本書內(nèi)容包括：國(guó)際貨物收運(yùn)管理、國(guó)際航班貨郵進(jìn)出港管理、進(jìn)出港航班裝卸作業(yè)基本操作、貨郵不正常運(yùn)輸及變更處理、電報(bào)。

本書收錄《推進(jìn)民航治理體系和治理能力現(xiàn)代化為新時(shí)代民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供制度保障》《在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中彰顯民航擔(dān)當(dāng)》《加強(qiáng)適航審定是實(shí)現(xiàn)民用航空工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保證》等文章。

本書內(nèi)容包括：國(guó)際貨物收運(yùn)管理、特殊貨物組裝和裝載、貨機(jī)載重平衡操作、貨物賠償與訴訟、國(guó)際貨物運(yùn)費(fèi)結(jié)算。

本書共分7章，第1章緒論分析了選題背景、研究?jī)?nèi)容、思路和方法，并界定了機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率的概念和內(nèi)涵，第2章對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率的相關(guān)概念進(jìn)行了界定，對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率的相關(guān)文獻(xiàn)研究進(jìn)行了理論研究，第3章對(duì)民航業(yè)和機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)分析，第4章提出了機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率影響因素模型，從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面分析了機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率的影響因素，第5章構(gòu)

本書分為六部分，收錄了《試論民航產(chǎn)業(yè)化》《再論民航產(chǎn)業(yè)化發(fā)展》《努力譜寫中國(guó)民航理論創(chuàng)新的新篇章》《努力提高民航高質(zhì)量發(fā)展的幾個(gè)問題》等文章。

本書由五個(gè)部分組成，分別為飛機(jī)、飛行、導(dǎo)航和通訊、飛行安全，以及如何成為一名合格的飛行員。每個(gè)部分由不同數(shù)量的精讀課文和泛讀課文組成，一共19課。

本書共十一章，前兩章集中闡述民航服務(wù)英語通用句型；后九章主要為民航各崗位具體環(huán)境的展開，分別從票務(wù)、問詢、值機(jī)、醫(yī)療、安檢、客艙及廣播詞等九個(gè)部分學(xué)習(xí)服務(wù)英語的表達(dá)。

本書分抗疫圖集、抗疫大事和附錄三部分，從不同角度呈現(xiàn)全行業(yè)開展疫情防控、航空運(yùn)輸保障及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的整體情況、重要舉措、重大事件和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

客艙服務(wù)技能

本書共十章，主要內(nèi)容包括：國(guó)際航空貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)際航空貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程、包艙包板運(yùn)輸、特種貨物收運(yùn)、國(guó)際航空快遞貨物運(yùn)輸、航空運(yùn)費(fèi)、航空貨運(yùn)單、國(guó)際航空公約、不正常運(yùn)輸及索賠、航空貨運(yùn)信息系統(tǒng)。