《農(nóng)村電商網(wǎng)店運營》根據(jù)農(nóng)村電商的特點，從具有農(nóng)村電商特色的網(wǎng)店運營項目出發(fā)，結(jié)合多年的電商教學(xué)經(jīng)驗，將運營網(wǎng)店的經(jīng)驗和技巧分享給讀者。希望讀者在使用各種電商運營工具的同時，能將農(nóng)村電商特色和營銷思維相結(jié)合，順利開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品上行的整體運營操作，同時能明確數(shù)據(jù)指標(biāo)類型、數(shù)據(jù)獲取渠道，對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步整理，開展

《農(nóng)村電商網(wǎng)店客服》立足于農(nóng)村電商網(wǎng)店客服的崗位實際，根據(jù)農(nóng)村電商網(wǎng)店客服的工作流程及工作內(nèi)容，圍繞客服如何處理在實際工作中遇到的問題而編寫，主要講述了農(nóng)村電商網(wǎng)店客服的崗位職責(zé)與要求、售前客服的工作內(nèi)容及操作技能、售中客服的工作內(nèi)容及操作技能、售后客服的工作內(nèi)容及操作技能、維護(hù)客戶關(guān)系的方法五部分內(nèi)容。

《農(nóng)村電商基礎(chǔ)》立足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容，全面介紹了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新型職業(yè)農(nóng)民、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、休閑農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與市場營銷、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的理念、知識和技能。本教材圖文并茂，通俗易懂，并配有大量閱讀材料和案例，可供技工院校和職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程的配套教

一個街頭賣藝的流浪者，想要別人聽到他的吆喝聲；一個獨自北漂的畢業(yè)生，想要與人分享他剛搬進(jìn)的出租屋；一個逃離都市的旅行人，想要收藏大理的蒼山洱海。于是，他們來到了短視頻時代。在這里，每個人都有被看見的可能，每個人都是內(nèi)容的制造商。當(dāng)短視頻賦予所有人同等的權(quán)利時，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來短視頻是為了普通的大多數(shù)人而存在的。本書

會說話讓人笑，不會說話讓人跳！是否會說話，關(guān)系著職場人的前途，關(guān)系著銷售員的業(yè)績，關(guān)系著你人際關(guān)系的好壞。 你是否遇到過這樣的尷尬場面？ 飯局聚會時別人聊得火熱你卻埋頭吃飯無話可說？ 會議發(fā)言時經(jīng)常語無倫次總結(jié)不出重點被人耳語？ 匯報工作時所述條理不清，從沒升值加薪倍受冷遇？ 當(dāng)眾講話時總是緊張萬分大腦一片空白悔恨萬分

本書詳細(xì)闡述了銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷售的完整流程，對銷售準(zhǔn)備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有*溝通、優(yōu)勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點做了較為細(xì)致的指導(dǎo)，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提*能力。同時本書還介紹了銷售精英需要懂得的經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)知識，為銷售人員多方面提*和豐富

本書共分兩篇十四章，理論篇從團(tuán)隊建設(shè)、人際溝通、組織激勵、質(zhì)量管理、基層培訓(xùn)、壓力管理六個方面對酒店督導(dǎo)與實務(wù)的相關(guān)理論知識進(jìn)行了詳細(xì)的闡述；操作篇則從現(xiàn)場督導(dǎo)、前廳督導(dǎo)管理、客房督導(dǎo)管理、餐飲督導(dǎo)管理、會議督導(dǎo)管理、康樂督導(dǎo)管理、廚房督導(dǎo)管理、工程督導(dǎo)管理八個方面對酒店督導(dǎo)與實務(wù)的具體操作進(jìn)行了系統(tǒng)概括。本書具有基礎(chǔ)

本書通過對本土廣告創(chuàng)意熱店16位營銷領(lǐng)袖的訪談，詳細(xì)揭秘經(jīng)典廣告作品的創(chuàng)作思路及創(chuàng)作過程，坦率評論廣告成品的得與失，并由作品的新形態(tài)切入，論及當(dāng)前新媒體環(huán)境下廣告行業(yè)的突圍，以及對逐漸形成的新的廣告生態(tài)的理解和未來趨勢的預(yù)判，當(dāng)然也少不了作為行業(yè)偶像的創(chuàng)意總監(jiān)本人的人生態(tài)度、廣告理念和職業(yè)路徑。全書語言通俗，圖文并茂，

本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，圍繞現(xiàn)代飯店的運營過程，從飯店的經(jīng)營理念與實踐、戰(zhàn)略模式與選擇、投資與決策分析、組織與機(jī)構(gòu)設(shè)置、市場營銷策劃與實施、收益管理方法與技巧、服務(wù)質(zhì)量測定與控制、人力資源開發(fā)與管理、績效評價體系與分析等方面，系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代飯店管理的原理、內(nèi)容與方法。。本書充分體現(xiàn)了系統(tǒng)性、實用性和創(chuàng)新

競爭的激烈，導(dǎo)致商家對客服人員的用人要求逐漸提高，由于網(wǎng)絡(luò)成交的屬性，客服人員幾乎就是銷售人員，客服人員口才的好壞，直接決定了銷售額的高低。如何提高客服人員業(yè)務(wù)水平，抓住每一筆訂單，打造懂顧客、會銷售的網(wǎng)店客服，從而讓店鋪銷售額和口碑提升同時，又能輕松應(yīng)對各類買家，實現(xiàn)零差評服務(wù)，是每個商家和客服從業(yè)者均要思考的問題。