數(shù)字化轉(zhuǎn)型是變革性的，也是精益和六西格瑪理念和邏輯的延伸。在以精益六西格瑪系統(tǒng)方法支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型這一思路的指引下，本書重點(diǎn)探討數(shù)字化工具與精益六西格瑪方法論融合以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型與精益六西格瑪管理融合等重要課題。本書的內(nèi)容以傳統(tǒng)精益六西格瑪為基礎(chǔ)，圍繞精益六西格瑪與數(shù)字化結(jié)合這一主線展開；書中涵蓋了數(shù)字化六西格瑪思維、工具

每個(gè)企業(yè)的管理者都希望根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)制定決策，分配資源，安排費(fèi)用預(yù)算。但實(shí)際上，很多管理者在日常工作中都不能得心應(yīng)手地使用基本的財(cái)務(wù)工具。即使自認(rèn)為精通財(cái)務(wù)的管理者可能也沒有深入理解財(cái)務(wù)報(bào)表。他們把數(shù)字看成真理，而實(shí)際上本應(yīng)該質(zhì)疑某些數(shù)字。本書以一種容易理解且頗具實(shí)用性的方式教授財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，為讀者增加了一個(gè)了解財(cái)

作者展示了如何讓忠誠成為客戶的一種習(xí)慣，并構(gòu)建了一套能吸引和留住優(yōu)質(zhì)客戶的管理計(jì)劃,以及簡單易懂的管理戰(zhàn)略，還解釋了為什么單靠客戶體驗(yàn)管理無法建立持久的客戶忠誠度，及為什么客戶預(yù)期管理和客戶記憶管理也至關(guān)重要。他在對(duì)客戶預(yù)期管理、客戶體驗(yàn)管理、客戶記憶管理等一系列管理和實(shí)踐技巧的論述的基礎(chǔ)上，提出“客戶忠誠度管理”的概

近年來，創(chuàng)業(yè)的熱度持續(xù)走高，參與創(chuàng)業(yè)的人數(shù)也越來越多。許多創(chuàng)業(yè)者并沒有意識(shí)到，在創(chuàng)業(yè)的過程中，其實(shí)暗藏著許多風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接或間接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗。本書從風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)方面，以及概念風(fēng)險(xiǎn)、技巧風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)維度對(duì)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的過程中可能遇到的種種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的列舉，同時(shí)

本書有如下特點(diǎn)： 第一，源于市場(chǎng)營銷而又有所延伸。CI策劃是對(duì)市場(chǎng)營銷的豐富、延伸和發(fā)展，是市場(chǎng)營銷系列教材中新綻放的一朵廣泛吸收工藝設(shè)計(jì)學(xué)、語言美學(xué)、社會(huì)行為學(xué)等多學(xué)科基因的鮮花。它是市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展和創(chuàng)新。 第二，具有不可替代的應(yīng)用價(jià)值。本書既有完善的理論體系，又致力于強(qiáng)化對(duì)實(shí)際操作的指導(dǎo)性。通過對(duì)本書內(nèi)容的學(xué)

合規(guī)管理貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的始終，涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)、所有部門、所有人員，因此，需要企業(yè)家、企業(yè)管理層、合規(guī)管理牽頭部門、專項(xiàng)合規(guī)管理部門及業(yè)務(wù)部門分工協(xié)作。只有做到“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”，才能保證企業(yè)持續(xù)合規(guī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本書將為企業(yè)構(gòu)建“全員參與、全過程監(jiān)控、全領(lǐng)域覆蓋”的“三全”合規(guī)管理體系提供借鑒，為

本書介紹了招聘、面試、入職管理、離職管理如何在企業(yè)中有效應(yīng)用的相關(guān)內(nèi)容。在介紹時(shí)，作者把大量復(fù)雜的管理理論轉(zhuǎn)變成了簡單實(shí)用的工具和方法，并把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化，讓招聘、面試、入職管理、離職管理變得非常簡單且容易操作，從而能夠有效地指導(dǎo)和幫助讀者做好相關(guān)實(shí)務(wù)工作。 全書分為12章，主要內(nèi)容包括招聘怎么

《ERP沙盤推演指導(dǎo)教程(新手工+商戰(zhàn)+約創(chuàng))(第2版)》順應(yīng)教學(xué)和比賽的新發(fā)展，涵蓋新手工、商戰(zhàn)和約創(chuàng)ERP沙盤推演三部分課程內(nèi)容，并對(duì)新手工、商戰(zhàn)和約創(chuàng)ERP沙盤課程都做了列表式、全面比對(duì)分析，便于讀者在差異對(duì)比中把握不同沙盤課程的本質(zhì)和特點(diǎn)。《ERP沙盤推演指導(dǎo)教程(新手工+商戰(zhàn)+約創(chuàng))(第2版)》共分為5章，包

對(duì)于企業(yè)而言，品牌是極具價(jià)值的無形資產(chǎn)，好的品牌總會(huì)與消費(fèi)者建立強(qiáng)大的情感和親密關(guān)系。因此，企業(yè)經(jīng)營者必須要有品牌營銷的意識(shí)，無論做什么產(chǎn)品，先打造一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲�這是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的一個(gè)重要體現(xiàn)。本書圍繞品牌打造與營銷推廣這一主題，總結(jié)出了20條品牌營銷策略。全書分為20章，每一章講解一個(gè)策略，涉及的品牌打造與營

組織經(jīng)驗(yàn)萃取在幫助企業(yè)沉淀管理智慧、加速員工成長、提升組織績效水平等方面具有重要的作用。本書從經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值、案例開發(fā)機(jī)制、構(gòu)建知識(shí)地圖、案例主題規(guī)劃、業(yè)務(wù)場(chǎng)景還原、案例文本寫作、萃取經(jīng)驗(yàn)與方法、案例教學(xué)設(shè)計(jì)、案例應(yīng)用與推廣這九個(gè)方面，對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)萃取的邏輯和方法進(jìn)行了深入淺出的解讀，以期推動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作的規(guī)范化、科學(xué)化