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移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展帶來了短視頻和直播電商的新風口。直播帶來巨大的流量，并使流量轉化為銷量。然而，直播是需要策劃的，電商運營得好壞決定成交量的高低�！吨辈ル娚踢\營實戰(zhàn)指南：運營攻略、營銷技法與客服系統(tǒng)》一書共三篇，第一篇主要介紹了電商的運營攻略，包括運營的基礎、內容策略、產品策略和價格策略；第二篇主要介紹了營銷的技法

本書充分結合高等職業(yè)學校電子商務相關專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，系統(tǒng)地介紹了直播電商的相關運營知識，包括平臺賬號定位與開通、直播選品與貨品規(guī)劃、直播間裝修、直播間引流、直播粉絲運營和直播活動復盤。本書全方位覆蓋淘寶、抖音、小紅書等主流直播電商平臺，知識體系完整、結構清晰、在講解知識中結合實際操作，在案例分析中浸潤思政要素。

本書自2009年出版后，2016年進行了第二版的修訂，仍然得到廣大讀者的厚愛，很多高校繼續(xù)用作商務談判課程的教材，2022年銷量4192冊，2021年銷量5131冊，2020年5979冊。本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。本書博采當代國內外商務談判理論與實務之精華，形成“理念—戰(zhàn)略—過程”的商務談判理論體系，

本書旨在介紹服務業(yè)統(tǒng)計相關基礎性、操作性、實用性內容。本書分為六個章節(jié)：第一章概述服務業(yè)統(tǒng)計的范圍、對象、方法、原則等；第二、三、四章分別介紹規(guī)模以上服務業(yè)、規(guī)模以下服務業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟統(tǒng)計的基本知識、主要指標設置和數(shù)據(jù)質量控制等內容；第五、六章主要介紹服務業(yè)生產指數(shù)、采購經(jīng)理指數(shù)編制基本情況、編制方法和數(shù)據(jù)質量控制等內

本書主要從店鋪運營的角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了如何利用數(shù)據(jù)來運營店鋪，以及查看和分析數(shù)據(jù)的思路和方法。全書共8個項目，主要包括數(shù)據(jù)化運營基礎、分析市場與行業(yè)數(shù)據(jù)、分析競爭對手數(shù)據(jù)、分析商品數(shù)據(jù)、分析銷售數(shù)據(jù)、分析DSR評分與客服數(shù)據(jù)、分析客戶與會員數(shù)據(jù)、復盤并分析直播數(shù)據(jù)等內容。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，平拍與用戶建立關系的方式和營銷的策略已經(jīng)發(fā)生了深刻的變革。在激烈的市場競爭中，品牌如何吸引更多粉絲？個人如何增長自身價值？答案就在這本書中。本書立足品牌與個人IP打造，分為上、下兩篇。上篇講述品牌IP的打造，從品牌IP化的內涵、品牌IP人格化、品牌IP形象、品牌IP運營、品牌IP營銷、品牌IP的聯(lián)名玩法

流量在商業(yè)運營中具有很大的影響力，只有掌握足夠的流量，企業(yè)才會有更多的機會將其轉化為實際的銷售、收入或其他商業(yè)價值。那么，如何有效地獲取流量呢？本書從困在流量、獲取流量、裂變營銷、投放廣告、直播營銷、變現(xiàn)能力、團隊制勝等七個維度入手，通過生動的實例和精煉的要點揭示了如何輕松掌握流量密碼，如何更有效地轉化以及如何通過運營

本書以工作任務為中心組織課程內容，通過具體項目構建學習單元，依據(jù)具體工作任務需求介紹相關的理論知識，逐步拓展職業(yè)崗位的能力，既滿足高職教育對職業(yè)技能的要求，又包含相關理論知識的學習，還兼顧了職業(yè)資格證書考試所需知識與技能的學習。本書共分為6個項目，包括運營策劃、網(wǎng)店設計與裝修、網(wǎng)店推廣與流量引入、網(wǎng)店物流管理、客戶服務