《民航客票銷售實務(wù)》從國內(nèi)客票銷售崗位日常工作流程著手，將民航國內(nèi)客票銷售崗位中的人員銷售工作分為銷售準(zhǔn)備工作、銷售工作、售后管理工作三個部分，并以銷售工作實例為載體，深入講授了客票銷售人員如何使用eTerm計算機(jī)訂座系統(tǒng)完成客票銷售工作。著力展現(xiàn)民航國內(nèi)客票銷售崗位人員實踐工作流程、任務(wù)完成過程，注重在銷售中講授如何

本書預(yù)測并評估了運輸機(jī)場的運營績效，對于許多亞洲運輸機(jī)場來說，提高機(jī)場的運營績效尤其是機(jī)場的未來運營績效，是運輸機(jī)場的重要發(fā)展戰(zhàn)略。

航空運輸?shù)乩砣珪�分為三個部分，共計十一章：第一部分講述地球與航空關(guān)系，內(nèi)容包括地理學(xué)與航空運輸?shù)乩�、地球運動與航空飛行、航空氣象與航空飛行、地球經(jīng)緯度與飛行導(dǎo)航；第二部分講述中國航空運輸布局，內(nèi)容包括航空運輸布局、中國航空區(qū)劃、中國國內(nèi)主要機(jī)場分布、中國國內(nèi)航空公司及航線分布；第三部分講述世界航空運輸布局，內(nèi)容包括世界

以北京大興國際機(jī)場為典型代表，針對以航空為核心的、包括高鐵、地鐵和其他交通方式在內(nèi)的綜合交通樞紐工程，基于系統(tǒng)理論、組織理論等多種前沿理論與方法，分析其工程系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、建設(shè)計劃系統(tǒng)、運營籌備計劃系統(tǒng)，通過搭建信息結(jié)構(gòu)、信息流程，確定其綜合管控方法體系。對信息化和進(jìn)度管控報告系統(tǒng)進(jìn)行了全面闡述。

本書內(nèi)容包括：航空貨運基礎(chǔ)知識、國內(nèi)貨物收運管理、國內(nèi)航班貨郵進(jìn)出港管理、集裝貨物組裝基本操作。

飛行人為因素與機(jī)組資源管理(飛行技術(shù)專業(yè)核心課程系列教材)

本書共分七章，首先概述民航運輸基本知識和民航旅游地理知識，然后分析了民航旅客運價、客票銷售、旅客運輸、行李運輸以及空中交通管制，最后系統(tǒng)闡述了民航旅游運輸市場的特性以及民航旅游運輸市場的發(fā)展和創(chuàng)新。

本教材詳細(xì)闡述了民航旅客運輸工作的全部服務(wù)環(huán)節(jié)。全書共分為五章，包括民用航空運輸基礎(chǔ)知識、民用航空運輸票務(wù)、旅客運送服務(wù)、行李運送服務(wù)、航空運輸責(zé)任與賠償?shù)葍?nèi)容。

《客艙服務(wù)與管理》體現(xiàn)了以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心的特點，結(jié)合教育部等部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于在院校實施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》，即“1+X”證書——《空中乘務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》中的機(jī)上服務(wù)職業(yè)技能要求，系統(tǒng)介紹了客艙乘務(wù)員崗位職責(zé)等理論知識，以及客艙服務(wù)設(shè)備與客艙環(huán)境、飛行階段工作標(biāo)準(zhǔn)、特

本書主要根據(jù)國際民航組織《危險品航空安全運輸技術(shù)細(xì)則》(TechnicalInstructionsfortheSafeTransportofDangerousGoodsbyAir)(簡稱T1)以及國際航空運輸協(xié)會出版的《危險品規(guī)則》(DangerousGoodsRegulations)(簡稱DGR)2019年版，中國民