本教材秉承“工學(xué)結(jié)合”的就業(yè)導(dǎo)向理念，旨在培養(yǎng)學(xué)生的語言實(shí)際運(yùn)用能力。根據(jù)崗位需求和教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教材設(shè)計(jì)了兩大模塊：通識(shí)篇和服務(wù)篇。全書共包含7個(gè)教學(xué)單元，內(nèi)容覆蓋了城市軌道交通的基本介紹、地鐵文化，以及問詢服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、安檢與乘車、乘客服務(wù)和地鐵廣播等方面。每個(gè)單元均設(shè)有價(jià)值引領(lǐng)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、情境導(dǎo)入、聽力練習(xí)、情

全書分為4章，包含11項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)：第1章介紹票務(wù)服務(wù)，包括售票、退票和改簽2項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)；第2章介紹車站服務(wù)，包括進(jìn)站與安檢、候車與檢票、站臺(tái)服務(wù)、出站服務(wù)等4項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)；第3章介紹列車服務(wù)，包括車廂服務(wù)、餐車服務(wù)2項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)；第4章介紹特殊及應(yīng)急服務(wù)，包括乘客特殊服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、車站和列車廣播3項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

專著，當(dāng)前我們處于鐵路新技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，關(guān)于如何提高教師緊密結(jié)合新技術(shù)的教學(xué)智慧，各級(jí)教育管理部門與各類教育、研究機(jī)構(gòu)都是非常關(guān)注的。該論文集主要研究內(nèi)容為現(xiàn)代軌道交通技術(shù)發(fā)展與職業(yè)教育改革發(fā)展研究和實(shí)踐成果。具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：鐵路新技術(shù)有哪些，鐵路新技術(shù)的發(fā)展對教師教育教學(xué)能力提出的新要求；鐵路職業(yè)教育的

本書主要介紹3號(hào)線的建設(shè)歷程、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新、工程實(shí)踐與設(shè)計(jì)配合、設(shè)計(jì)思考與展望等內(nèi)容。

全書共分4大部分，分別為高層動(dòng)態(tài)、調(diào)研報(bào)告與經(jīng)驗(yàn)交流、文學(xué)創(chuàng)作、法律法規(guī)，其中調(diào)研報(bào)告與經(jīng)驗(yàn)交流部分涵蓋了護(hù)路聯(lián)防、護(hù)路巡防、反恐防爆、環(huán)境整治等方面，收錄了來自于18個(gè)鐵路局集團(tuán)公司、3個(gè)專業(yè)運(yùn)輸公司以及鐵路相關(guān)企業(yè)專業(yè)文章30余篇，對鐵道護(hù)路巡防工作和鐵道護(hù)路聯(lián)防工作進(jìn)行詳細(xì)論述。對鐵路的反恐防爆工作有實(shí)際的借鑒作

為規(guī)范全路勞動(dòng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)職工安全憂患意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，提高鐵路職工勞動(dòng)安全的業(yè)務(wù)素質(zhì)，減少作業(yè)過程中人身傷亡事故的發(fā)生，提升鐵路安全風(fēng)險(xiǎn)管理能力，國鐵集團(tuán)勞衛(wèi)部和安全監(jiān)督管理局頒布了《鐵路勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范》，在此基礎(chǔ)上，組織職教部門、安監(jiān)部門和業(yè)務(wù)部門共同編寫了本書。本書分為六篇，主要內(nèi)容包括安

本書包括鐵路九個(gè)系統(tǒng)案例，覆蓋勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范中所有事故類別。每個(gè)案例均包含事故概況、原因分析、安全知識(shí)和防控措施四部分，力求真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確還原事故經(jīng)過，以利于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好安全風(fēng)險(xiǎn)防控工作。案例引用的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，均依據(jù)案例發(fā)生時(shí)的相應(yīng)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，雖部分作業(yè)方式和設(shè)備已更新，但對目前從事相關(guān)崗位作業(yè)人員仍有借鑒和指導(dǎo)

本書內(nèi)容包括鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)和鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全監(jiān)管工作兩大部分。基礎(chǔ)知識(shí)主要包括危險(xiǎn)貨物的定義及分類、鐵路危險(xiǎn)貨物的特性、鐵路危險(xiǎn)貨物品名表知識(shí)；鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全監(jiān)管工作，按安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，按照國家規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)費(fèi)用以及安全生產(chǎn)投入，安全管理制度，安全教育和培訓(xùn)，應(yīng)急管理，場站管理，專用鐵路

為著力構(gòu)建文明有禮、和諧有序的站車環(huán)境，讓旅客體驗(yàn)更美好，共享文明公共空間，本書由“最美鐵路人”客運(yùn)值班員李軍介紹站車安全、文明注意事項(xiàng)，配以形象的場景漫畫，具有一定的科普價(jià)值。內(nèi)容涉及遵守站車秩序、維護(hù)公共安全、保持環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)設(shè)備設(shè)施、講究以禮待人等相關(guān)方面約45個(gè)場景，以此倡導(dǎo)旅客樹立文明觀念、爭當(dāng)文明使者、展

以高鐵為引領(lǐng)的中國鐵路正在深刻地改變中國，影響世界。伴隨著中國鐵路網(wǎng)的逐步完善和鐵路服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，人民群眾乘火車安全出行、綠色出行、溫馨出行的獲得感、幸福感和安全感明顯增強(qiáng)，鐵路文明環(huán)境建設(shè)成為滿足人民對美好旅行生活向往的重要舉措，本書聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的在鐵路上發(fā)生的不文明現(xiàn)象，用大眾耳熟能詳?shù)奈饔斡浶蜗舐��?/p>