《商務溝通和禮儀》教材包括溝通篇和禮儀篇兩大部分共11個項目,溝通部分除了口頭溝通、非語言溝通等普遍內容外,還根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和商務活動的需要增加了客戶服務溝通、壓力溝通、危機溝通和網(wǎng)絡溝通的內容;禮儀部分除了日常的商務活動禮儀外,增加了與溝通相對應的客戶服務禮儀、社交媒體禮儀,從而使本教材更加與時俱進,貼近時代發(fā)展的需要
本書是直播電商1+X證書制度系列教材之一,為《直播電商職業(yè)技能標準》(中級)職業(yè)技能認證理實一體化教材。本書分為上下兩篇,上篇為理論篇,下篇為實訓篇。其中理論篇包括概述、直播策劃、主播孵化、直播帶貨、直播推廣和運營分析等六個模塊內容;實訓篇包括直播策劃、直播帶貨和直播推廣三個工作領域內容。全書涵蓋商品選品、內容策劃、腳
《自媒體運營(中、高級)》為自媒體運營1+X職業(yè)技能等級證書配套系列教材之一,根據(jù)《自媒體運營職業(yè)技能等級標準》中的自媒體運營職業(yè)技能等級(中、高級)要求編寫,采用基礎理論知識結合實際案例的形式,以任務驅動方式推進!蹲悦襟w運營(中、高級)》分為中級篇和高級篇,從拆解達人的運營經(jīng)驗到分步驟訓練落實,最后輔以主客觀習題,
國貨意識是指一個國家的國民或消費者出于對本國或本民族的熱愛、責任感以及憂患意識,而產生對本國產品認同、偏好和對外國產品負面抗拒的心理傾向。在中國社會情境下,為什么有的消費者能夠形成高國貨意識,他們是如何克服或改變原有的來源國刻板印象、自利動機、面子觀和炫耀攀比心理的,產生了哪些心理反應和心理變化,相應心理變量之間存在怎
《電子商務概論實驗教程》是電子商務專業(yè)核心課程“電子商務概論”的配套實驗教材,學生通過本書編寫的實驗項目操作可進一步加強對電子商務原理和實際應用的理解。共分為10章,包括緒論、網(wǎng)絡商務信息檢索與分析實驗、典型的電子商務網(wǎng)站綜合分析、電子支付實驗、B2B電子商務綜合實踐、B2C電子商務綜合實踐、C2C電子商務綜合實踐、移
本書以跨境電子商務流程為主線,全面介紹了跨境電子商務的概念、跨境電子商務平臺及運作模式。本書共6章,其內容緊跟跨境電子商務發(fā)展的新動態(tài),涵蓋了跨境電子商務交易過程,包括IntroductiontoCross-borderE-commerce、Pre-saleWork、On-SaleCommunication、Cross
《民宿服務與管理》主要從六個項目進行編寫,項目一認識民宿,項目二籌備(開辦)民宿,項目三民宿接待服務,項目四民宿管理服務,項目五民宿運營服務,項目六民宿安全服務。全書通過對民宿服務、民宿管理、開辦民宿等內容進行系統(tǒng)性的闡述,可以讓學習者學到民宿開辦及服務管理等相關內容,具有較強的實際操作性;可以讓更多的學生、民宿業(yè)主、
運營跨境電商獨立站是跨境電商行業(yè)的重要發(fā)展方向。作為跨境電商獨立站平臺,Shopify在全球的用戶數(shù)已經(jīng)超過百萬。大量的跨境電商從業(yè)者通過Shopify建立了自己的獨立站。本書系統(tǒng)地介紹了跨境電商獨立站Shopify平臺,內容包括選品、建站、功能設置、網(wǎng)站優(yōu)化、添加應用、推廣等。
隨著電子信息技術和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,電子商務在國際貿易中的地位和作用日益凸顯,已經(jīng)成為我國對外貿易的重要發(fā)展渠道?缇畴娚淘絹碓绞艿秸块T的重視,跨境電子商務法律政策不斷完善,在跨境支付、通關和保稅模式等方面對跨境電商呈現(xiàn)多重利好。近年來,跨境電商發(fā)展如火如荼,大量的中國賣家借助阿里巴巴速賣通平臺、Wish平臺、
本書以簡明扼要的方式教我們撰寫投資人真正想看的商業(yè)計劃書。書中分析了初創(chuàng)企業(yè)和成熟企業(yè)面臨的具體挑戰(zhàn),介紹了如何使用關鍵績效指標和里程碑來推銷計劃和執(zhí)行計劃;最后的附錄列出了可供選擇的資金來源,并用一份完整的商業(yè)計劃書作為示例。作者沃恩·埃文斯是一位在融資商業(yè)計劃書撰寫和評估方面有多年經(jīng)驗的資深從業(yè)者。他通過自己豐富的