本書針對飯店前廳客房服務人員的崗位工作需要,從提高學生的實踐技能出發(fā),借鑒加拿大CBE和澳大利亞TAFE模式下的教材建設經驗進行構思、設計和編寫。全書共分2大模塊19個專題。前廳服務技能模塊和客房服務技能模塊分別介紹前廳部和客房部相關的基礎知識和基本操作技能。前廳服務技能模塊著重介紹預訂、接待、禮賓、問訊、總機、收銀、
本書立足于高職學生的特點及未來從業(yè)的需要,注重培養(yǎng)學生實際操作能力,以電子商務企業(yè)實際物流業(yè)務流程編排教材內容,分為基礎篇、操作篇和管理篇3部分,主要包括電子商務的倉儲服務、電子商務的配送服務、跨境電子商務物流、電子商務的庫存管理、電子商務的運輸管理、快遞業(yè)務管理等10章。
全書共10章,從推銷的基本理論(推銷要素、推銷環(huán)境、推銷模式、推銷心理等)出發(fā),重點介紹了推銷活動的過程(尋找顧客、推銷接近、推銷洽談、異議處理、推銷成交)和推銷管理等內容。在每章開始,都設有學習目標和先導案例,以方便學生對新授知識的認識和理解;在每章之中,都設有多個案例和小資料,以引導學生思考問題;在每章之后,都設有
猶太人的賺錢智慧:塔木德的48條經商智慧
用新零售更新改造傳統零售模式、尋求轉型與升級成了當下重要的事情。要想在新電商時代實現銷量突破,全力做到聚集粉絲,同時建立多方營銷渠道。而數字化的新零售,包含微店、網店,也含數字化的新門店,是和粉絲互動溝通形成持續(xù)交易的新通路。
《跨境電子商務進出口實務》為新商科“課、崗、賽、訓”新形態(tài)一體化規(guī)劃教材。采用“校企合作”的方式,由一線教師、企業(yè)專家、跨境電子商務技能競賽優(yōu)秀指導教師、跨境電子商務技能競賽系統軟件提供商共同編寫。該書從跨境電子商務認知、跨境電子商務業(yè)務模式、跨境電子商務合法經營、直購進口、網購保稅進口、一般出口、特殊區(qū)域出口這七個方
《現代電子商務平臺設計與管理》是高等學校電子商務系列教材之一,主要介紹了包括電子商務網站和移動應用在內的現代電子商務平臺的基本運作方式、業(yè)務流程實現機制、用戶解決方案以及運營管理等知識。全書共分9章,主要包括引言,電子商務相關概念和發(fā)展歷程,以及電子商務平臺商品管理、界面設計、商品交易流程管理、賣家管理、即時通信管理、
本書主要闡述的是一種全新的藝術——在購買的過程中,在十個重要的時刻贏得客戶的承諾,有技巧地結束一個步驟,然后才好進行下一步。本書旨在解決銷售中遇到的挑戰(zhàn),提供實際的幫助和解決辦法,作者創(chuàng)造了一種有價值指導方案,一步步教你怎么做,肯定能為所有銷售員贏得更多生意增加幾率。此書是獲得這些承諾的指導書。通過理解這些承諾的內容、
信息流廣告是一種新的廣告形式,主要在內容流中穿插展現,近年來從業(yè)人員激增。本書是為即將入行以及剛入行的從業(yè)者量身定制的“入門操作手冊”,從零開始介紹信息流廣告的行業(yè)知識和優(yōu)化師的日常工作。本書講解了信息流廣告的概念、廣告投放的基本流程及其基本原理,介紹了字節(jié)跳動、騰訊和百度這三個信息流廣告媒體后臺的使用方法,帶領大家學
本書為高職高專市場營銷專業(yè)教材。本書吸收了當前國內外商品推銷的**研究成果,論述了商品推銷的基本理論,闡述了商品推銷的基本實踐技能,包括認識商品推銷、分析推銷環(huán)境、尋找目標顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、促成交易、推銷管理七個項目,項目一至項目二為理論篇,項目三至項目七為實務篇。全書構思新穎、內容簡潔、案例豐富,有很強