作為職業(yè)教育院校，培養(yǎng)具備較強(qiáng)動手能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)人才是我們的根本目標(biāo)和特色所在。鑒于此，我們通過整理和深化了近幾年關(guān)于票務(wù)管理和票務(wù)作業(yè)方面的成果和經(jīng)驗(yàn)，到企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，編寫了這本理實(shí)一體可作為城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)高等、中等職業(yè)教育的教材，也可供城市軌道交通站務(wù)人員參考�！冻鞘熊壍澜煌ㄆ眲�(wù)管理（第2版）

《電力機(jī)車的故事》是寫給中國孩子的火車歷史繪本，從電力機(jī)車的發(fā)明，到電力機(jī)車的誕生，電力機(jī)車的速度紀(jì)錄，電力機(jī)車與國家、與社會、與人們發(fā)生的故事，多個角度層次為孩子們呈現(xiàn)出不一樣的電力機(jī)車世界。本書由國內(nèi)作者創(chuàng)作，是一本原創(chuàng)作品。與引進(jìn)的圖書不同，本書采用繪本形式，以中國孩子的視角來講述鐵路故事，視角新穎，內(nèi)容豐富，兒

本書采用了“任務(wù)導(dǎo)入”—“任務(wù)分析”—“知識精講”—“任務(wù)實(shí)施”—“考核評價”體例，收錄認(rèn)知票務(wù)管理體系、站務(wù)員(售票崗)的票務(wù)管理、值班員的票務(wù)管理等七個項(xiàng)目。

《高鐵乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》是為了全面提高高職院校運(yùn)輸專業(yè)學(xué)生的業(yè)務(wù)水平、安全意識和面對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，同時也是為了鐵路運(yùn)輸企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀人才而編寫�！陡哞F乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》主要依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《鐵路安全保護(hù)條例》《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失處理暫行辦法》

《高速鐵路客運(yùn)專業(yè)英語/高等職業(yè)教育高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材》為高等職業(yè)教育高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，全書共分為三個項(xiàng)目，項(xiàng)目一主要介紹中國高鐵文化，包括高速鐵路概述、設(shè)施設(shè)備介紹、“****”高鐵共建等內(nèi)容；項(xiàng)目二側(cè)重于車站服務(wù)工作，包括售票作業(yè)、進(jìn)站服務(wù)、候車服務(wù)、行包托運(yùn)、檢票作業(yè)、站臺服務(wù)、

《鐵路物流設(shè)施與設(shè)備/鐵路物流管理專業(yè)校企合作系列教材·高等職業(yè)教育軌道交通“十三五”十三五規(guī)劃教材》根據(jù)近年來鐵路現(xiàn)場使用的新技術(shù)、新設(shè)備，比較系統(tǒng)地介紹了我國現(xiàn)代鐵路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，闡述了現(xiàn)代鐵路運(yùn)輸和物流中心設(shè)備的基本知識及原理，包括鐵路運(yùn)輸概述及鐵路線路、鐵路車站、鐵路機(jī)車與牽引供電系統(tǒng)、鐵路車輛、

通過針對鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀的現(xiàn)狀和在日常教學(xué)和鐵路職工培訓(xùn)中的積累，作者編寫了這本《鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀》教材，主要分為禮儀介紹、禮儀基本規(guī)范、車站服務(wù)禮儀、列車服務(wù)禮儀四個部分。全書內(nèi)容選材適當(dāng)，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，文字通俗易懂。本書適合高等院校學(xué)生使用。

《鐵路貨運(yùn)技術(shù)（第三版）/高等學(xué)校教材》分為鐵路闊大貨物運(yùn)輸、鐵路鮮活貨物運(yùn)輸、鐵路危險貨物運(yùn)輸三篇，主要講述了超限超重貨物運(yùn)輸、貨物裝載技術(shù)條件、貨物加固技術(shù)要求、貨物裝載加固方案設(shè)計、鮮活貨物運(yùn)輸概述、易腐貨物的儲運(yùn)原理和方法、制冷原理和方法、易腐貨物運(yùn)輸設(shè)備、易腐貨物及活動物運(yùn)輸組織、鐵路危險貨物分類及特性、危險

為高等職業(yè)教育城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)系列規(guī)劃教材，以《中國手語》規(guī)范手勢為標(biāo)準(zhǔn)，按照常用性和通用性原則收錄詞匯及編譯相關(guān)語句，主要內(nèi)容包括漢語手指字母、常用詞匯、城市軌道交通相關(guān)詞匯、部分已開通運(yùn)營地鐵的城市名稱、城市軌道交通崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語及部分城市地鐵線路站名等�！冻鞘熊壍澜煌ü�共服務(wù)手語/高等職業(yè)教育城市軌道交

《高速鐵路乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處置》介紹了高速鐵路乘務(wù)安全管理的概況和突發(fā)事件的應(yīng)急處置知識�！陡咚勹F路乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處置》共6個項(xiàng)目，分別為高速鐵路安全管理、鐵路運(yùn)輸事故及應(yīng)急救援、高速鐵路運(yùn)營安全管理、高速鐵路動車組安全與應(yīng)急處置、高速鐵路車站安全與應(yīng)急處置、應(yīng)急搶救與處置�！陡咚勹F路乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處置》圖文