作為一本公關入門書，基本的理論體系和運作規(guī)律依然不可或缺，如何融入前沿的學術成果并結合業(yè)界實際，是作者在編寫本書過程中所思考的問題。全書共分11章，內容包括：公關的產生與發(fā)展、公關主體、公關客體、公關傳播、公關調查、公關策劃、公關實施、公關評估、公關專題活動、公關案例分析。

本書系統(tǒng)回顧和分析了關于社會心理現(xiàn)象的主要理論流派，并將它們分別歸于心理學的、社會學的、文化人類學的三種研究取向或日視角之下，以研究視角和理論觀點為指導，對主要的社會心理現(xiàn)象，包括社會化、社會認知、社會動機等進行了比較深入的分析。

本書涉及社會心理學的幾個主要領域，與一般的社會心理學教材不一樣，本書并沒有求對社會心理學領域面面具到，但都通過主要的研究闡述社會心理現(xiàn)像，以及研究社會心理的方法。本書還增加了對“911”中的一些社會現(xiàn)像的分析，對暴力和電視等現(xiàn)象進行了分析與說明

《現(xiàn)代社交禮儀》內容主要包括如何美化個人形象的形象禮儀，怎樣與老師、上級、朋友交往的交際禮儀，還有教導人們體面享受美味佳肴的餐飲禮儀，以及豐富多彩的外國禮儀等。 《現(xiàn)代社交禮儀》是我國著名禮儀專家、武漢大學李榮建教授主編的“現(xiàn)代禮儀叢書”之一。 社交禮儀是人際交往的規(guī)范和準則，被譽為步人社會的“通行證”、溝通人際關

本書是借助歷史學和社會學材料對交往生活這一主題的哲學省思，構成對它的一種預備性的研究。內容包括交往生活的公共性轉變；村社社會與身份制度的歷史變遷；憲政、民主與公民；國家與社會之間——重疊交錯的中間領域；公民倫理與儒家倫理等。

《談話顯信心》是一本實事求是、針對真實世界的“社會對話”訓練手冊.它是針對每個人的現(xiàn)實需要而寫成的書。通過閱讀，你會變得充滿信心，你能夠學會與人溝通的技巧并理解人性的規(guī)律，你會化恐懼為信心，并學會下列事項：消除被拒絕的恐懼。很快和別人建立和諧的關系。不是只解答問題，要以問題回應疑問或質疑。成為世上最杰出的“冷接觸”（陌

《公共關系的基本原理與實務》系統(tǒng)地闡述了公共關系的基本理論、基本方法和在實際中的運用。上編為理論篇，闡述了公共關系活動的基本特征與功能、工作規(guī)律與工作程序、公共傳播的方式過程。下編為應用篇，詳盡地介紹了公共關系的方式與技巧。國際著名傳播學專家余也魯教授認為本教材涉及面廣而不泛，探討繁而不瑣，在同類書中十分出色�！豆�共關

本書生動、易懂，深刻地揭示了沖突的本質。書中配有從大眾文化到戰(zhàn)斗地區(qū)的深夜街道等相關的經(jīng)典的沖突案例，馬克撰寫此書的貢獻在于他對事實與真理毫不含糊的尊重，以及對人的非同一般的理解我們到底為什么那么做。他講述了和阿拉法特的一次密切交談，這足以使我們明白或相信，取得進展是可能的，傾聽是必要的；即使世界上*不可能化解的沖突也

擁抱是國際語言!除了運用天賜的語言能力外，我們尚須用心諦聽，妙用無聲勝有聲的智慧，細細體會人際之間的情愛。擁抱治療不只是為了孤獨或受傷的人，它讓健康的人更健康，快樂的人更快樂，安心的人感覺更安心。擁抱可以驅走惡魔，給予溫暖支持，讓我們恢復活力、專注工作，重獲新生。

“人類行為與社會環(huán)境”是社會工作學科的核心課程�！丁笆�二五”上海重點圖書·社會工作理論與實務叢書：人類行為與社會環(huán)境（第2版）》對人類行為的分析采用了雙重視角，分別從BPS模式也就是生理—心理—社會三合一的整合模式以及生命周期的過程模式進行結構分析和動態(tài)分析。全書依據(jù)人類發(fā)展的不同歷程具體介紹了人類行為的產生、發(fā)展和變