本書(shū)為“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材、全國(guó)鐵道職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材、高等職業(yè)教育鐵道交通運(yùn)行管理專(zhuān)業(yè)課程改革系列規(guī)劃教材《鐵路客運(yùn)組織》的配套建材之一,以鐵路運(yùn)輸新技術(shù)為核心,堅(jiān)持教材內(nèi)容與鐵路發(fā)展同步、與崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、與服務(wù)行業(yè)結(jié)合,主要內(nèi)容包括客運(yùn)運(yùn)價(jià)、旅客運(yùn)輸、行李包裹運(yùn)輸、特定運(yùn)輸、路內(nèi)運(yùn)輸
軌道交通運(yùn)輸服務(wù)是對(duì)人的服務(wù),因此,研究和了解旅客的心理,滿足旅客的需要,對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重要作用。本書(shū)以心理學(xué)理論為基礎(chǔ),以旅客服務(wù)為依據(jù),采用“項(xiàng)目—任務(wù)”的方式將心理學(xué)理論與運(yùn)用緊密結(jié)合。《軌道交通旅客服務(wù)心理學(xué)》一書(shū)在編寫(xiě)中遵循實(shí)用的原則,以行動(dòng)為導(dǎo)向,從工作需要出發(fā)構(gòu)建教材內(nèi)容,包括情緒情感與軌道交通運(yùn)輸服務(wù)
《高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)實(shí)務(wù)/高等職業(yè)教育高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》為高等職業(yè)教育高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)“十三五”規(guī)劃教材,主要內(nèi)容包括高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)知、高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)乘務(wù)工作、高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)票務(wù)處理、高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)信息傳遞、高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)臺(tái)賬資料管理、高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)衛(wèi)生管理
《高速列車(chē)風(fēng)洞試驗(yàn)》針對(duì)高速列車(chē)風(fēng)洞試驗(yàn),介紹了風(fēng)洞試驗(yàn)研究的理論基礎(chǔ),并從風(fēng)洞試驗(yàn)設(shè)備、模型、技術(shù)和典型的試驗(yàn)結(jié)果等方面分別進(jìn)行了闡述,為工程技術(shù)人員系統(tǒng)展示了相關(guān)理論、工程技術(shù)和應(yīng)用成果,可直接用于指導(dǎo)風(fēng)洞試驗(yàn)研究的工程實(shí)際!陡咚倭熊(chē)風(fēng)洞試驗(yàn)》共分為7章:第1章介紹了高速列車(chē)及風(fēng)洞試驗(yàn)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題
“高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀”是鐵道運(yùn)輸類(lèi)高等職業(yè)學(xué)校高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)置的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,《高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀》主要介紹了高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀基礎(chǔ)、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀規(guī)范、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)語(yǔ)言禮儀、高速鐵路車(chē)站客運(yùn)服務(wù)和復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組列車(chē)客運(yùn)服務(wù),并包含高速鐵路車(chē)站客運(yùn)作業(yè)用語(yǔ)、高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)客運(yùn)作業(yè)
本書(shū)共9個(gè)項(xiàng)目,分別為鐵路與軌道交通安檢基本知識(shí),鐵路與軌道交通安檢法律知識(shí),安檢人員的崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),常見(jiàn)危險(xiǎn)品與違禁品基本知識(shí),安檢常用設(shè)備,安檢中的相關(guān)檢查工作,危險(xiǎn)品、違禁品、可疑人員、可疑物品的處置,鐵路與軌道交通安檢突發(fā)事件的應(yīng)急處置,安檢人員日常訓(xùn)練。
《城市軌道交通需求分析與線網(wǎng)規(guī)劃》是高等學(xué)校軌道交通專(zhuān)業(yè)教材之一。全書(shū)共十二章,系統(tǒng)介紹了城市軌道交通需求分析基礎(chǔ)、交通需求預(yù)測(cè)的“四階段法”、城市軌道交通客流預(yù)測(cè),城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、線網(wǎng)方案評(píng)價(jià),交通規(guī)劃軟件、案例介紹等。《城市軌道交通需求分析與線網(wǎng)規(guī)劃》有效地將基礎(chǔ)知識(shí)與前沿知識(shí)相結(jié)合,理論與實(shí)踐緊密聯(lián)
隨著我國(guó)高鐵時(shí)代到來(lái),高鐵與城市軌道交通相互銜接,在城市公共交通中將扮演全新角色,城市的出行方式將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。城市交通設(shè)施與城市之間的關(guān)系日益從隔離走向融合,從避之不急走向趨之若鶩。大量交通流帶來(lái)的商機(jī)將影響城市空間的重組。本書(shū)收集國(guó)內(nèi)外典型成功案例,進(jìn)行資料分析和專(zhuān)業(yè)研究,并形成創(chuàng)新性的研究成果。構(gòu)建學(xué)術(shù)平臺(tái),為專(zhuān)
鐵路貨物集裝運(yùn)輸主要從技術(shù)和管理角度介紹了鐵路集裝運(yùn)輸?shù)幕靖拍,集裝箱與集裝化的貨物與貨流、集裝箱設(shè)施設(shè)備與集裝器具、運(yùn)輸組織與管理,集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)與產(chǎn)品、多式聯(lián)運(yùn)與國(guó)際公約及標(biāo)準(zhǔn)等理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用。本書(shū)緊密聯(lián)系我國(guó)鐵路集裝運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際編寫(xiě),注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合,通過(guò)構(gòu)建鐵路集裝運(yùn)輸?shù)南到y(tǒng)性知識(shí)體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)鐵路
歷史上出現(xiàn)過(guò)哪些類(lèi)型的火車(chē)?這套書(shū)通過(guò)翻頁(yè)、轉(zhuǎn)盤(pán)、立體等多種互動(dòng)機(jī)關(guān)生動(dòng)展現(xiàn)火車(chē)的各種知識(shí),文字簡(jiǎn)單易懂、插畫(huà)精美、形式新穎,讓孩子在閱讀中體會(huì)無(wú)窮樂(lè)趣。