本書是一本深度剖析社群運營的工具書。書中分享了作者獨創(chuàng)的社群序列式運營系統(tǒng),可幫助讀者在運營社群時黏住客戶,并自然完成從旁觀者到高活躍粉絲再到客戶的完美轉變,從而形成企業(yè)的私域流量池。書中既有思維層面指導,也有操作層面的介紹,是一本真正理論聯(lián)系實踐,可落地的實戰(zhàn)指導書。全書分為3個部分:第壹部分為基本認識部分,主要介紹
服務設計不只是設計服務,更是設計與服務相關的整個商業(yè)系統(tǒng)。服務設計包括表層的客戶體驗和里層的員工體驗。對外,它通過共情洞察客戶需求,通過團隊內(nèi)共創(chuàng)以及與客戶共創(chuàng),打造立體的客戶體驗;對內(nèi),它通過服務藍圖重塑業(yè)務流程和組織形式、通過迭代釋放商業(yè)想象力,打造一個充滿同理心和創(chuàng)造力的團隊。作者把服務設計和中國傳統(tǒng)文化相結合,
本書是在“產(chǎn)教融合,協(xié)同育人”的背景下,由上海百蝶教育科技有限公司聯(lián)合國內(nèi)多名在高等職業(yè)院校任教并具有豐富一線教學經(jīng)驗的教師共同開發(fā)的、基于ITP一體化教學管理平臺的高等職業(yè)教育理實一體化教材!半娚涛锪髦行倪\營管理”是高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)和電子商務專業(yè)的核心課程。本書的主要特色是教學管理平臺化、教學載體虛擬化、教
本書由企業(yè)電商運營人員與具有多年教學經(jīng)驗的老師通力合作,為中高職院校編寫的一本電商淘寶必備崗位基礎教材。本書分為4個項目:項目1簡要介紹店鋪開設準備;項目2講解了店鋪經(jīng)營與維護,包括店鋪管理與經(jīng)營、訂單管理;項目3深度解析商品營銷技巧、店鋪活動、站內(nèi)引流、淘寶特色市場等幾種店內(nèi)促銷和引流方法;項目4講解了店鋪數(shù)據(jù)的分析
本書系統(tǒng)地闡述了新媒體的概念、理論及應用方法。在梳理了新媒體營銷理念與規(guī)則的基礎上,結合生動的新媒體營銷案例,深入探討了新媒體營銷的策略與方法,全面涵蓋了新媒體營銷的主要領域:微博營銷、微信營銷、視頻營銷、自媒體平臺營銷、社群營銷、新媒體營銷與大數(shù)據(jù)推廣等。本書按照學習者的認知規(guī)律,每一章均設置了知識目標、能力目標、案
本書以真實項目為例,從視頻營銷的基本認知入手,以營銷視頻創(chuàng)作者的基本技能需求為主線,理論與實操相結合,安排了視頻營銷概述、視頻營銷平臺、視頻營銷流程與定位分析、營銷視頻內(nèi)容設計、營銷視頻的中期拍攝、營銷視頻的后期剪輯、短視頻營銷、直播營銷等八個項目,通過項目目標、項目引例、分析提示、項目分析、思維導讀、項目實施、同步實
本書系統(tǒng)介紹了老年冠心病介入診療的路徑、造影技術、PIC相關藥物的應用及老年冠心病各種情況在介入治療中的策略(如慢性冠脈綜合征、心肌梗死患者的再灌注治療、急性冠脈綜合征患者及高;颊叩龋,詳細闡述了老年患者不同血管病變的介入治療(如左主干病變、分叉血管病變、血管慢性完全閉塞病變、血管鈣化、靜脈橋血管病變、冠狀動脈彌漫病
本書結合國內(nèi)外優(yōu)秀市場調查教材及相關研究論文編寫而成,內(nèi)容包括市場調查活動中的方法體系,涉及市場調查基本概念,市場調查中的數(shù)據(jù)收集方法、抽樣設計、問卷設計、量表設計、樣本量確定、數(shù)據(jù)整理方法、定性數(shù)據(jù)分析方法及定量數(shù)據(jù)分析方法等。本書結合市場調查理論,選用了豐富的研究案例,充分體現(xiàn)了市場調查的理論與實踐意義。
隨著電子商務的迅猛發(fā)展,我國電子支付,特別是移動支付已經(jīng)走在了世界前列。各種新興的支付方式還在不斷推陳出新,支付渠道、支付方式、支付介質的多元化趨勢也日益明顯。本書對電子支付的基本概念、我國支付體系、數(shù)字貨幣、網(wǎng)上支付安全、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、第三方支付、移動支付及互聯(lián)網(wǎng)金融都做了詳盡系統(tǒng)的介紹。本書在章節(jié)內(nèi)容上不僅兼顧了歷
“速賣通”平臺是阿里巴巴集團打造的國際版“淘寶”,旨在將中國制造賣向全世界。本書收集、整理了新手賣家在開店、選品、物流、營銷等實操過程中的100個技巧,并針對常見問題給予全面解答,告知新手賣家如何輕松玩轉“速賣通”。本書共10章,覆蓋了跨境電商在“速賣通”平臺實務操作必知、必會的要點,內(nèi)容涵蓋平臺概述、賬號注冊、數(shù)據(jù)運