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設(shè)計調(diào)研是設(shè)計專業(yè)學生和設(shè)計師在信息時代需要掌握的一項基本技能，因此《設(shè)計調(diào)研（第2版）》全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹了常用的數(shù)據(jù)采集方法，如觀察法、訪談法、問卷法、頭腦風暴法、自我陳述法、實驗法等，然后闡述常用的調(diào)研分析方法，如數(shù)量對比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片歸納法、情景法、人物角色法、故事板、可用性