本書全面介紹了現(xiàn)代社會開展商務(wù)活動必須掌握的各方面的禮儀知識與技能，具有教強的系統(tǒng)性、理論聯(lián)系實際、深入淺出、緊跟時代、強化實操等特點；如編寫了通聯(lián)禮儀、職場禮儀、商務(wù)辦公禮儀等新知識，對操作強的部分配以圖片說明，做到圖文并茂，便于讀者理解與學(xué)習(xí)；為加強實操訓(xùn)練，各章都配有適當(dāng)?shù)乃伎寂c練習(xí)、案例分析、實操訓(xùn)練等。

本教材為新商科一流本科專業(yè)群建設(shè)“十四五”規(guī)劃教材之一，“商業(yè)大數(shù)據(jù)分析”為上海商學(xué)院本科專業(yè)核心平臺課程。全書共分11個章節(jié)，圍繞開源、圖形化商業(yè)大數(shù)據(jù)分析工具為主要內(nèi)容，從大數(shù)據(jù)概述、分析工具、數(shù)據(jù)操作、機器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、客戶價值數(shù)據(jù)分析、零件推薦數(shù)據(jù)分析、信貸風(fēng)險數(shù)據(jù)分析、社交媒體數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)分析、交通出行

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匯集*版精華，新增40%內(nèi)容、10大行業(yè)案例，優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，創(chuàng)造性使用項目管理的知識管理銷售機會項目。銷售漏斗是銷售人員自我管理和幫助銷售人員提升自我管理能力的工具。本書從對銷售職業(yè)特點的分析開始，層層遞進，*終明確了銷售漏斗的定位：“銷售漏斗是銷售人員自我管理和幫助銷售人員提升自我管理能力的工具”；重點介紹銷售漏斗的

2020年，直播電商成為最火爆的新零售模式，且影響深遠。消費者已養(yǎng)成云逛街習(xí)慣，個體經(jīng)營者、各類企業(yè)也已瞄準這一新機會，躋身其中。站穩(wěn)“短視頻+直播”賽道精準賣貨，正在改變商業(yè)生態(tài)，直播互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來， 直播不是風(fēng)口，而是常態(tài)。 本書講述直播電商的四大關(guān)鍵步驟，從樹立人設(shè)到內(nèi)容引流，從選擇商品到設(shè)計直播場景、話

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本書涵蓋跨境電商進口業(yè)務(wù)和出口業(yè)務(wù)的通關(guān)操作，分為四個學(xué)習(xí)情境：跨境電商關(guān)務(wù)基礎(chǔ)、跨境電商進口通關(guān)流程、跨境電商出口通關(guān)流程、跨境電商關(guān)務(wù)技能。除跨境電商關(guān)務(wù)基礎(chǔ)外，每一個學(xué)習(xí)情境中，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為目標(biāo)，按學(xué)習(xí)目標(biāo)、項目導(dǎo)入、工作任務(wù)、操作示范、能力訓(xùn)練的編寫體例進行編寫。本書由院校一線教師和行業(yè)專家合

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