數(shù)字營銷（第2版）序序本書自2015年出版以來，得到學(xué)界和業(yè)界的不少好評。這四年間，大數(shù)據(jù)、人工智能、VR、AR等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用為數(shù)字營銷行業(yè)帶來了革命性的變化，各種新穎的數(shù)字營銷工具、方法和策略不斷涌現(xiàn)，優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)案例層出不窮，這些都為本書的修訂與更新提供了豐富而有價(jià)值的素材。為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，為數(shù)字營銷提供

電子商務(wù)作為近年來備受社會(huì)各領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)，相應(yīng)專業(yè)人才的培養(yǎng)也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的問題，一方面是社會(huì)需求量大，另一方面是高職院校培養(yǎng)的電商專業(yè)人才和社會(huì)需求之間存在較大的鴻溝。其中原因是多方面的，究其本質(zhì)，是電子商務(wù)發(fā)展變化太快，崗位更新迭代頻繁。而從專業(yè)教育和人才培養(yǎng)的角度看，高職院校的目標(biāo)定位既要緊跟需求，又要遵

《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》分為準(zhǔn)備篇和實(shí)戰(zhàn)篇。準(zhǔn)備篇包括商務(wù)談判認(rèn)知、商務(wù)談判心理分析、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判溝通技巧、商務(wù)談判的流程；實(shí)戰(zhàn)篇包括銷售談判、采購談判、租賃談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判、企業(yè)并購談判、模擬談判，共11個(gè)項(xiàng)目。準(zhǔn)備篇主要介紹商務(wù)談判過程中所涉及的基本知識(shí)、基本技能、組織管理及策略運(yùn)用；實(shí)戰(zhàn)篇主要介紹銷售、采購、

本書主要由組織架構(gòu)管理、人力資源管理、新車銷售管理、增值服務(wù)管理、市場推廣管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)防范管理八個(gè)部分組成，由淺入深地介紹了汽車4S店在運(yùn)作過程中的管理方法與技巧。本書圖文并茂，理論聯(lián)系實(shí)際，可操作性強(qiáng)，書中穿插大量的范本可供讀者參考。本書適合準(zhǔn)備從事汽車4S店行業(yè)的人員閱讀與學(xué)習(xí)，也可供從事

本書首先從活動(dòng)策劃的認(rèn)知、活動(dòng)策劃的要點(diǎn)、活動(dòng)策劃的流程這三個(gè)方面對汽車4S店的各種策劃活動(dòng)進(jìn)行了概述，使讀者有一個(gè)概括性的認(rèn)識(shí)，再一一詳細(xì)闡述汽車4S店?duì)I銷活動(dòng)、假日促銷活動(dòng)、車展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、廠家活動(dòng)、慶典活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、公益活動(dòng)的策劃要點(diǎn)、方法和細(xì)節(jié)，并提供了大量的策劃方案。本書中所提供的大量范本可供4S店各級

《銷售管理實(shí)務(wù)》是一本關(guān)于銷售管理理論與銷售管理基本工具知識(shí)的教材，其內(nèi)容共九章：第一章銷售管理概述，第二章銷售計(jì)劃管理，第三章銷售區(qū)域設(shè)計(jì)與管理，第四章銷售組織管理，第五講銷售人員招聘與培訓(xùn)，第六章銷售人員的激勵(lì)與考核，第七章促銷管理，第八章銷售渠道管理與控制，第九章銷售資金管理。本書對企業(yè)銷售管理相關(guān)理論進(jìn)行了較為

教材系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代飯店管理的基本理論、基本方法和基本內(nèi)容。全書共分為十一章，包括飯店概述、飯店管理概述、飯店人力資源管理、飯店公共關(guān)系與企業(yè)形象、飯店?duì)I銷管理、飯店前廳與客房管理、飯店餐飲管理、飯店康樂服務(wù)與管理、飯店工程設(shè)備管理、飯店裝飾材料及物品的維修與保養(yǎng)、飯店安全、衛(wèi)生管理與有關(guān)法規(guī)等，基本涵蓋了飯店管理的各

《新媒體平臺(tái)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)從入門到精通》以項(xiàng)目制的形式全方位剖析新媒體平臺(tái)運(yùn)營方法與技巧。首先，介紹新媒體運(yùn)營行業(yè)未來的發(fā)展趨勢以及運(yùn)營人必備的職業(yè)技能；其次，解析新媒體文案寫作方法，指導(dǎo)讀者快速提高寫作能力；最后，解讀不同新媒體平臺(tái)的運(yùn)營推廣方法，全書涉及平臺(tái)眾多，包括頭條號、新浪微博、百家號、知乎、阿里創(chuàng)作平臺(tái)等。 《新

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法，以及初級業(yè)務(wù)操作流程。全書共10個(gè)課題，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商、客戶關(guān)系管理。每個(gè)課題都包含案例分析、實(shí)訓(xùn)題、思考練習(xí)題、實(shí)踐練習(xí)題等部分，并提供配套的電子課件、實(shí)訓(xùn)組織方案、實(shí)

本書針對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生編寫，由四部分組成：導(dǎo)論、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、飯店管理基礎(chǔ).。