本書(shū)分為八個(gè)單元，分別概述了旅行社近年來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，主要內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)旅行社、旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)等。

《旅游危機(jī)管理研究（英文版）》內(nèi)容包括旅游危機(jī)管理理論研究、旅游與危機(jī)、突發(fā)性危機(jī)對(duì)旅游業(yè)的沖擊、激活旅游市場(chǎng)機(jī)制、我國(guó)旅游業(yè)危機(jī)沖擊與激活市場(chǎng)的實(shí)證研究——以SARS為例、國(guó)外針對(duì)突發(fā)性危機(jī)沖擊與激活旅游市場(chǎng)的實(shí)證研究、我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)突發(fā)性危機(jī)的對(duì)策建議�！堵糜挝�機(jī)管理研究（英文版）》是原書(shū)的英文版，有利于國(guó)外同

In1979Chinastartedthepolicyofreformandopening-up.Duringthesethirtyyearsofdevelopment，thetourismindustryhasgainedvaluableexperiencesinallphasesofmodernization，in

旅游的質(zhì)的規(guī)定性到底是什么？（這個(gè)問(wèn)題是旅游學(xué)科所面臨的根本問(wèn)題，需要旅游營(yíng)銷(xiāo)做出確切的回答。）作為“無(wú)邊界產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)，其旅游營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”（旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)）的理論體系應(yīng)該如何建立？如何認(rèn)識(shí)和確立中國(guó)特色的旅游營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新理論和實(shí)踐？我們認(rèn)為，旅游的質(zhì)的規(guī)定性（起碼在我國(guó)）并不是國(guó)內(nèi)多數(shù)

《旅行社管理(第3版)》是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，是高等學(xué)校旅游管理專業(yè)主干課程教材。《旅行社管理(第3版)》共11章，主要內(nèi)容由四個(gè)方面構(gòu)成：一是對(duì)旅行社管理的總體認(rèn)識(shí)，包括旅行社管理導(dǎo)論；二是旅行社管理者的知識(shí)和觀念要求，包括旅行社管理基本理念；三是旅行社管理的基本內(nèi)容，包括旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅行社營(yíng)銷(xiāo)

本書(shū)是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，是在新世紀(jì)高職高專旅游服務(wù)類專業(yè)規(guī)劃教材《導(dǎo)游情景英語(yǔ)》的基礎(chǔ)上修訂而成。 本書(shū)著力于體現(xiàn)“實(shí)用為主，夠用為度”的原則，同時(shí)兼顧有志于進(jìn)一步拓展知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)者的需要。該書(shū)以導(dǎo)游的工作情景為主線，內(nèi)容包括游客接待、飯店安排、景點(diǎn)旅游、交通、服務(wù)、購(gòu)物、娛樂(lè)活動(dòng)、投訴和旅游業(yè)

《旅游英語(yǔ)脫口秀》細(xì)分為八個(gè)主題，包括旅程安排，接待游客，提供服務(wù)，辦理事務(wù)。北京游，華東地區(qū)游，西南地區(qū)游以及其他地區(qū)游，內(nèi)容涉及旅游的方方面面，以及各主要地區(qū)的重點(diǎn)旅游城市和旅游景點(diǎn)，實(shí)用性很強(qiáng)。 隨著我國(guó)改革開(kāi)放的日益深化和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，出門(mén)旅游的人士越來(lái)越多，我國(guó)的旅游業(yè)也正在快速地發(fā)展，而在飽覽天下風(fēng)光

《旅游規(guī)劃教程》吸收了國(guó)內(nèi)外最新旅游規(guī)劃研究方面的理論成果和實(shí)踐研究的成果，并反映了我國(guó)最新的有關(guān)旅游規(guī)劃的政策和法規(guī)的要求。提出了旅游規(guī)劃學(xué)科的新的理論體系和教材的體例，既有理論研究的成果，又有近些年來(lái)國(guó)內(nèi)外旅游規(guī)劃的實(shí)踐總結(jié)�！堵糜我�(guī)劃教程》分為15章，主要介紹旅游規(guī)劃科學(xué)的基本理論基礎(chǔ)、旅游規(guī)劃的類型等內(nèi)容。

《旅游規(guī)劃教程》吸收了國(guó)內(nèi)外最新旅游規(guī)劃研究方面的理論成果和實(shí)踐研究的成果，并反映了我國(guó)最新的有關(guān)旅游規(guī)劃的政策和法規(guī)的要求。提出了旅游規(guī)劃學(xué)科的新的理論體系和教材的體例，既有理論研究的成果，又有近些年來(lái)國(guó)內(nèi)外旅游規(guī)劃的實(shí)踐總結(jié)�！堵糜我�(guī)劃教程》分為15章，主要介紹旅游規(guī)劃科學(xué)的基本理論基礎(chǔ)、旅游規(guī)劃的類型等內(nèi)容。

就其學(xué)術(shù)精神而言，教師出身的老肖，無(wú)論是在國(guó)家旅游局擔(dān)任不同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)期間，還是在天命之年以非凡的勇氣轉(zhuǎn)作旅游實(shí)業(yè)之后，都始終堅(jiān)持用自己獨(dú)特的視角對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展與改革進(jìn)行不懈的學(xué)術(shù)解讀和學(xué)術(shù)探討。正因?yàn)槿绱�，我在�?dān)任南開(kāi)大學(xué)旅游學(xué)系主任期間，曾多次邀請(qǐng)老肖到校為學(xué)生舉辦學(xué)術(shù)講座，而每每都獲得學(xué)生的高度評(píng)價(jià)。