民航服務(wù)心理學(xué)
民航客票銷售實(shí)務(wù)
《民航客艙安全管理》依據(jù)中國(guó)民航局相關(guān)規(guī)章編寫，以客艙乘務(wù)員崗位工作職責(zé)為切入點(diǎn)，涉及：客艙運(yùn)行規(guī)則、客艙安保、客艙應(yīng)急設(shè)備、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、CRM機(jī)組資源管理、客艙應(yīng)急處置。共六個(gè)章節(jié)。以學(xué)習(xí)目標(biāo)、理論闡述、案例、小結(jié)和課后作業(yè)為基本體例，立足于理論指導(dǎo)和能力培養(yǎng)，使課堂教學(xué)與操作實(shí)際互為補(bǔ)充、互相支撐，為即將步入乘務(wù)職
本書參考民航十三五規(guī)劃的布局邏輯謀篇，結(jié)合筆者近十年著重跟蹤和潛心研究的方向，選取形勢(shì)、安全、戰(zhàn)術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、人本、創(chuàng)新、價(jià)值、輻射、改革共九個(gè)關(guān)鍵詞，較系統(tǒng)性地闡述了筆者在行業(yè)發(fā)展環(huán)境、民航持續(xù)安全、發(fā)展內(nèi)在邏輯、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)提升路徑、民航供給側(cè)改革、通用航空發(fā)展、機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略價(jià)值、全面深化改革的主要思想和研究成果，涵
《快樂(lè)起飛——民航高職學(xué)生入學(xué)教育教程》一書是廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院“新生入學(xué)教育”這一門必修課的教材和參考書，是新生入學(xué)的必讀書，內(nèi)容涵蓋了大學(xué)階段的安全、學(xué)習(xí)、生活、工作、情感、心理、健康、創(chuàng)業(yè)、人際交往等諸多方面，對(duì)新生順利進(jìn)入大學(xué)階段學(xué)校具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。
《航空運(yùn)輸?shù)乩怼罚ǖ诙妫┚帉憟F(tuán)隊(duì)由民航運(yùn)輸行業(yè)專家和民航運(yùn)輸專業(yè)資深教師組成，既有豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有長(zhǎng)期的教學(xué)研究、理論積累。在編寫過(guò)程中，編者力求體現(xiàn)三類知識(shí)：基本地理知識(shí)、航空氣象知識(shí)和民航產(chǎn)業(yè)資源知識(shí)；三種技能：時(shí)差換算技能、城市機(jī)場(chǎng)航空公司的代碼應(yīng)用技能和航線認(rèn)知技能。 教材為民航知識(shí)
本教材是民航院校航空商務(wù)專業(yè)教材，主要依據(jù)民航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸流程和各航空公司相關(guān)規(guī)定而編寫，全面規(guī)范地介紹民航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)、國(guó)內(nèi)客運(yùn)銷售、旅客運(yùn)送、行李運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容，旨在為航空公司和機(jī)場(chǎng)培養(yǎng)客票銷售、運(yùn)輸服務(wù)等方面的應(yīng)用型人才。既可作為學(xué)習(xí)用書，又可作為業(yè)務(wù)查閱手冊(cè)。
《民航專業(yè)英語(yǔ)：飛機(jī)與飛行》這本書是一本關(guān)于“飛機(jī)結(jié)構(gòu)、飛機(jī)系統(tǒng)和飛機(jī)運(yùn)行”的英語(yǔ)詳解教材。全書共計(jì)17個(gè)單元，分3大部分呈現(xiàn)：第一部分是對(duì)飛機(jī)的簡(jiǎn)介；第二部分對(duì)飛機(jī)的主要系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述；第三部分針對(duì)飛機(jī)運(yùn)行的層面，介紹了飛行運(yùn)行的各個(gè)階段、飛機(jī)運(yùn)行過(guò)程中機(jī)組的主要工作與活動(dòng)、以及飛機(jī)的運(yùn)行控制等多方面的知識(shí)。
行業(yè)人才需求與職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置指導(dǎo)報(bào)告
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