本研究是以B2C網(wǎng)絡(luò)零售中消費者退貨行為為研究對象,綜合采用文獻分析、專家訪談、問卷調(diào)查、實證研究等多種方法,從主觀和客觀兩個維度探討消費者退貨行為的影響因素和作用機理,并基于兩個維度風(fēng)險評估針對電商企業(yè)退貨策略提出對策建議。首先,基于影響因素的提煉和相關(guān)作用關(guān)系的調(diào)查數(shù)據(jù),結(jié)合DEMATEL數(shù)據(jù)分析方法識別影響消費者
本書選用風(fēng)險值VAR作為度量市場風(fēng)險的工具,著眼于事件對金融市場的沖擊及各種成分資產(chǎn)間的相依結(jié)構(gòu),研究在極值理論和Copula模型下的市場風(fēng)險度量方法,并針對不同領(lǐng)域的金融產(chǎn)品和投資組合的風(fēng)險值進行實證分析。
本書應(yīng)用知識圖譜理論和Citespace軟件,對2010-2019近十年的中文CSSCI文獻數(shù)據(jù)庫和英文SSCI文獻數(shù)據(jù)庫中的渠道研究相關(guān)文獻進行了文獻計量與可視化分析,全面研究了零售渠道這一研究主題與研究熱點的演變過程,分析了零售渠道研究的發(fā)展趨勢。系統(tǒng)總結(jié)了新零售商業(yè)模式的特點與典型應(yīng)用。 應(yīng)用模糊決策方法對新零售
這是一本系統(tǒng)講解移動端電商視覺設(shè)計的專業(yè)教程。全書共分上下兩冊,上冊包括第1~6章,下冊包括第7~11章。第1~3章是理論部分,介紹了電商設(shè)計和電商設(shè)計師的概況及發(fā)展、設(shè)計前期的創(chuàng)意構(gòu)思,以及主要的電商設(shè)計風(fēng)格;第4~11章是實踐部分,先分別從構(gòu)圖、色彩、光影和字體4個方面詳細剖析了手機端的Banner設(shè)計,然后分別講
跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)是跨境電子商務(wù)閉環(huán)中的重要組成部分,在一定程度上決定了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展程度,優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)是跨境電子商務(wù)整體業(yè)務(wù)中不可或缺的內(nèi)容。本書主要內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)導(dǎo)論、跨境電子商務(wù)客戶分析、跨境電子商務(wù)售前客戶服務(wù)與溝通、跨境電子商務(wù)售中客戶服務(wù)與溝通、跨境電子商務(wù)售后客戶服務(wù)
無論是初創(chuàng)企業(yè),還是成熟企業(yè),營銷都是它們必須邁的一道坎。本書講述了5G時代下的營銷方法論,全面闡述了如何進行智慧營銷,如何運用前沿技術(shù)對智慧營銷進行賦能,如何將智慧營銷落地等。本書可以幫助企業(yè)進行更高效的宣傳和推廣,具有很強的實用性和可操作性。另外,本書還分析了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR、3D/4D打印等技
本書針對移動互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新模式,以項目驅(qū)動為宗旨,從零開始學(xué)習(xí)移動商務(wù)應(yīng)用的設(shè)計與開發(fā)方法,并進行移動應(yīng)用原型設(shè)計、App開發(fā)與微信小程序開發(fā)等移動應(yīng)用的項目實戰(zhàn)。本書共分為4章。第1章移動商務(wù)介紹了移動商務(wù)的概念與發(fā)展,以及應(yīng)用本書進行移動商務(wù)項目實踐、創(chuàng)意實踐的方法與意義;第2章移動應(yīng)用原型設(shè)計說明了原
本書結(jié)合酒店行業(yè)需要和應(yīng)用型教育教學(xué)實際,以專業(yè)人才培養(yǎng)目標和職業(yè)定位為依據(jù),以前廳與客房運營管理的工作過程為主線,系統(tǒng)地闡述酒店前廳與客房兩大部門的專業(yè)理論知識、運營方法和服務(wù)操作技能,從理論知識、職業(yè)技能、應(yīng)用能力等方面著力,讓讀者了解和掌握從事酒店前廳與客房運營管理工作的觀念、運營知識、基本操作程序與技能,提升讀
現(xiàn)代銷售技術(shù)
本書從商業(yè)模式、支付系統(tǒng)、物流體系、營銷策略、監(jiān)管機制、安全防范等各個方面全面闡述了跨境電子商務(wù),并介紹了國內(nèi)主流跨境電子商務(wù)平臺的運營和操作過程,目的是幫助學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的原理、方法和步驟,提高學(xué)生的動手能力,從而培養(yǎng)一批既精通國際貿(mào)易業(yè)務(wù),又掌握電子商務(wù)知識的復(fù)合型人才。本書編者在第1版的基礎(chǔ)上,結(jié)合近年來的