《汽車(chē)4S店銷(xiāo)售話(huà)術(shù)實(shí)戰(zhàn)技巧》從一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的角度出發(fā)，以銷(xiāo)售流程為內(nèi)容編排邏輯，結(jié)合*常見(jiàn)的銷(xiāo)售情景，介紹了汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與技巧。全書(shū)分為客戶(hù)接待、需求探詢(xún)、車(chē)輛介紹、銷(xiāo)售回訪、異議處理、議價(jià)談判、促銷(xiāo)成交七個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)50個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇到的汽車(chē)銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行闡述。書(shū)中每一小節(jié)都按照“情景呈現(xiàn)、錯(cuò)誤話(huà)術(shù)、思路講解、

本書(shū)共分為九個(gè)部分，內(nèi)容包括緒論、路基構(gòu)造及設(shè)計(jì)、過(guò)渡段設(shè)計(jì)、路基邊坡穩(wěn)定性分析、路基防排水和防護(hù)、路基支擋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、特殊路基及路基施工等。本書(shū)為普通高等學(xué)校土木工程專(zhuān)業(yè)新編系列教材之一，可作為高等學(xué)校土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū)，也可作為從事土木工程專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員及管理人員的參考書(shū)。

人人都會(huì)說(shuō)話(huà)，但卻未必人人都能把話(huà)說(shuō)好。作為一項(xiàng)說(shuō)話(huà)的技巧、一種演講的藝術(shù)，銷(xiāo)講的最高境界是要把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái)。本書(shū)立足于銷(xiāo)講實(shí)際，多側(cè)面、多角度、多層次地闡述了銷(xiāo)講心理、步驟、禁區(qū)、關(guān)鍵點(diǎn)、方法及難題，旨在幫助讀者掌握銷(xiāo)講技巧，提升銷(xiāo)講水平，實(shí)現(xiàn)百分百成交。

本書(shū)全面系統(tǒng)地介紹市場(chǎng)調(diào)研的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，力圖把這些理論和方法與企業(yè)的市場(chǎng)研究實(shí)踐緊密結(jié)合，使本書(shū)具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。同時(shí)注重突出紡織服裝特色，在編寫(xiě)過(guò)程選擇了大量有關(guān)的紡織服裝調(diào)研案例來(lái)幫助讀者加深對(duì)相關(guān)理論的理解和掌握。 教材在編寫(xiě)過(guò)程中特別結(jié)合目前流行的SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)如何使用SPS

本書(shū)選取近年來(lái)國(guó)內(nèi)外創(chuàng)意及廣告節(jié)中評(píng)選出的100個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)金獎(jiǎng)案例，全方位展現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)前應(yīng)用的八大領(lǐng)域：交互展示、游戲玩樂(lè)、移動(dòng)定位、搜索應(yīng)答、社交情感、電子商務(wù)、內(nèi)容共生、協(xié)同創(chuàng)新，探討數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)理論的溯源、傳承和發(fā)展，人工智能如何與品牌傳播結(jié)合，未來(lái)的智慧的品牌的形態(tài)，品牌1.0、2.0、3.0三個(gè)發(fā)展階段等課題。

計(jì)算廣告顛覆了傳統(tǒng)廣告從用戶(hù)洞察到效果衡量的方式，開(kāi)創(chuàng)了智能營(yíng)銷(xiāo)全鏈路的變革。本書(shū)從變革篇、技術(shù)篇、用戶(hù)篇、產(chǎn)業(yè)篇的四大維度著手，對(duì)計(jì)算廣告的產(chǎn)生、應(yīng)用、價(jià)值和實(shí)踐機(jī)制進(jìn)行剖析，形成由淺入深、結(jié)構(gòu)分明的計(jì)算廣告知識(shí)體系。變革篇部分，通過(guò)對(duì)社會(huì)計(jì)算與大數(shù)據(jù)

科技正在不斷重塑我們的經(jīng)濟(jì)、生活和世界。區(qū)塊鏈即是如此，它作為一種全新的金融網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)從底層蓬勃而出。然而，區(qū)塊鏈作為一個(gè)新名詞、新技術(shù)，很多人對(duì)區(qū)塊鏈的技術(shù)、應(yīng)用、發(fā)展以及如何投資仍舊不明其里。為此，本書(shū)通過(guò)50個(gè)簡(jiǎn)明的章節(jié)，以普通大眾都能接受的深入淺出的話(huà)語(yǔ)，將區(qū)塊鏈真相一一闡明，讓讀者可以輕松讀懂區(qū)塊鏈、

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，按照調(diào)查設(shè)計(jì)、實(shí)施、數(shù)據(jù)整理和分析、報(bào)告撰寫(xiě)和發(fā)布的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，由淺入深地介紹市場(chǎng)調(diào)查的常用方法。全書(shū)共分十五章，內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查導(dǎo)論、市場(chǎng)調(diào)查的方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、抽樣設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施、定性調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析、定量調(diào)查數(shù)據(jù)的整理、定量數(shù)據(jù)的表示方

本書(shū)分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、搜索引擎優(yōu)化及營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)、IM營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)（包括微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)）以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

本書(shū)共有12章。分三大部分。第一部分是概念篇，闡述了民宿服務(wù)管理的基本概念以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第二部分是流程篇，分別從管家、前臺(tái)、客房、餐飲、特色活動(dòng)介紹了民宿的服務(wù)管理流程，各環(huán)節(jié)的工作要求；第三部分是技能篇，分別從客戶(hù)關(guān)系、溝通管理、危機(jī)管理等方面闡述了民宿服務(wù)技能。本書(shū)可作為民宿專(zhuān)業(yè)者培訓(xùn)指定用書(shū)，亦可作為民宿業(yè)主