殊的用人理念和選拔標(biāo)準(zhǔn)，圍繞求職人員普遍關(guān)心的問題，從對航空公司的了解，對行業(yè)的認(rèn)知，從求職前的準(zhǔn)備，到應(yīng)聘面試的全過程，通過多個角度，分析講解了空乘人員求職應(yīng)聘的特定規(guī)律和相關(guān)面試技巧，并對招聘的特殊要