酒店管理作為一門企業(yè)的學問,是酒店企業(yè)在現(xiàn)實的工作中必須掌握的工作方法和技能。本書通過大量的流程、制度、規(guī)范、標準和表單工具,從前廳部、客房部、餐飲部、公關營銷部、人事部、采購部、財務部、工程部、康樂部、安保部這十個部門對酒店管理進行了詳細的闡述。同時收錄了經典、真實的案例,十分易記易懂。本書適用于所有的酒店管理從業(yè)者
全書分為三部分。第1部分介紹從事跨境電商工作必需的國際貿易基礎知識、國際貿易實務基礎知識和外匯基礎知識;第二部分介紹跨境電商基礎知識以及主流跨境電商平臺;第三部分介紹阿里巴巴國際站和速賣通的模擬實操。
本教材基于OperaPMS系統(tǒng),闡述酒店管理的業(yè)務流程,主要包括客戶檔案管理、客房預訂管理、營銷管理、前臺管理、客房管理、收銀管理、應收賬管理、雜項管理等,基于多層面的操作技能,包含酒店管理的基本原理、基本方法及其科學管理思想,在實驗教學中,培養(yǎng)具有較高理論素養(yǎng)、合理知識結構、競爭力強的旅游產業(yè)創(chuàng)新人才。
注意!很多在20世紀奏效的營銷方法在21世紀不再有效。以下是20世紀發(fā)展出來的7條定位原則:(1)心智,而非市場(2)尋找心智中的空缺(3)聚焦,而非延伸(4)不同,而非更好(5)品牌名就是定位(6)競爭,而非顧客導向(7)二元性以下是將在21世紀奏效的定位原則:(1)全球,而非國內(2)互聯(lián)網是一個全新的品類(3)品
本書是探討跨境電子商務基本原理、運營管理方法及應用案例分析的一本專著,全書共由十章組成。相關章節(jié)均由典型案例作為開篇引入,借由對各個企業(yè)的分析介紹了相關知識。全書*后還附有5個跨境電商企業(yè)的案例分析及國家、地方政府制定的部分跨境電商相關的政策及管理辦法。本書內容新穎,系統(tǒng)性強,理論聯(lián)系實際,適用于從事跨境電商研究的專業(yè)
王多娜主編的《電子商務基礎》針對中職電子商務、財經、商貿類專業(yè)學生編寫,從實用的角度出發(fā),在內容安排上深入淺出,并配有翔實的插圖和表格。書中還設計了知識鏈接模塊作為延展,旨在拓寬學生的視野,提升學習效果。全書共7章,主要內容如下。章:電子商務概述,主要內容包括電子商務的基本概念、電子商務模式、電子商務平臺和電子商務的發(fā)
信息技術和數(shù)字娛樂形式的新發(fā)展,為網絡直播的興起創(chuàng)造了可能。網絡直播在中國的蓬勃發(fā)展,不僅引發(fā)了廣泛的民眾參與,大量的資本投入,同時也伴隨著一些社會爭議。本書將圍繞網絡直播緣何如此火熱,網絡直播文化所表現(xiàn)出的文化現(xiàn)象,以及如何理解和解決直播所引發(fā)的爭議等問題,對網絡直播進行較為系統(tǒng)的考察。本書從社會生態(tài)心理學的視角進行
本書注重培養(yǎng)讀者從事電子商務網站策劃、設計、開發(fā)、管理和運營等工作的綜合技能,涵蓋了網站建設與網頁設計的核心技術與實操技能,內容精練、層次分明,環(huán)環(huán)相扣。主要內容包括:構建電子商務網站,使用Photoshop制作網頁版面,使用Flash制作網頁廣告動畫,使用Dreamweaver添加網頁元素,使用CSS樣式美化網頁,使
本書以介紹網絡營銷為主,從時下主流和熱門的網絡營銷途徑與渠道出發(fā),詳細闡述了網絡營銷的相關知識。全書共分為10章,具體包括網絡營銷概述、網絡營銷環(huán)境分析與策劃、引爆網絡流量的方法、新網絡營銷策略——精準營銷、經久不衰的網絡營銷工具、電商平臺營銷、“微”營銷、社群網絡營銷、多媒體營銷和移動營銷新模式。 本書可作為普通高等
本書包括教師論文和學生成果兩部分,分別介紹了大宗商品電子商務發(fā)展模式及實施研究、面向國際化的高等學校人才培養(yǎng)路徑探索、信息學院2007-2014屆畢業(yè)生就業(yè)狀況分析、數(shù)學教學中適用多媒體教學的一點體會等內容。