民航服務(wù)藝術(shù)展示的是一個多元、多層次的人文關(guān)懷的世界。民航服務(wù)藝術(shù)概論旨在闡述在現(xiàn)代化進程中民航業(yè)服務(wù)的藝術(shù)特性，特別指出民航服務(wù)是一門藝術(shù)，它主要包含語言美、表情美、儀態(tài)美和心靈美等。民航服務(wù)藝術(shù)概論主要由七部分組成，主要內(nèi)容包括民航服務(wù)藝術(shù)概述、民航服務(wù)的種類及藝術(shù)特性、民航服務(wù)的語言藝術(shù)、民航服務(wù)的表情藝術(shù)、民航

本書記載了新中國民航事業(yè)蓬勃發(fā)展的史實和歷程，向國內(nèi)外讀者提供了新中國民航事業(yè)從無到有、從弱到強艱辛發(fā)展的完整資料。本書特別記述了黨的十一屆三中全會后，中國民航事業(yè)貫徹執(zhí)行1980年鄧小平提出的“民航一定要走企業(yè)化的道路”的方針，堅定不移地改革民航管理體制，在改革中發(fā)展的歷程。本書對于中國民航事業(yè)簡政放權(quán)、政企分開；加

本書分為機場服務(wù)和客艙服務(wù)兩大部分。共11個學(xué)習單元和兩個復(fù)習單元。主要內(nèi)容包括票務(wù)服務(wù)，值機服務(wù)，安檢服務(wù)，航站樓服務(wù)，機場特殊旅客服務(wù)，不正常情況航班運營服務(wù)，起飛前客艙服務(wù)，起飛后客艙服務(wù)，著陸前客艙服務(wù)機上特殊旅客服務(wù)，以及客艙特殊情況處置。本書內(nèi)容簡潔且淺顯易懂，結(jié)構(gòu)清晰。遵循行業(yè)內(nèi)的崗位實際操作規(guī)范，注重語

本書以中國大力發(fā)展臨空經(jīng)濟、實施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略為現(xiàn)實背景，分析了臨空經(jīng)濟的演生、內(nèi)涵特征以及中國區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的演變、內(nèi)涵、目標要求等，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了臨空經(jīng)濟促進中國區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的效應(yīng)體系，對各種效應(yīng)的作用機制和路徑進行了系統(tǒng)研究，并利用中國35個主要臨空經(jīng)濟區(qū)和空港城市相關(guān)數(shù)據(jù)、構(gòu)建數(shù)理模型進行了實證分析，從學(xué)

《空乘人員形體及體態(tài)實訓(xùn)》是編者在多年教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合空乘專業(yè)學(xué)生的形體訓(xùn)練課程特色及需求編寫的�！犊粘巳藛T形體及體態(tài)實訓(xùn)》共八章：首章是形體訓(xùn)練概述，第二至第六章主要講述空乘形體訓(xùn)練的一些方法及實訓(xùn)內(nèi)容，第七章主要講述包含站姿、走姿、坐姿、蹲姿等在內(nèi)的乘務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練項目，第八章主要講述形體測量方法、形體美的衡量指

在經(jīng)歷了2010年的破產(chǎn)之后，日本航空浴火重生，實現(xiàn)成功逆襲。它是如何做到的呢？作者深入日航集團一年，采訪100多人之后總結(jié)到就是阿米巴模式和意識改革兩大措施激發(fā)起了奮斗在第一線的員工的“燃燒的斗魂”。本書真實再現(xiàn)了經(jīng)歷了意識改革后的員工群力群策，身體力行對機艙、維護、機場等現(xiàn)場日常業(yè)務(wù)重新進行成本優(yōu)化，守護遭遇危難的

《民用航空地面服務(wù)與管理（第2版）》以旅客乘機旅行之前的機場地面服務(wù)為主要內(nèi)容，根據(jù)民航特色專業(yè)教材的編寫出版要求，針對民航地面服務(wù)工作的實際需要，分七章介紹了民航地面服務(wù)與管理的相關(guān)理論及實踐，包括機場概述、機場的構(gòu)成及功能、機場候機樓管理及流程、機場值機服務(wù)、機場安全檢查服務(wù)、機場候機服務(wù)、機場商業(yè)服務(wù)等內(nèi)容。《民

《民用航空實務(wù)英語（第2版）》共三個部分：第一部分為航班時刻表的英語表達法，以及城市、機場、航空公司、機型的英語表達法；第二部分主要訓(xùn)練機艙服務(wù)人員面對常規(guī)及特殊情況時運用英語的能力；第三部分為英語廣播詞，主要分為國內(nèi)廣播詞、國際廣播詞、特殊情況廣播詞、緊急情況廣播詞和機場廣播詞等�！睹裼煤娇諏崉�(wù)英語（第2版）》專業(yè)名

民用機場運行控制堅持以培養(yǎng)職業(yè)技能為核心，以工作實踐為主線，以項目為導(dǎo)向，以民用機場運行控制工作過程為框架，面向工作崗位設(shè)置課程內(nèi)容，突出實用性、適用性和先進性，內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂，項目案例有詳細的講解，易于教學(xué)和自學(xué)。民用機場運行控制根據(jù)知識的層次性、技能培養(yǎng)的漸進性，遵循難點分散的原則，合理安排各章內(nèi)容。

從高速鐵路從業(yè)人員形象塑造的實際出發(fā)，對形體動作訓(xùn)練、芭蕾訓(xùn)練、古典舞身韻訓(xùn)練、民族民間舞訓(xùn)練、交際舞訓(xùn)練、基本儀態(tài)訓(xùn)練、妝容形象塑造、服飾形象塑造、職業(yè)形象塑造等都做了較系統(tǒng)的闡述，每章后還提供了“拓展閱讀”“思考與訓(xùn)練”等欄目，全書內(nèi)容豐富、新穎、實用，圖文并茂，示范性強，讓學(xué)生學(xué)練結(jié)合，健身、健美、健心，打造自身