本書共7章，第1～2章為總論，介紹了人際關系與人際溝通的基本概念和相關理論、人際溝通的影響因素等內(nèi)容。通過學習相關內(nèi)容，學生可以充分認識到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關系在學習和工作中的重要性。第3～7章為分論，分別介紹了語言溝通、非語言溝通、特定情景的溝通、與特殊患者的溝通以及與特定人群的溝通等的相關知識和技巧，為學生將來做好實際工作奠定基礎。后面附有實訓指導和目標檢測選擇題參考答案。本書的編寫圍繞高等職業(yè)教育護理、助產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，秉承素養(yǎng)、知識和技能并重的理念，精準對接行業(yè)標準和崗位需求，堅持“貼近學生、貼近崗位、貼近社會”的基本原則，內(nèi)容充實、體裁新穎，體現(xiàn)信息技術與高等職業(yè)教育的深度融合。

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