直播帶貨時代，直播已經成為產品銷售與營銷的主渠道之一，未來直播會成為企業(yè)、商家營銷的標配。但粗放式的直播已經沒有機會了，只有精細化、精準運營的直播，只有和社群運營融合在一起的直播，才是未來競爭的高地。未來，沒有社群的直播，無法做好直播粉絲倍增和反饋追蹤；沒有直播的社群，無法做好社群粉絲的轉化和復購。唯有“直播+社群營銷

《直播帶貨與售后從入門到精通》主要介紹了直播帶貨與售后的實戰(zhàn)技巧，分兩篇來講解。一是帶貨篇，介紹了直播平臺的入駐以及帶貨產品的選擇，打造主播形象及人設的技巧，幫助主播吸引更多用戶，提升直播間的人氣；還介紹了直播溝通技巧、變現技巧。二是售后篇，主要介紹了客服售后的維護工作，如何獲取好評、處理差評與投訴，以及如何打造口碑提

隨著互聯網的普及和全民化，“新媒體”這個新興行業(yè)開始興起。本書從新媒體美工的角度出發(fā)，以案例設計和項目實訓相結合的方式，介紹新媒體美工設計的相關知識與操作技能。本書共包括9章內容，分別是初識新媒體美工、新媒體美工設計基礎、微信界面的設計與制作、微博界面的設計與制作、信息類平臺界面的設計與制作、音/視頻平臺界面的設計與制

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市場營銷實務(第2版）

本書共十個項目，內容包括：走近禮儀——話說服務禮儀、賓客至上——詮釋服務意識、實現雙贏——培養(yǎng)社交能力、優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象、準確得體——提升言談技巧、芝蘭之室——飯店服務禮儀、行游天下——游客接待禮儀、有禮有節(jié)——涉外禮賓服務、知己知彼——中外民俗禮儀、以禮服人——禮儀危機處理。

本書分為初識電商、體驗電商、詳識電商、能力拓展四個模塊，內容包括：電子商務概述、電子商務平臺應用實踐、現代農村電子商務、農村電子商務政策和法規(guī)等。

本教材包含走進電子商務、網絡零售、電子商務網站建設、網絡營銷、電子支付與安全、電子商務物流、跨境電子商務、電子商務客戶服務八個學習項目，每個項目開篇以知識目標和技能目標為引導，接著圍繞工作任務開展項目實施，實施過程主要通過具體操作或案例分析的方式開展，每個項目結尾都有項目總結，全面總結項目的主要內容和重難點，每個項目最

本書就當前商貿行業(yè)的客戶服務現狀進行了全面的調查，深入分析了傳統(tǒng)職業(yè)教育中客戶服務教學方面的不足，并結合中等職業(yè)學校一線教師的教學經驗及“廣西壯族自治區(qū)首批現代學徒制試點基地”“廣西職業(yè)教育現代商貿專業(yè)群發(fā)展研究基地”研究成果，先對客戶服務的基礎知識進行學習，再分模塊進行實訓教學，分為電子商務客服、市場營銷客服、物流服

本套書分為三冊，分別從短視頻策劃與制作、短視頻運營實戰(zhàn)、短視頻營銷應用基礎這三個方面入手，循序漸進地介紹如何成為一名優(yōu)秀的視頻創(chuàng)推員。