本書全面講解了餐飲企業(yè)人力資源管理的實(shí)用方法與實(shí)操內(nèi)容。全書共9章，可劃分兩個(gè)部分，第一部分為基礎(chǔ)知識(shí)入門部分，該部分主要是向讀者普及餐飲企業(yè)人力資源管理中的必備理論知識(shí)；第二部分全面地介紹了餐飲人力資源管理各應(yīng)用領(lǐng)域的內(nèi)容和方法，具體包括人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等。

本書從銷售員應(yīng)該如何重塑銷售信念開始，講述了不易被客戶拒絕的提問(wèn)策略、建立交流關(guān)系的提問(wèn)策略、拓展業(yè)務(wù)關(guān)系的提問(wèn)策略、評(píng)估銷售計(jì)劃的提問(wèn)策略、快速達(dá)成交易的提問(wèn)策略，以及推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹的提問(wèn)策略，能夠指導(dǎo)銷售人員引導(dǎo)客戶高效溝通，有效推進(jìn)銷售進(jìn)程，從而順利成交，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

本書是一本資深產(chǎn)品經(jīng)理十幾年用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享圖書。教你在不同用戶生命周期階段，如何抓住用戶，創(chuàng)造效益。本書從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的不同階段對(duì)用戶增長(zhǎng)的思維方法進(jìn)行了全面的闡述，從實(shí)操層面對(duì)大量的用戶運(yùn)營(yíng)案例進(jìn)行了系統(tǒng)分析，針對(duì)用戶拉新、用戶活躍及用戶變現(xiàn)等工作提出了用戶運(yùn)營(yíng)的方式方案，以切實(shí)可操作的方式實(shí)現(xiàn)用戶活躍度提升和收

該書凝聚了作者多年所積累的軟件產(chǎn)品策略和產(chǎn)品管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，介紹了作者創(chuàng)造的12款創(chuàng)新的游戲，這些游戲可以幫助洞察和精準(zhǔn)定位被隱藏起來(lái)的客戶真正需要和想要的功能特性。透過(guò)該書，我們可以了解每個(gè)游戲要達(dá)成什么目標(biāo)、游戲的動(dòng)機(jī)或原理以及如何與客戶一起玩這些游戲。透過(guò)該書，我們可以學(xué)會(huì)如何將游戲產(chǎn)出的結(jié)果整合到產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，

一年的全國(guó)銷冠你可能說(shuō)是運(yùn)氣好，連續(xù)8年的冠軍一定是實(shí)力的體現(xiàn)。她在工作時(shí)間內(nèi)，平均每分鐘成交3單,她是如何做到的？本書是作者多年銷售實(shí)戰(zhàn)的精化總結(jié)。本書沒(méi)有大道理，沒(méi)有通篇的理論，只有一個(gè)接著一個(gè)作者的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，通過(guò)一個(gè)一個(gè)成交案例，手把手教你如何破冰并建立客戶信任，如何解決客戶的質(zhì)疑，如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值，如何撬動(dòng)一

本書為工商管理類核心課程“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的教輔用書。本書是針對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（第五版）中的營(yíng)銷概述、營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷調(diào)研分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷組合、營(yíng)銷組織管理等內(nèi)容而編寫的習(xí)題集，每章包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、課后練習(xí)及參考答案。本書既可作為本科、高職高專院校財(cái)經(jīng)類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材、輔導(dǎo)用書，也可以作為企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)

本書以簡(jiǎn)明實(shí)用為原則，共分九章，系統(tǒng)地闡述了商務(wù)談判基本概念、理論、原則、方法以及談判的心理活動(dòng)特征等；另外，在商務(wù)談判實(shí)務(wù)部分，既注重展示和介紹商務(wù)談判過(guò)程，又重點(diǎn)介紹了商務(wù)談判的語(yǔ)言藝術(shù)、談判策略與技巧及突破僵局的方法等，突出商務(wù)談判課程的實(shí)踐性和操作性特征，教材具有一定的創(chuàng)新性、實(shí)用性與前瞻性。

本書系統(tǒng)梳理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和原理，整合了學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的信息、資料和成果，從案例分析人手，突出在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中從事有效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的知識(shí)與技能。本教材主要內(nèi)容如下：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略、基于營(yíng)銷的企業(yè)網(wǎng)站建

O2O即OnlinetoOffline（線上到線下）,是一種將互聯(lián)網(wǎng)與線下需求相結(jié)合的新興電子商務(wù)模式。顧客可以在線上購(gòu)買商品或服務(wù)，再到線下提取商品或享受服務(wù)。因?yàn)轭櫩偷木�下體驗(yàn)是O2O無(wú)法分割的一部分，所以企業(yè)在制定O2O營(yíng)銷決策時(shí)，不應(yīng)忽視顧客的感知和行為。本通過(guò)對(duì)兩類O2O營(yíng)銷決策的具體研究表明本地服務(wù)零售企業(yè)

在管控營(yíng)銷,提高營(yíng)銷效率這個(gè)大前提下，把整個(gè)營(yíng)銷企劃過(guò)程切割為若干個(gè)微型模塊，對(duì)這些小模塊，歸納其具有普遍性的要點(diǎn),將營(yíng)銷思路、普適規(guī)律、解決方法、精準(zhǔn)制導(dǎo)深入融合，把整個(gè)營(yíng)銷方案按照市場(chǎng)營(yíng)銷原理的整體構(gòu)架，分割成若干區(qū)塊，采用相對(duì)規(guī)范、網(wǎng)格化、精準(zhǔn)化的制導(dǎo)系統(tǒng)，每個(gè)制導(dǎo)子系統(tǒng)包括引導(dǎo)制導(dǎo)、案例制導(dǎo)、操作制導(dǎo)三部分，對(duì)