《職通英語》系列教材編排新穎、主題鮮明、選材科學(xué)、內(nèi)容充實，具有時代性、可操作性、教育性和娛樂性�！堵毻ㄓ⒄Z》*、二冊以學(xué)生感興趣的話題作為單元主題，主課文閱讀、語法講解、寫作實踐占單元總量的50%，聽說實踐占單元總量的50%，旨在提高學(xué)生對英語的綜合應(yīng)用能力和跨文化交際能力，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生掌

《酒店職業(yè)經(jīng)理人（套裝上中下冊）》全面、系統(tǒng)地闡述了與酒店職業(yè)經(jīng)理人密切相關(guān)的三項內(nèi)容——餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、前廳服務(wù)與管理，分上中下三冊。以酒店行業(yè)的餐飲服務(wù)與管理過程為基礎(chǔ)，并以各任務(wù)所需的知識為載體對餐飲業(yè)務(wù)進行介紹；了解客房服務(wù)基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，掌握客房服務(wù)技能和客房管理技巧，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、職

■揭示消費行為的變化，描畫互聯(lián)網(wǎng)時代的消費趨勢■海量調(diào)查數(shù)據(jù)，10個經(jīng)典跨境品牌案例，凝結(jié)成品牌建設(shè)工具■詳解互聯(lián)網(wǎng)時代建設(shè)品牌的運作流程和操作模式

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者接受信息的方式，以及對廣告形式與內(nèi)容的期待已經(jīng)改變。應(yīng)對多屏體驗時代，2015年11月6-8日，中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)分會在蘇州西交利物浦大學(xué)召開2015年全國廣告學(xué)術(shù)研討會，主題定為“重構(gòu)與再定義——中國廣告業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展”。《重構(gòu)與再定義：中國廣告業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展》即為該學(xué)術(shù)年會的論文集，共計16篇，包括

本書以“營銷”和“實戰(zhàn)”為基本出發(fā)點，合理運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)原理，分上、中、下3篇，共8章。上篇：以網(wǎng)絡(luò)和營銷的本質(zhì)思維開始，從策略和效果的因果關(guān)系確定思維方式；中篇：實際操作篇，保證營銷效果的各種實戰(zhàn)技巧和執(zhí)行方法；下篇：高手更上一層樓的內(nèi)容，要讓實戰(zhàn)的效果轉(zhuǎn)化率倍增，就要在網(wǎng)絡(luò)營銷的文案內(nèi)功上多下功夫。3個篇章環(huán)環(huán)相扣

本書以研究企業(yè)的市場營銷行為特征為出發(fā)點，全面闡述市場營銷理論的基本知識，深入探討企業(yè)從事市場營銷相關(guān)的熱點問題。全書分為三個模塊十二個章節(jié)：第yi個模塊導(dǎo)論部分，介紹了現(xiàn)代市場營銷的基本概念和發(fā)展趨勢；第二個模塊環(huán)境部分，強調(diào)了市場營銷活動中環(huán)境對企業(yè)行為的重要影響作用，包括環(huán)境分析、消費者行為研究和市場調(diào)研等；第三

《餐廳服務(wù)員：高級》是餐飲服務(wù)員的高級版本，全書分理論知識部分和操作技能部分兩部分，介紹了餐廳服務(wù)員從業(yè)基本素質(zhì)、食品營養(yǎng)知識、飲食文化知識、酒水服務(wù)知識、餐飲服務(wù)接待知識、餐廳經(jīng)營管理知識等，結(jié)合考核的具體要求和中職學(xué)校學(xué)生的實際情況編寫，具有易學(xué)好懂、實用性強、高級通過率高等顯著特點。既可作為中職學(xué)校相關(guān)專業(yè)教材，

《客房服務(wù)員：中級》是客房服務(wù)員的中級考級指導(dǎo)版本，全書分理論知識部分和操作技能部分兩部分，內(nèi)容包括：客房服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客房服務(wù)員考核大綱、考證指導(dǎo)、客房服務(wù)員理論知識、客房服務(wù)員實操知識、客房服務(wù)員從業(yè)基本素質(zhì)、客房經(jīng)營管理知識等，結(jié)合考核的具體要求和中職學(xué)校學(xué)生的實際情況編寫，具有易學(xué)好懂、實用性強、中級通過

本書全面介紹了酒店管理各領(lǐng)域的內(nèi)容，包括酒店的概述、酒店經(jīng)營管理的基礎(chǔ)理論、酒店組織結(jié)構(gòu)與管理制度、酒店戰(zhàn)略管理及經(jīng)營計劃編制、酒店業(yè)務(wù)管理、酒店市場營銷管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、酒店人力資源管理、酒店設(shè)備及物資管理、酒店成本控制和收入管理及酒店安全管理等章節(jié)，每章的教學(xué)目標(biāo)明確，重點、難點突出，通過學(xué)習(xí)，讀者能從不同的

《復(fù)旦卓越·連鎖經(jīng)營管理系列：零售運營管理》圍繞連鎖企業(yè)的整個運營體系展開，內(nèi)容包括連鎖企業(yè)運營的基礎(chǔ)理論、連鎖企業(yè)的采購管理、營運管理和運營支持幾大部分，對連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)模塊和管理支持模塊進行了詳盡描述，闡述連鎖企業(yè)各部門業(yè)務(wù)內(nèi)容和職責(zé)范圍。緊扣當(dāng)前連鎖企業(yè)運營開展的現(xiàn)狀，立足于作者和上海商學(xué)院連鎖經(jīng)營管理系多年的研究