推銷是現(xiàn)代人類社會不可或缺的社會行為和交往活動，人員推銷也是企業(yè)既古老又現(xiàn)代的重要促銷手段。在市場經(jīng)濟條件下，每個人、每個組織在生存和發(fā)展過程中都離不開推銷，如何有效地推銷已經(jīng)成為個人、企業(yè)和組織共同面臨的問題。本書是以工作任務為導向，按照產(chǎn)品推銷的工作過程設計的，其總體編寫思路是：打破以介紹推銷概念、原理、等知識傳授

今天，很小的理由就會引發(fā)沖動購買，雖然他們在99%的情況下都是理性的，但剩下1%的沖動已讓那99%的謹慎毀于一旦。這一切的消費行為都體現(xiàn)出的非理性。時候人們會莫名其妙地購買一些沒用的東西，明明知道沒使用價值，卻依然購買，似乎被一種無形的力量驅(qū)使，就是想要。這種無形的力量是什么？每天都數(shù)不清的廣告信息圍繞消費者，試圖改變

本教材是全國高等教育自學考試經(jīng)濟管理類電子商務專業(yè)的專業(yè)必修課程指定教材。按照該課程2018年修訂的自學考試大綱進行編寫。 教材比較全面系統(tǒng)的講述了市場營銷學的基本理論、知識和方法，以及在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟過程中加強營銷管理的重要性，總結(jié)了分析市場營銷環(huán)境、制定市場營銷組合決策、組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法

本書主要介紹服務人員在各種服務場合所需要掌握的基本禮儀規(guī)范。具體明確了服務人員在儀容、儀態(tài)、服飾、語言以及工作崗位上，應當如何“有所為”與“有所不為”。它不僅有助于讀者了解服務禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于其內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。第五版在保留上一版主體內(nèi)容的基礎上，本著規(guī)范化、簡約化、國際化及與時俱進的精

本教材以應用型本科學生為主體，以校企合作為基礎，以實踐應用為核心，以項目化教學為特色，以理論與實踐有機結(jié)合為主導，跟蹤網(wǎng)絡營銷理論與應用前沿，整合高校和企業(yè)網(wǎng)絡營銷教學資源，對網(wǎng)絡營銷教學所需要的廣泛知識內(nèi)容進行合理組織與布局，旨在通過本教材的學習，使學生既有系統(tǒng)化的網(wǎng)絡營銷理論知識，又能掌握夠網(wǎng)絡營銷實用技能，從而全

本書主要介紹了作為個體的消費者和群體中的消費者會受到哪些心理因素的影響并做出消費決策的過程，同時分析了移動互聯(lián)時代的消費者特質(zhì)，以便讀者更好地了解當代中國的消費者心理和行為特征。本書的每一章前均設有引例，通過主體內(nèi)容的闡述，解釋引例中發(fā)生的現(xiàn)象或問題，并就知識點設置了延伸閱讀案例分析等欄目，幫助讀者理解和運用相關知識對

本書是一本全面論述服務管理的專業(yè)書籍。主要內(nèi)容包括服務經(jīng)濟與服務戰(zhàn)略、構(gòu)建服務企業(yè)、服務運營管理、信息技術(shù)與服務管理、擴展服務領域與創(chuàng)造價值。本書的*特點在于理論與實際相結(jié)合，力求在闡述服務管理理論體系的同時，在實際應用上給讀者以具體的指導。

本書系統(tǒng)介紹了在當今市場變動下，消費者行為的新特點和新趨勢，以及應對的方法和策略，用生動具體的營銷案例和專欄拓展了觀察消費者行為的視野。本書根據(jù)消費者行為總體模型組織各章內(nèi)容，結(jié)構(gòu)嚴謹，布局得當，解析精到，案例多彩。新版更是吸收了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動營銷相關的新研究成果，極具指導性和前瞻性。

美學是一門獨立的學科，美學的研究對象、學科性質(zhì)、研究方法等基本問題是我們需要了解和掌握的，這些問題同時也是該門學科的邏輯起點、理論支撐點。本教材共分兩大部分，第一章、第二章介紹美學的基本問題，第三章至第六章詳述這些美學問題在歷史上的存在形態(tài)。

這是一本在美國經(jīng)久不衰的銷售寶典。書中所論述的桑德拉銷售理論體系，能為任何個人或團隊提供終的競爭優(yōu)勢。它的核心概念——相互尊重、建立平等的地位關系、預先談判、協(xié)議和承諾等，是由大衛(wèi)?桑德拉本人所提出的久經(jīng)時間考驗的經(jīng)典反傳統(tǒng)銷售建議，不僅適用于銷售領域，也適用于每一個企業(yè)和個人。一個職業(yè)銷售團隊和個人，如果遵循該書所概