溝通不是自說(shuō)自話，是要說(shuō)到對(duì)方的心里，更是要持續(xù)改變對(duì)方的行為。 做到這一切的前提是：傾聽(tīng)。 怎么聽(tīng)，對(duì)方才肯說(shuō)？ 怎么聽(tīng)，才能發(fā)現(xiàn)對(duì)方都沒(méi)有意識(shí)到的心結(jié)？ 怎么聽(tīng)，才能讓敵人變成朋友？ 怎么聽(tīng)，才能促成精準(zhǔn)的溝通？ 本書(shū)作者是美國(guó)著名的心理醫(yī)生和商務(wù)溝通教練，從事商務(wù)溝通培訓(xùn)超過(guò)30年，本書(shū)將其長(zhǎng)期以來(lái)的臨床經(jīng)驗(yàn)和培

河合隼雄是后榮格心理學(xué)在亞洲發(fā)展的一枝獨(dú)秀。作為心理分析師的他，針對(duì)近代歐美科技文化的思維方式所帶來(lái)的現(xiàn)代社會(huì)普遍存在的關(guān)系性喪失的現(xiàn)代病，諸如棄老的問(wèn)題，教育中存在的師生關(guān)系的斷裂、父母與孩子關(guān)系的失落等現(xiàn)象，通過(guò)對(duì)日本古代經(jīng)典物語(yǔ)的深入探討，對(duì)案例研究本質(zhì)的分析，發(fā)現(xiàn)物語(yǔ)具有賦予關(guān)系的特性，揭示出物語(yǔ)是治愈現(xiàn)代病的

本書(shū)緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為本，把能力培養(yǎng)放在首位，注重專業(yè)知識(shí)和課程思政緊密結(jié)合實(shí)現(xiàn)“雙軌育人”。全書(shū)共設(shè)計(jì)了八個(gè)項(xiàng)目：公共關(guān)系認(rèn)知、公共關(guān)系調(diào)查、塑造組織公關(guān)形象、公共關(guān)系公文禮儀、公共關(guān)系日常禮儀、公共關(guān)系專題活動(dòng)、公共關(guān)系危機(jī)管理、公共關(guān)系評(píng)估。教材內(nèi)容以公關(guān)活動(dòng)流程和工作內(nèi)容為邏輯主線，以自行

在這本書(shū)中，你將了解到導(dǎo)致我們思維系統(tǒng)性扭曲的無(wú)意識(shí)認(rèn)知偏差，以及面對(duì)不同的人格類型時(shí)，我們應(yīng)如何有效處理高難度對(duì)話。你將發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言真正的力量，學(xué)習(xí)具體的溝通策略和技巧。書(shū)中結(jié)合了大量案例，還有一整套場(chǎng)景和腳本，以指導(dǎo)你在工作場(chǎng)合進(jìn)行健康的對(duì)話。這本書(shū)會(huì)在你的生活中產(chǎn)生變化一一無(wú)論是職業(yè)方面還是個(gè)人生活方面。

"本教材將溝通技巧和基本禮儀融合為一體，系統(tǒng)地介紹了與溝通禮儀有關(guān)的基本理論和基本技能，以及溝通禮儀在日常生活和工作中的應(yīng)用，如書(shū)面溝通禮儀、日常會(huì)面溝通禮儀、電話溝通禮儀、職場(chǎng)溝通禮儀、語(yǔ)言及非語(yǔ)言溝通禮儀、傾聽(tīng)禮儀、宴會(huì)溝通禮儀等。本書(shū)案例豐富，內(nèi)容詳實(shí)，突出系統(tǒng)性、實(shí)踐性和實(shí)用性。本教材以項(xiàng)目形式編排每部分內(nèi)容，

現(xiàn)今社會(huì)高速發(fā)展，溝通已成為人們?cè)谏�活和工作中必須掌握的基本技巧。職�?chǎng)人際關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系的重要組成部分，良好的人際交往和職場(chǎng)溝通能力成為當(dāng)代職場(chǎng)人的必備素質(zhì)�！堵殘�(chǎng)溝通技巧(第2版)》與企業(yè)職場(chǎng)人合作編寫(xiě)，選取來(lái)自企業(yè)單位實(shí)際工作或職場(chǎng)影視劇中的案例，并從職場(chǎng)達(dá)人的經(jīng)驗(yàn)與智慧的角度出發(fā)，以語(yǔ)言溝通技巧與社交思維為突

這是一本幫助父母指導(dǎo)孩子從小學(xué)會(huì)整理收納，杜絕拖延的工具書(shū)。在現(xiàn)實(shí)生活中，一部分成年人對(duì)自己的人生狀態(tài)不滿，而又無(wú)力改變的癥結(jié)在于拖延。所以當(dāng)為人父母后，有強(qiáng)烈的培養(yǎng)孩子整理和收納習(xí)慣的需求，讓孩子從小學(xué)會(huì)整理個(gè)人物品、管理時(shí)間、取舍判斷。這有助于培養(yǎng)兒童的行動(dòng)力、獨(dú)立性、判斷力和創(chuàng)造力。作者根據(jù)親自探訪美國(guó)北卡羅來(lái)納

老板沒(méi)幫我加薪，因?yàn)樗�知道我不好意思提�?我覺(jué)得伴侶應(yīng)該換一份更累但薪水更高的工作，可實(shí)在開(kāi)不了口。 朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎么說(shuō)才能不傷感情。 沉默契約就是人際關(guān)系中未曾言明的潛規(guī)則，它源自你未說(shuō)出口但又認(rèn)為他人應(yīng)該明了、應(yīng)予以尊重的一些設(shè)想、期望和觀念。這些問(wèn)題看似不大，但因?yàn)閻?ài)面子、怕沖突、不想傷感情，

本書(shū)內(nèi)容包含禮儀認(rèn)知、個(gè)人禮儀、交往禮儀、生活禮儀、職場(chǎng)禮儀、通聯(lián)、餐飲禮儀七講24個(gè)教學(xué)單元。本書(shū)在對(duì)禮儀理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)梳理的基礎(chǔ)上，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)職業(yè)技能的訓(xùn)練，突出了操作性和實(shí)用性。在形式上，每章均采用漫畫(huà)形式導(dǎo)出單元情景，引出問(wèn)題，增強(qiáng)讀者閱讀興趣。同時(shí)，在正文當(dāng)中也多處設(shè)計(jì)了圖表，配以圖片，直觀

本書(shū)是國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，編號(hào)為17BSH025。本書(shū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，關(guān)注現(xiàn)實(shí)存在的社會(huì)失信行為，從理論思想、社會(huì)實(shí)際和治理實(shí)踐3個(gè)研究維度出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的失信行為展開(kāi)概念解析、理論梳理、現(xiàn)實(shí)分析和對(duì)策研究，具體包括7個(gè)部分，分別是：失信行為的釋義與生成機(jī)理，失信行為及其行為道德的語(yǔ)境與效應(yīng)，失信行為及其行為道德的網(wǎng)