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在這本實踐指南中，我們將講述一個非盈利組織——悅生活協(xié)會(GutlebAssociation)的故事。該組織不僅面臨著在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中維持生存，最重要的是，還要兼顧對未來的未雨綢繆：未來會是什么樣子？哪方面能做得更好？一個大型機構里的每個人該如何朝著共同的目標努力？在平衡計分卡中，悅生活找到了實現(xiàn)這一切所需要的管

本書綜合多種研究方法，對內外部治理機制是否“激勵”、如何“激勵”以及“激勵”企業(yè)創(chuàng)新的經濟后果進行了系統(tǒng)性分析。具體內容主要是基于企業(yè)面臨的內外部環(huán)境變化，從內部公司治理、政府外部治理及外部市場治理三個視角檢驗了內外部治理機制對企業(yè)創(chuàng)新的“激勵”效應，系統(tǒng)檢驗了內外部治理機制作用于企業(yè)創(chuàng)新的傳導路徑，從動態(tài)角度論證政企

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《包容性領導對員工創(chuàng)新行為的影響研究》在借鑒國內外已有研究成果的基礎上，立足中國本土化的管理情境，嘗試挖掘包容性領導的內涵及特征，探索包容性領導對員工創(chuàng)新行為的影響機制。作者運用實證研究對理論模型進行假設檢驗，通過理論和實證研究，以期提出企業(yè)改善影響員工創(chuàng)新行為的個人與組織因素，優(yōu)化組織的創(chuàng)新氛圍和管理策略，激發(fā)員工創(chuàng)

事實上，所有面向消費者的企業(yè)都在談論把客戶放在*位，但實際上，很少有企業(yè)能盡可能有效地做到這一點。本書向讀者介紹了豐富的實用技巧、工具、指南和框架，以便在客戶旅程的每一步實施以客戶為中心的營銷策略，提升企業(yè)在面向消費者的所有渠道中，給予消費者完美的體驗和美好的回憶，讓消費者成為企業(yè)的忠實用戶，提升企業(yè)銷售業(yè)績，進而成為