這是一部關(guān)于跨境電子商務(wù)網(wǎng)店開設(shè)與運(yùn)營方面的著作。這部書通過研究跨境電子商務(wù)網(wǎng)店開設(shè)與運(yùn)營，使電子商務(wù)網(wǎng)店能夠發(fā)布店鋪所賣產(chǎn)品的特性、功能，使客戶能夠獲得更完善的解答，接受到更快速的反饋、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)店在與客戶的接觸過程中要做到以客戶為中心，設(shè)身處地去理解客戶，挖掘客戶需求，不斷滿足需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而提出了

這是一部關(guān)于跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)方面的書。跨境電商客戶服務(wù)/魯班工坊系列圖書是指通過各種通信方式了解客戶需求，幫助客戶解決問題，促進(jìn)網(wǎng)店產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)活動，包括客戶售前咨詢、訂單處理、售后咨詢等。本書圍繞跨境客戶關(guān)系管理、跨境客戶的開發(fā)、跨境客戶管理、跨境客戶的滿意度管理、跨境客戶溝通及糾紛處理、主流跨境電子商務(wù)平臺體

這是一本關(guān)于跨境電子商務(wù)方面的書。隨著互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)速度的加快和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展。分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動�？缇畴娚烫峁┝速u家和買家的最短路徑連接，為最快速度促成成交提供了現(xiàn)實(shí)可

本書主要內(nèi)容包括：區(qū)塊鏈技術(shù)及其發(fā)展歷程、區(qū)塊鏈技術(shù)的商業(yè)價(jià)值及其應(yīng)用、區(qū)塊鏈促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、區(qū)塊鏈構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)等。

直播營銷已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)營銷的重點(diǎn)推廣方式。本書從直播營銷的運(yùn)營角度，對直播營銷所要涉及的直播認(rèn)知、直播內(nèi)容、直播平臺及直播營銷運(yùn)營步驟等內(nèi)容進(jìn)行了深度闡述，還對直播營銷的推廣與變現(xiàn)方面，對直播營銷的宣傳推廣、粉絲吸引、品牌植入、變現(xiàn)模式等內(nèi)容進(jìn)行了深入解讀。當(dāng)今，火的營銷模式無疑就是直播營銷，它是各大品牌商、企業(yè)、個(gè)

營銷策劃——理實(shí)一體化教程（第2版）

《農(nóng)村電商辦公軟件應(yīng)用》采用案例驅(qū)動、任務(wù)驅(qū)動和問題驅(qū)動等形式，介紹了Word、Excel、Powerpoint、手機(jī)軟件WPSOffice等相關(guān)知識，幫助讀者掌握排版、電子表格處理、演示文稿制作等相技能，并為讀者提供了職業(yè)規(guī)劃、求職技巧方面的指引。全書以解決問題為導(dǎo)向，以真實(shí)工作中的經(jīng)典案例為載體，提供解決方法，輔以

《農(nóng)村電商職業(yè)經(jīng)理人》采用案例驅(qū)動、任務(wù)驅(qū)動和問題驅(qū)動等形式，本書包括職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)養(yǎng)成、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈管理、品牌塑造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、財(cái)務(wù)管理6個(gè)項(xiàng)目，21個(gè)任務(wù)，面向管理崗位，適應(yīng)于本專業(yè)學(xué)生和社會培訓(xùn)人員。以富農(nóng)電商公司的經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)為案例貫穿始終，通過情境引入、知識鏈接、案例分析、遷移應(yīng)用、總結(jié)與評價(jià)等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，在體驗(yàn)

《農(nóng)村電商新媒體運(yùn)營》采用案例驅(qū)動、任務(wù)驅(qū)動和問題驅(qū)動等形式，從新媒體平臺應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品文案策劃、軟文營銷推廣、短視頻運(yùn)營、直播帶貨等方面介紹了農(nóng)村電商新媒體運(yùn)營的各種形式。全書以解決問題為導(dǎo)向，以真實(shí)工作中的經(jīng)典案例為載體，提供解決方法，輔以知識鏈接、拓展延伸等板塊進(jìn)行知識點(diǎn)鞏固與提升，重點(diǎn)突出，內(nèi)容詳實(shí)，圖文并茂，符

《農(nóng)村電商品牌包裝與推廣》通過本地實(shí)例農(nóng)產(chǎn)品的品牌培育案例分析，引導(dǎo)讀者掌握農(nóng)產(chǎn)品的品牌基礎(chǔ)知識，設(shè)置課后討論版塊，以李雷的故事為主線，全面分析和舉一反三，為學(xué)員提供了課后討論、練習(xí)的模板。本書可作為廣大農(nóng)民朋友的科普讀物，涉農(nóng)企業(yè)電子商務(wù)的操作指南，農(nóng)村干部及農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的知識更新參考用書。