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《金鑰匙服務哲學/金鑰匙專業(yè)系列教材》教材是在已經(jīng)出版的《中國金鑰匙服務哲學》上做了進一步的優(yōu)化而成，系統(tǒng)闡述了中西服務文化的差異，對中國金鑰匙“先利人后利己”“用心滿意加驚喜”“在客人驚喜中找到富有人生”的服務理念做了系統(tǒng)的哲學論證，對中國金鑰匙服務心法和技能做了全面講解，并闡述了中國金鑰匙與中國服務的發(fā)展關(guān)系。

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本書融合會計學、營銷學及商業(yè)心理學，網(wǎng)羅各行各業(yè)案例，搭配圖表與實例，講述了9種簡單易懂又切實可行的定價策略，能幫助你擺脫低價競爭的痛苦，善用舒適(Cozy)、模擬(Analog)的神奇魅力，追求與消費者的共鳴相通(Touch)，使產(chǎn)品與服務提升到“優(yōu)質(zhì)高價”的藍色CAT世界。

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營銷心理學（第四版）——互聯(lián)網(wǎng)時代消費者行為分析