《溝通與談判》是依據(jù)就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育理念，旨在培養(yǎng)中職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備基本的人際溝通實(shí)際應(yīng)用能力，為將來(lái)從事相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本書的主要知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容分為：溝通的概念、溝通的行為、生活中的溝通、工作中的溝通、初識(shí)商務(wù)談判、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判障礙等六大模塊，每個(gè)模塊都會(huì)通過(guò)專業(yè)老師進(jìn)

本書從實(shí)用角度出發(fā)，立足實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，結(jié)合職業(yè)院校學(xué)生的需求特點(diǎn)，采用一體化項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)講授知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)完成項(xiàng)目中的任務(wù)來(lái)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中都安排了若干個(gè)任務(wù)，由淺入深，針對(duì)知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用，使學(xué)生能夠做中學(xué)，學(xué)中做，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都不枯燥，都能夠動(dòng)手實(shí)踐。通過(guò)5個(gè)項(xiàng)目幫助學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，正確

《網(wǎng)絡(luò)推廣》課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用型課程。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和操作實(shí)踐，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)推廣基本理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)推廣調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系、搜索引擎推廣、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)事件推廣、網(wǎng)絡(luò)軟文推廣、博客推廣與微博推廣、微信推廣、APP推廣、其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)020推廣技巧及方

本書把整個(gè)跨境電子商務(wù)工作分解為不同的崗位，再根據(jù)每個(gè)崗位職責(zé)的不同要求，科學(xué)地設(shè)計(jì)了8個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，從產(chǎn)品調(diào)研、選品、定價(jià)、站內(nèi)營(yíng)銷、站外營(yíng)銷、支付、客服等多個(gè)方面，全方位多角度地介紹跨境電子商務(wù)工作流程的相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，本書配備了大量新穎且貼近生活的實(shí)際案例，實(shí)訓(xùn)可操作性強(qiáng)。

本書在消費(fèi)者行為學(xué)科的研究范圍內(nèi)圍繞在線評(píng)論的文本特征，以及這些特征與評(píng)論的其他特征、評(píng)論者特征、評(píng)論閱讀者的特征的關(guān)系及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響展開了研究，并在虛假評(píng)論識(shí)別和評(píng)論不一致性的影響問(wèn)題上也探討了評(píng)論文本特征在其中的作用。

本書在相關(guān)理論的啟示下，通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取獲得了351份和396份用戶自填問(wèn)卷及知識(shí)共享平臺(tái)在行網(wǎng)站1609門課程、644位行家和1.8萬(wàn)余條評(píng)論的詳細(xì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用多元回歸、扎根理論、文本分析、結(jié)構(gòu)方程模型、主成分回歸等方法，研究了共享經(jīng)濟(jì)用戶黏性行為對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的影響，以及它的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)

數(shù)字營(yíng)銷是使用數(shù)字傳播渠道來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，從而以一種及時(shí)、相關(guān)、定制化、低成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。數(shù)字營(yíng)銷包含很多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)與實(shí)踐，不僅包括很多不借助互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道，諸如電視、廣播、短信等非網(wǎng)絡(luò)渠道，還包括很多諸如社區(qū)媒體、電子廣告、短視頻、直播等網(wǎng)絡(luò)渠道。本書對(duì)西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2020屆工

本書分為基礎(chǔ)篇·認(rèn)識(shí)客房、服務(wù)篇·服務(wù)客房、管理篇·管理客房，全書共六章。主要包括：客房基礎(chǔ)知識(shí)、客房部員工應(yīng)具備的素質(zhì)、客房清掃服務(wù)、客房服務(wù)、客房管理、智能客房等。

本書直面酒店發(fā)展痛點(diǎn)、難點(diǎn),總結(jié)理論與實(shí)踐成果,研判酒店智慧化變革趨勢(shì),提出酒店獲取全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效方案。此外,本書圖文并茂,穿插大量的實(shí)戰(zhàn)案例,涵蓋智慧酒店興起的背景、內(nèi)涵、特點(diǎn),酒店信息化的發(fā)展歷程,智慧酒店信息管理系統(tǒng)、智慧酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐等內(nèi)容,實(shí)用性極強(qiáng)。

本書從先秦商德產(chǎn)生的時(shí)代背景出發(fā),對(duì)先秦商業(yè)道德的理論基礎(chǔ)和文化淵源進(jìn)行了梳理,從而引申出理論基礎(chǔ)與商業(yè)道德內(nèi)容之間關(guān)系,重點(diǎn)考察當(dāng)時(shí)歷史環(huán)境中所孕育的商業(yè)道德主要內(nèi)涵,注重分析其各要素之間的邏輯關(guān)系等,以便于對(duì)商業(yè)道德主要內(nèi)容的面貌有一個(gè)全面把握,并分析先秦商德對(duì)社會(huì)的影響,并闡釋了其現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值,以便于我們能夠以一