本書以民航貨物運輸基礎(chǔ)知識為基點，按照民航貨物運輸工作流程，系統(tǒng)地介紹了貨物收運、倉儲、出港、進港、裝卸等運輸實務(wù)，重點介紹了貨物收運過程中的貨物檢查、運費計算、貨運單填開等知識，輔以不正常運輸貨物處理、特種貨物運輸、貨運業(yè)務(wù)電報等內(nèi)容。采用理論知識和案例分析相結(jié)合的方式，通過基于工作過程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉民航貨物運輸
該書介紹中國民航發(fā)展歷史進程，以時間為主線，從飛機的發(fā)明使用到我國民航從無到有的發(fā)展，以至兩航起義、新中國成立民航體制改革，*終到今天中國民航走上強國之路。該書內(nèi)容詳實，圖文并茂。具有真實性，充滿趣味性。
本書詳細介紹了民航空勤乘務(wù)人員及地勤各崗位規(guī)范的禮儀標準。通過實操訓(xùn)練及養(yǎng)成，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，塑造良好的個人形象，信心滿滿地走向社會，迎接行業(yè)的挑戰(zhàn)。本書既可作為高等院校航空專業(yè)及相關(guān)服務(wù)專業(yè)的學(xué)生用書，也可以作為學(xué)習(xí)禮儀的參考讀物。
《航空面試技巧》第二版的保持了*版的編寫風(fēng)格，從航空公司招收人才的面試要求出發(fā)，介紹了航空面試的意義、人才選拔的條件、模擬艙演練、日常專業(yè)訓(xùn)練、面試程序、面試準備、面試禮儀、面試常見問題的提問與答案、模擬面試、面試注意事項以及對航空服務(wù)類職業(yè)的認知、對客服務(wù)的各種規(guī)范做法等。另外，為了進一步增加讀者對本書的理解和運用能
本書與《軟件測試(第2版)》相配套，內(nèi)容包括兩部分。第1部分是習(xí)題解析，針對主教材的8章內(nèi)容，給出每章的知識重點，精心設(shè)計了相應(yīng)的習(xí)題，并給出了詳細的解析和參考答案。第2部分是實驗指導(dǎo)，主要包括黑盒測試(等價類劃分法、邊界值分析法、因果圖)、白盒測試(邏輯覆蓋、路徑分析)以及JUnit、TestDirector、Loa
本書在總結(jié)國內(nèi)外空中乘務(wù)專業(yè)相關(guān)知識和研究成果基礎(chǔ)上，結(jié)合空中乘務(wù)專業(yè)發(fā)展沿革、知識架構(gòu)和課程體系構(gòu)建等，總結(jié)空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標與模式，論述空中乘務(wù)專業(yè)的三大知識體系：基礎(chǔ)知識體系、業(yè)務(wù)知識體系和服務(wù)知識體系�；谏鲜鲋R架構(gòu)與和課程體系描述，確定空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具有的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，規(guī)劃和展望畢業(yè)生的職業(yè)
本教材立足國內(nèi)近20家民航服務(wù)企業(yè)相關(guān)工作崗位對人才素質(zhì)與能力的要求，針對民航服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求編寫。在內(nèi)容上，本教材涵蓋民航服務(wù)典型工作任務(wù),體現(xiàn)了貼近社會生活、貼近民航服務(wù)工作實際、貼近學(xué)生特點與職業(yè)崗位群對接、與職業(yè)資格標準對接、與實際工作過程對接的三貼近三對接的特點，注重學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。在形
《空乘英語/普通高等教育十二五規(guī)劃教材》根據(jù)空中乘務(wù)工作的基本流程，分成24個單元，各個單元緊密銜接、內(nèi)容詳實，基本涵蓋了空乘人員客艙服務(wù)的所有流程。其中包括乘務(wù)員素質(zhì)、乘客登機、起飛前準備、乘客舒適、客艙餐飲服務(wù)、機上設(shè)施、機上娛樂設(shè)備、客艙廣播、機上緊急逃生設(shè)備、免稅品銷售、客艙應(yīng)急程序、降落前及降落后、危險品處置
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